Swatch
101 отзыв
19 ноября 2021
Хороший магазин, просторный. Консультанты могут помочь с выбором, но особо не навязываются. Моделей часов в магазине много, те, что на витрине - не все, ассортимент постоянно обновляется, поэтому некоторые экземпляры хранятся отдельно, и консультанты с удовольствием вам их покажут. Ещё в этом магазине можно отдельно купить сменные ремешки разных цветов и фасонов (двухцветные; оборачивающиеся вокруг запястья два раза; в виде браслета из бусинок; металлические и т.д.).
Ещё в этом магазине бесплатно меняют батарейки (одной хватает на два года) и полируют стёкла часов.
3
26 мая 2022
Отличный магазин классного бренда. Жаль, что сейчас не работает. Приветливые компетентные барышни. Понравилось наличие многих новинок, которые можно увидеть, "пощупать", примерить и сделать выбор)
1
30 декабря 2021
Большой выбор, приветливый персонал, выслушают, помогут, всё как надо. Идеально отполировали старое стекло, я даже не ожидал что такие глубокие царапины можно совсем убрать, выглядит как новое.
Из минусов, плохо сделанный и оформленный сайт, но это беда не конкретного магазина, а бренда целиком.
3 января 2022
Первоначально при покупках часов оставались довольны. Довольны были пока часы работали. Но, когда обратились за бесплатным обслуживанием в случае, когда часы начали отставать, нам пояснили интересную вещь, что батарейку нам заменят, когда часы окончательно встанут и не раньше...??? Ещё раз убеждаюсь в непорядочности российского бизнеса - обещания в три короба до тех пор, пока ты не оставишь деньги, после к тебе интерес теряется, забываются обещания, гарантии и т. д. Далее с тобой будут разговаривать в лучшем случае без раздражения, отмахиваясь, как от мухи.
6
4
17 июля 2022
Сейчас магазин, к сожалению, не работает!!! А я так люблю эту марку часов💗
Но работает сервисный центр, где вам поменяют батарейку в часах, отполируют стекло и браслет, есть возможность "настроить" механизм и купить запасной ремешок. Очень любезные и терпеливые девушки работают, профессионалы.
6
31 августа 2021
Очень вежливый персонал, помогли с выбором часов, даже добавили звенья, не жабились, отлично подходят к своей работе, перемеряли несколько часов, выбрали, вытерпели много вопросов от нас.
1
23 января 2022
Отвратительное впечатление! Совершенно не дорожат клиентами! Хотели купить двое часов, в итоге купили в Москве, в фирменном магазине, без кюаркодов, с внимательным и чутким продавцом! Здесь потребовали код, у меня разрядился телефон, на просьбу поставить помочь телефон (айфон) у них провод был, но в итоге своим видом показали не заинтересованность в клиенте и желание помочь! Не рекомендую этот магазин! Плюс не чистят вход, лёд и сосульки сверху!
2
2
24 апреля 2022
Хороший был магазинчик. Приходила поменять батарейки, почистить часы. Все быстро, бесплатно. Часов в нем купили много. Теперь все поменялось. Жаль,
2
12 июля 2022
Расположен не далеко от метро. Работают вежливые люди,готовые помочь. Не понравилось,что теперь надо платить за замену батарейки в часах. До марта это было бесплатно
1
24 сентября 2021
Покупаю уже 5 часы данной марки, всегда члены моей семьи были довольны часами, но последние часы купленные с июне 2021 стали отставать на 30 минут в одно и тоже время. Привезла в магазин, консультантам не понравилось обращение, стали искать множество причин, чтобы не брать часы, а уж тем более не возвращать деньги. Часы они оставили себе под наблюдение, прошел 21 день-звонка нет. Ждем!
1
26 марта 2021
Отличный магазин! Очень хороший и ненавязчивый персонал! Отполировали и поменяли батарейки бесплатно, поремонтировали замок на ремешке и приобрели новый ремешок! Спасибо большое!
4
5 июля 2022
Магазин не работает. Меняют батарейки за 350 рублей. Не советую ехать в такую даль, чтобы это выяснить. Здесь информацию они не разместили и хамка на кассе даже не догадалась извиниться.
7
24 апреля 2022
Отзыв актуален на 23 апреля. Магазин работает только как сервис, часы не продают, витрины пустые. Неприятно удивило, что замена батареек теперь платная - 350 рублей. Стекла полируют пока бесплатно.
7
3 ноября 2020
Не буду описывать сам бренд, но если говорить о магазине, то персонал очень отзывчив и прост в общении. У меня много часов Swatch и каждый раз в отношении обслуживания или даже гарантийного случая (бывало и такое разок) я получал поддержку и ни на йоту не усомнился, что мне её окажут. Не знаю чья это заслуга, руководства или конкретных людей, работающих в магазине, но мне приятно туда приходить. Спасибо.
3
6 октября 2020
Уже давно являюсь владельцем часов компании Swatch. Отныне никогда не буду приобретать их продукцию и буду активно отговаривать других от подобного. А всё из-за странной политики компании. Всё началось с того, что у меня отвалилась кнопка секундомера. Я пошёл в магазин чтобы купить новую и вставить на месте (когда-то уже так делал). Там я услышал фразу "Компания больше не поставляет таких кнопок". Т.е. из-за сломанной кнопки мне покупать новые часы!??Да ладно!!!На витрине точно такие же часы висят, а запчастей на них вовсе нет!!!!Смешно же! После этого обращался в главны1 офис, официальный сервис и ещё куда-то...меня тупо перенаправляли из точки в точку и в итоге я просто попал в первоначальную точку обращения и никакого результата получено не было. Вот так известный бренд заботится о своих покупателях!
Не рекомендую!!!
13
6
2 января 2021
Отвратительный сервис. Приобрели уже не первые часы в данном магазине, но к сожалению, они оказались с браком. По результатам экспертизы нам согласовали замену или возврат средств, мы пришли в оговоренный день и были готовы выбрать замену, но предупредили, что если ничего не подойдёт, мы заберём деньги. В ответ услышали что денег в кассе нет и что нужно ждать 3 дня. На вопрос почему тогда не предупредили об этом по телефону нам ответили что звонил техник и он не знал. Никаких извинений не было, разговаривали с нами грубо,как будто мы в чем то виноваты. Естественно, желание менять часы сразу же пропало. Разочарованы таким отношением к клиенту, больше часы там точно не купим.
11
8
19 февраля 2022
Интересный, магазин.Интересовали, часы
Orient водонепроницаемые,есть пару моделей, но цена правда, пока не доступна.
А, так приличный магазин,вежливые продавцы.
2
7 декабря 2021
Приятное место, несколько раз покупали часы, все отлично, хорошее отношение к клиентам 🙂
3
9 сентября 2021
Китайские часы под личиной швейцарских, через 2 недели обычной носки треснуло стекло, экспертиза показала эксплуатационный брак, кроме как на руке я их не носила, магазин в Сити Моле, консультант Дарья, отказалась делать полировку, с криками что я не умею носить часы и сдала их в безобразном состоянии)))) швырнула мне коробку с ними, практически обозвав свиньей при своей коллеге и других покупателях. Я если честно в шоке до сих пор от такого хамства. У меня это 5ые часы, есть более дорогие и более дешевые, и ни разу я не делала никакую полировку стекла, т.к. в других часах стекло тупо не царапается. Наверное стоит сделать выводы о качестве часов, для которых предусмотрен сервис полировка стекла🙈стоит слелать выводы о качестве часов, которые при носке на руке, по словам консультанта Дарьи, превратились в "безобразное состояние" за 2 недели не ежедневной носки. К руководству - просьба иногда проводить тренинги о том, как продавцам разговаривать с клиентами, или выписать данному подавцу каких нибудь успокоительных:)
6
3
30 июля 2022
Сделали очень быстро и качественно полировку стёкла и уменьшили браслет на часах.
3 октября 2021
Очень приятные продавцы, нашли подходящие по желаемому часы практически сразу, очень крутая выставочная зона
9 марта 2020
Отличный магазин, огромный выбор, одновременно 4 консультанта, причем все "в теме". Сразу же показали новую коллекцию. Меня как истинного ценителя часов swatch сразу нашли чем заинтересовать, разговаривали на одном языке. Очень жаль, что в Перми, где я живу, есть только магазин дилеров и выбор там существенно меньше.
5
25 августа 2021
Часы для жизни. Классный выбор, норм персонал да и в принципе лояльны к своим покупателям. Батарейки меняют, стекла полируют...
31 июля 2022
«Пожизненная бесплатная» замена батареек больше не осуществляется. Компания нарушила свой принцип.
2
31 июля 2020
Телефон сервиса не работает. Звонил в поддержку дают тот же номер.
По приходу требуют одеть маску и перчатки, но самим клиентам данные виды средств безопастности не выдают. Я понимаю, безопасность дело нужное, но раз вы решили такие правила у себя в магазине сделать, предоставьте вашим клиентам, которые пришли покупать у вас товар, данные средства защиты, как делают другие хорошие фирменные магазины и кафе города. Или хотя бы возможность преобристи у вас на месте раз, вы не в состоянии выдать
7
4
19 апреля 2022
Купил часы в 2017 году, через год по непонятным причинам просто встали, но без каких-либо пробоем по гарантии поменяли на новые и хожу уже четвёртый год и часы работают, извините за каламбур, точно как «часики», также всегда прихожу полировать стекло, всё обслуживание бесплатно, быстро и качественно!
1
14 февраля 2021
У меня давно есть часы этой марки. Я их очень люблю. Пришла поменять батарейку, купить новый ремешок, потому что захотелось что-то поменять. Из других моделей ничего не приглянулось - мои лучшие 😁 Сотрудники магазина вежливы, дружелюбны и не навязчивы.
3
28 мая 2021
Очень понравилось. Бесплатно поменяли батарейку в часах и отполировали их. Вежливые ребята помогли выбрать новый ремешок, который оказался дешевле, чем я ожидал, и тоже бесплатно его установили. Ещё и нормальную маску дали, потому что я забыл свою. Спасибо!
13 июня 2021
В семье 4шт часов более 5лет,все точные,подводила на 1 минуту год назад,сервис отличный- полировка,замена батареек-бесплатно,собираюсь купить еще одни.
3
31 мая 2022
Обещали пожизненную бесплатную смену батареек на часы, в итоге оказалось, что больше не предоставляют услугу.
2
22 сентября 2021
Великолепный магазин, с отзывчивыми продавцами, бесплатно отполируют вам часы или заменят батарейку
3
22 июня 2020
Отличные и стильные часы швейцарского качества, на каждые часы есть гарантия, можно прийти в данный салон и бесплатно заменить батарейку или избавиться от мелких царапин на циферблате :)
3
4 июня 2022
Работает только на ремонт и полировку. Купила недавно новый ремешок на часы (были остатки)
22 января 2020
Отличный персонал. Меня встретили дружелюбно, за 5 минут поменяли бесплатно батарейку, помогли подобрать новый ремешок к моим часам и тоже поставили бесплатно, да ещё и отполировали циферблат. Молодцы! Очень хорошая молодёжь, меня обслуживали две милые девушки. Спасибо!
7
24 июня 2021
Отличный магазин с приятными продавцами, бесплатная замена батареек,бонус полировка стекла.
2
6 октября 2021
Большой ассортимент новинок, чистенько и хорошие продавцы
10 декабря 2021
Хороший обслуживающий персонал. Девушки поменяли элемент питания и полирнули стекло.
24 апреля 2021
Отличный магазин, для владельцев фирменных часов свотч можно бесплатно поменять батарейку в любое время
3
20 февраля 2022
Очень испортились эти часы.
Стали масмаркетом
Лучше купить дороже и покачественне , чем там.
1
15 января 2022
Спасибо
Как всегда выручаете с подарком для Любимой
3
26 декабря 2020
Прекрасный магазин швейцарских часов. Большой выбор на любой вкус и стиль, доступные цены 🤩🌟
1
12 мая 2021
Хороший магазин! Сегодня менял там батарейку. Девушка - консультант очень быстро и качественно произвела замену, попутно расказав о новых моделях часов.
4
19 января 2022
Удобное расположение, приветливый персонал
2 июля 2019
Отдыхали в Питере и в последний день купил часы жене в подарок. На следующий день уже в другом городе подарил, а они не идут. При покупке не смотрел, даже не мог подумать, что так может быть. В итоге долгий поиск салона в городе за 2500 км от северной столицы. Сдал на экспертизу, уже около месяца ответа нет. Будьте внимательны при покупке.
Плюсы:
- бесплатная замена батареек в салонах
- бесплатная полировка стекла
- стильные часы невысокого ценового диапазона
- простая процедура возврата
Минусы:
- Тщательно проверяйте при покупке
9
3 декабря 2021
Большой выбор стильных часов отличного качества.
2 сентября 2021
4 года назад приобрела механические часы. Цена 10тыс.
Рчень радовалась пока они не перестали ходить. Как оказалось это нора, механизм ремонту не подлежит.
Очень расстроена, я конечно де рассчитывала что они вечно работать будут, но то что они сломались через 3 года очень огорчило.
3
28 ноября 2021
Замена батареек в фирменных часах - бесплатно! Сейчас услуги с такими стоимостями - редкость!
3
14 декабря 2021
Отличный выбор часов и недорогой сегмент!
2
7 октября 2019
Отличный фирменный магазин. Продавцы вежливые, всегда готовы помочь, для своих клиентов, владельцев часов, мелкие услуги бесплатны: замена элемента питания, шлифовка стекла.
6
13 мая 2021
Хороший магазин, большой выбор часов, приветливый персонал
1