Продают товар с витрины. Я оплатила телефон на сайте, а когда пришла в магазин, сотрудница достала телефон с витрины, сунула в коробку и отдала мне. Когда я сказала, что не хочу брать с витрины, получила в ответ, что другого такого телефона у них нет, а если что-то не устраивает, то можно оформить возврат средств (до 5 дней) и перезаказать, предварительно названивая в магазины и спрашивая, витринный экземпляр или нет 🤦🏽♀️ телефон нужен был срочно, поэтому пришлось взять, надеюсь, что не сломается и мне больше не придётся приходить в этот магазин.
арт -часы отличная вещь. Но вот впервые решила заказать смарт -часы на подарок в магазине "Связной" в ТЦ Спектр. Курьер доставил ,пакет запечатан, но вот когда вскрыли пакет были внедоумении:плёнка отсутствует, коробка вскрыта, заклеена скотчем,царапины,на часах отпечатки пальцев, тобишь б/у. Решили вернуть,но как оказалось не так все просто... Товар забирают в техцентр и только после этого в течении 21-го дня вернут не известно какую сумму денег.
Задав вопрос сотрудникам магазина:-Как так то получилось,почему товар б/у? Ответ был такой:- Надо было указывать при заказе ,что часы на подарок или сказать оператору(который впринципе не перезвонил для уточнения заказа ).
Не рекомендую магазин "Связной " и буду обращаться в иные инстанции по поводу такой халатности сотрудников и мошенничестве.
Посетила салон, осталась под хорошим впечатлением , всё быстро и четко рассказали… проконсультировали на 100%, покупкой осталась довольна, не раз ещё приду в этот магазин
Ужасный сервис от сотрудников пункта.
Никакой вежливости и внимания. Понимаю, люди устали под конец рабочего дня, но это не повод пренебрегать клиентом, клиент тоже до этого был на работе.
А у самой компании Связной отвратительная логистика.
Ожидала товар три недели, два раза компания меняла пункт/дату доставки, что уже крайне некрасиво.
Пришло сообщение что он доставлен в пункт выдачи. В пункте выдачи его нет, никто не знает где товар.
Спасибо, только зря ждала, ехала и тратила время.
Очень хорошее обслуживание, внимательные менеджеры , всегда порядок. Очень понравилось
2
Посмотреть ответ организации
Радость
Знаток города 5 уровня
2 июля 2021
Обидно получить неправду от #связной и #кукуруза в день рождения. У меня на карте кукуруза было 2133 честно накопленных баллов за покупки. И 2000 балов прислал @#связной, как подарок к дню рождения, которыми я могу оплатить до 10% покупки. Заказала планшет с самовывозом из офиса в ТЦ "Спектр" на м.Теплый-стан, г.Москва, номер заказа 78172290 со скидкой на оф.сайте. Думала, что даже если подарок к дню рождения от #связной не прокатит, типа скидка на скидку не действует; то накопленные 2133 баллов точно спишут без проблем.. но нет! Оказалось, что и честно заработанные баллы за покупки с использованием карты #кукуруза не действуют. Позвонила в колл- центр, чтобы отменить заказ, и выкупить планшет с использованием заработанных баллов и подарка к дню рождения от #связной; но и тут кукиш, система в течение часа не отменяла заказ. В итоге вынудили меня выкупить планшет по полной стоимости без обещанного подарка от #связной и #кукуруза, и даже без скидки в сумме честно заработанных бонусов. В итоге испорченный неправдой и воровством моих баллов #связной и #кукуруза день рождения