Sweet Baby Swim
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
295 отзывов
2 января 2023
Мои дети занимаются в этом центре. Это именно то, что нам надо, индивидуальные занятия (тренер + Ребенок в воде) , бассейн чаша ( приблизительно 3*5м), шума такого нет, как в обычных бассейнах. Ходим с удовольствием! Спасибо Вам!!!
13 июля 2022
Приветливый персонал, чистота, качественная работа тренеров. Ходим месяц с удовольствием
1
19 августа 2021
Приобрела абонемент . Цена изначально была озвучена и выслан прайс на 9400р ( 8 занятий) . По факту на кассе резко изменился на словах прайс и взяли 10000₽ . Ок .
При каждом посещении творились всякие неприятные и не клиентоориентированные истории:
- замена тренера ;
- замена чаши . Особенно понравилось , что малая чаша занята другим пловцом в «ваше время» , поэтому мы вас в большую переносим . Когда я объяснила , что я заранее указала какая именно чаша мне нужна и по какой причине она выбрана ( у меня грудничок: мне важно было , чтобы ребёнок занимался в той чаше , где были лишь тренер и такие же груднички , а не все подряд и взрослые, и дети. Это важно , поскольку я не видела взрослых мед книжки , справки и тд. Когда я предложила этого другого пловца перенести , то мне ответили: « нет , там малыш и он не будет во взрослой плавать» . Класс ! А у меня взрослый значит ?! 4 месяца ребёнку .
- изменение цены , что в принципе при лишнем времени и желания мне не стоило оставлять изначально . Необходимо было падать заявление о финансовых Махинациях.
По итогу мне все это надоело , и я приняла решение вернуть денежные средства , а именно остаток за неизрасходованные посещения .
Здесь отдельная история . Не буду вдаваться в подробности , что я потратила более часа времени , решая вопросы возврата. Непонятные лица без должности и Бейджа доказывали мне сначала , что сегодня возраста не будет, потом что его не будет из-за Якобы подписанного какого-то документа ( я ничего не подписывала) . Потом , что вы могли и не подписывать ничего , аргументируя тем , что их договор не нуждается в подписи 😀 и ещё куча всевозможной ахинеи. По-другому , не могу выразиться . Ещё интересным был снова вопрос финансовой стороны : возврат мы сделаем, согласно « нашей формуле» , «наших правил» . Это вообще что-то из ряда «вон». Опущу моменты того , что деньги день в день возвращать не хотели ; не хотели возвращать сумму оставшуюся ту , что полагается ; не хотели связывать с управляющей или директором ( якобы не рабочее время у них. ) Это был будний день , замечу , в интервале 9-18ч , причём администратор им названивала и общалась , пытаясь решить мои вопросы и поскорей избавиться от меня .
Сервиса - 0; компетентности персонала - 0 ; клиентоориентированности- 0.
От души НЕ СОВЕТУЮ.
4
19 февраля 2022
Бассейн не очень большой, бывает что в бассейне 3х4м одновременно 3 взрослых и 3 ребёнка.
К своему тренеру очень сложно записаться, порой надо делать это за месяц или два.
Однако в какой-то момент, когда нас записали и мы приехали в бассейн на занятие с тренером, нам сказали что абонемент сгорел тк срок действия истёк и позаниматься мы не сможем. Зачем нас тогда записывали за неделю до этого? И присылали уведомление. Девушка сказала «ну, извините»
2 года регулярно ходили, после этого инцидента пойдём в другой бассейн.
1
2 мая 2021
1. Неухоженность входной группы
2. Неприветливость администраторов
3. Духота в зонах всех трёх бассейнов
4. Плохая вентиляция и вытяжка
5. В малой чаше раздевалка для грудничка в 50 см от самого бассейна, в результате встаёт выбор: либо после плавания сразу одеваться в одежду в шаге от бассейна во влажной парилке и духоте, после чего выходить наружу во влажной одежде и поймать риск простуды, либо выходить в общую прохладную зону входной группы с распаренным после плавания малышом в мокром полотенце и одевать его там на холоде, что тоже даст очевидный толчок к простудному заболеванию.
6. Слив раковинной чаши, куда ставится горка для омывания малыша после плавания забит и спустя пару минут грязная вода поднимается настолько, что горка с малышом оказывается в этой самой грязной стоковой воде, если грудничка оттуда вовремя не вынуть.
7. Может просто не повезло и другие тренеры лучше, но нам попалась тренер Юлия, которая полчаса крайне безэмоционально возила ребёнка по воде. На нашу просьбу сделать тренировку более активной, так ничего нового и не сделала. Итог тренировки: пару раз покрутила руками, один полив и 2х минутный массаж колючим мячиком. Остальное время ребёнок просто висел в неё на руках и покачивался туда сюда, похоже было больше на то, что она хотела его усыпить. Ни о каких ныряниях и других упражнений из комплекса ЛФК для бассейна и речи не было.
Тренера предупредили заранее, что ребёнок не новичок, ходит на плавание уже четыре месяца. Но даже на самой его первой тренировке в бассейне была хоть какая-то активность. На все наши вопросы почему так происходит, она отвечала лишь одними междометиями «ага», будто только этим ее лексикон и был ограничен.
8. Рекомендации руководству: просматривайте периодически видео с занятий ваших тренеров с клиентами с видеокамер, чтобы понять что исправить, а что поменять, потому что быть клиентами вашего бассейна именно у нас желания нет никакого.
3
4 января 2022
Очень приятный бассейн, очень хорошие сотрудники. Цены, правда, высоковатые, но все же знают, что на детях не экономят.
3 декабря 2019
Сам бассейн расположен удобно. У торгового центра есть парковка, места есть всегда, первые 2 часа бесплатно. Долго выбирали бассейн, читали отзывы, потом приезжала сама, что бы всё посмотреть, обговорить и решили остановить свой выбор именно на этом месте. У них есть день открытых дверей, когда можно придти бесплатно и поплавать. И вот я купила абонимент. Девушки на ресепшине все приятные, добрые, всегда готовы придти на помощь, проговаривают все нюансы и вот тут есть одно большое НО. Ни когда я звонила по телефону, ни когда я приезжала посмотреть бассейн и всё обговорить, ни даже при покупке абонимента, мне не сказали, что к абонименту не привязывается чаша бассейна и что моя малышка 2.5 месяца будет плавать в средней чаше, с другими детьми и даже их родителями. Кто не знает, в бассейне 3 чаши-малая, средняя и большая. Температура воды в чашах отличается и кол-во народу в них тоже отличается. И вот мы пришли на наше долгожданное первое занятие, абонемент уже был куплен, и выясняется, что мы будем плавать в средней чаше, где будет находиться не только моя крошка и тренер, но и другой тренер и ребёнок, да ещё и родитель ребёнка тоже находился в воде. Я была очень расстроена, т.к. вода там холоднее, чем в малой чаше, присутствуют другие люди вместе с нами и если ты одна с грудничком, очень неудобно в раздевалке. Если бы я знала всё это заранее, что мой грудной ребёнок будет плавать не только с тренором(мне очень не понравилось присутствие мужчины, а именно папы другого ребёнка, в одной воде с моим грудным ребёнком), что в раздевалке одной с грудничком тяжело, я бы вряд ли купила абонемент. Про тренеров пока сказать ничего не могу, т.к. было всего одно занятие, но с тем тренером, с которым отзанимались, всё понравилось. Обстановка уютная, правда шкаф для верхней одыжды маловат, с учётом, что начались холода и вещи у всех объемные. Если бы не проблема с чашами бассейна, поставила бы 5 даже не думая. Очень огорчена, что вряд ли будем ходить после окончания абонемента, т.к. считаю, что записываясь за месяц вперед и для маленьких детишек до 6 месяцев хотя бы, должна быть предоставлена малая чаша, где удобно и вещи положить и ополоснуть ребёнка до и после бассейна, и где нет посторонних людей в воде. Обидно, что заранее не знала об этом нюансе и были так рады, что нашли отличный бассейн, а вышел такой подвох.
6
9 января 2023
Отличный бассейн, хорошие тренера. Вода чистая, никакого запаха хлорки.
21 ноября 2020
Ходим к тренеру Александру Новикову уже больше года с дочкой, она его обожает. Занятия проходят интересно, центр современный, бассейны для детей разного возраста. Очень заботливый персонал на ресепшене!
2
5 мая 2022
Отличный центр семейного плавания! Ходим с 4 месяцев и по сей день. Ребёнку 1,5 года обожает нырять и совершенно не боится воды
1
20 июля 2022
Уютное место для детского бассейна , чистая вода и хорошая тренерская команда.
6 августа 2021
Добрый день всем. Сыну 5 лет, ходим сюда больше года, ему очень нравится, наш тренер Лена, она ему очень понравилась, что когда нам предлагают замену, сын категорически НЕТ). Сейчас младшему скоро 3 мес, вот думаем, что тоже будем водить. Рекомендую
1
10 марта 2022
С самого открытия ходим! И сын и дочь занимаются с удовольствие! Даже вытащить потом не можем! Лучшее место!
А без тренера Елены, мы просто уже не хотим заниматься!!!
31 марта 2021
Сам бассейн очень хороший, чистый, прекрасные тренеры. Ребёнку очень нравится. Не нравится постоянное отсутствие свободных окон к одному тренеру, приходится ходить к разным. Сайт для записи неудобный, а по мессенджеру девушки вообще никогда не отвечают на сообщения
1
13 июня 2021
Совсем не понравилось. Были первый раз, взяла разовое занятие с тренером, которое минуточку стоит 1750 руб. В итоге не понравилось ни мне, ни сыну. В помещениях очень душно, раздевалки мелкие, тесно, нормально не переодеться. Проходной двор. Брали индивидуальное занятие, в итоге попали в большую чашу, где помимо нас была ещё одна малышка. При этом размер чаши выбрать изначально нельзя, только время и тренера. Разочарована, больше ни ногой.
2
28 октября 2021
Три чаши на выбор, отличные тренеры, приятный персонал. Всегда найдут лучший вариант и очень лояльные
11 октября 2021
Мой ребёнок с удовольствием ходит в этот бассейн. Индивидуальный подход, к каждому ребёнку!!! Ну, а тренер Алекс, это наша отдельная любовь!!! Сын бежит только к нему!!!
9 декабря 2020
Прохожу в данном клубе курс массажа Ватсу. Как большой любитель различных массажных техник и салонов могу уверенно сказать, что этот вид массажа (скорее даже терапии) оказался на удивление необычным, глубоко расслабляющим, но бодрящим. К особенностям Ватсу также могу отнести близкий контакт с массажистом (терапевтом). Рекомендую всем, кто не боится воды.
Также в клуб вожу пятилетнего сына. Он в восторге. Тренеры отличные.
10 апреля 2021
Разочарованы! Во первых, очень грязно! Везде лужи и никто их не вытирает. Во вторых, воняет туалет, его точно давно не мыли, воняет из душевых! Переодеть ребенка негде,стоит полтора стула, один из них грязный,пришлось вытирать полотенцем. Потом, что это за занятия,когда в одном бассейне не огромных размеров занимается как группа,так и индивидуально! Шумно, непонятно ничего. Бред какой-то! В игровой зоне после занятий только одно Лего, скучно. Пробное занятие стоит немало,когда у большинства бассейнов оно бесплатное. Поехали повелись на группу,а оказалось группа это от 4 до 7 лет, разброс огромный по возрасту, также нельзя,дети этих возрастов совершенно разные. Очень недовольна, ещё и денег за это взяли и справку забрали,хоть бы только копию себе сняли. Безобразие! Тренер хоть хороший,это единственный плюс
2
18 сентября 2020
Огромная благодарность тренеру Ольге Поликарповой! Ее терпение, понимание моей девочки, моей крикуши)) второе занятие, а дочка (2,5года) уже отталкивается от бортика, плавает на животике, правильно болтает ножками. На занятия мы бежим, радостно идём в воду и уходить совсем не хочется! Очень нравится сам центр, удобно переодеться, есть уголок где ребёнок подождёт маму, душевые для грудничков и детей постарше отдельные, онлайн запись, что очень удобно.
1
19 сентября 2019
В этот бассейн приятно ходить, всегда везде чисто, с малышами удобно - всё
под рукой, приятный отзывчивый ресепшн. Ходим с сыном (5 месяцев) на индивидуальные занятия с тренером в грудничковый бассейн. Тренера любят детей, индивидуальный подход, учитывая особенности каждого малыша)
3
10 апреля 2020
Очень клиенториентированный бассейн. Все максимально комфортно для грудничков и их родителей. Для детей в бассейне вода вполне комфортная, много игрушек, есть даже фен, ватные палочки, детский гель для душа, при первом посещении выдают одноразовый плед, если родителю, купающемуся с ребенком, нужно принять душ. Очень дружелюбный персонал и инструкторы по плаванию. Можно даже посещать беременным женщинам. Без проблем замораживают карту, если есть существенные причины. К недостаткам отнесу необходимость отдавать справку от врача в бассейн навсегда и без возврата, а также немного тесноватые душевые, места для переодевания и коридорчик.
3
4 сентября 2021
У меня ребёнок занимается в бассейне с августа месяца. Ребёнок очень боится воды. Но благодаря тренеру Василию страх постепенно уходит. Будем стараться и дальше продолжать тренировки.
1
8 декабря 2019
Место - просто супер! Всё, что нужно для детей. Всё очень удобно, чисто и комфортно. Тренеры - боги🤗🤗🤗. Мою совершенно нехотящую плавать 3-летнюю дочь "уломали" так, что она не хотела выбираться из воды. Уходили с рыданиями🤣🤣🤣
3
21 декабря 2020
У каждого тренера есть свой подход и умение найти контакт с ребенком. Ходим туда уже 3 месяца. Тесновата зона переодевания, что внизу, когда верхнюю одежду снимаешь, что уже когда купальник одеваешь. Администраторы - большие молодцы и ответственные девушки!
1
18 сентября 2020
Одно из лучших мест для обучения детей плаванию, грудничковому плаванию. Отличный тренер Ирина, умеет найти подход, ребёнок с ней делает успехи, уже не боится воды и активно сам ныряет. Рекомендую
24 января 2020
Самый классный бассейн в нашем районе. Всё чисто, аккуратно, продумано. Тренера все профессионалы своего дела. Находят общий язык с ребёнком на раз два. Очень советую. Жаль что не ходили раньше.
1
24 сентября 2022
Архи-профессиональная организация - поздравляем с признанием!
Обращайтесь за получение официальной бумаги.
1
1
21 ноября 2020
Сын ходит в этот бассейн уже 1,5 года, до занимался в другом. За это время его уровень заметно вырос. Бассейн комфортный для детей и родителей. Мне нравится, что занятие можно смотреть как в бассейне, так и на диване смотреть на телевизоре. Есть несколько душевых, в некоторых есть ванночки для малышей. Сыну очень нравится здесь заниматься.
1
23 октября 2019
Центр детского плавания. Приятный в общение персонал на ресепшене. Удобное фойе с зоной для игр для детей. 3 чаши для купания, видео из каждой чаши в фойе. Есть комната для кормления ребёнка. Увлеченные и компетентные тренеры.
1
1 июня 2019
Ходим больше месяца. Толковые инструкторы, вменяемый рецепшен. Чисто. Сыну очень нравится. Есть свободное плавание. Есть плавание с грудничками. Можно с комфортом подождать на рецепшене и посмотреть в камеру, как твое чадо занимается. Можно лично присутствовать на занятиях. Есть душевые и фен, никто не гонит и не требует освободить место. В общем, хорошо.
3
9 ноября 2020
Отличный бассейн. Для грудничков своя чаша, средняя и большая длоя детей старшего возраста. Удобные раздевалки и душевые. Опытные и активные тренеры.
6 сентября 2020
Оба ребенка занимаются в sweet baby swim. Были уже у многих тренеров и всегда довольны. Тренеры прислушиваются к пожеланиям родителей и умеют найти подход к ребенку. Результаты отличные!
1
17 августа 2019
Отличный бассейн с очень хорошими тренерами, ходим с открытия. Занимаемся у Ольги, Александра, Ильи, Матвея. Есть детская зона, зона отдыха для родителей, где можно понаблюдать как занимается ребенок и выпить кофе! Очень рекомендую этот центр
3
15 ноября 2020
Очень нравится бассейн. Ходим на индивидуальные занятия с тренером. Ребенку очень нравится. Удобно записываться на занятия онлайн через сайт, цены адекватные.
1
20 июля 2021
Грязно. Сделали дребедень с оплатой - работаем по предоплате. Оплатить картой в офисе не получалось - какая-то проблема с терминалом. Выставить счет они воспринимают как оплатить по ссылке, хотя сразу заявляла, что данный вид оплаты для меня не приемлем. На счет тренировок и тренеров с первого занятия не поняла. Рискнем еще разок.
3
12 января 2020
С большим удовольствием вожу дочку в этот бассейн. В свои 3 года она очень принципиальна в плане выбора тренера, и здесь нам удалось найти своего! она бежит заниматься только к ней! Для меня это важный показатель.
Кроме того, мне нравится что в помещении очень комфортно и тепло! В душевых есть детская косметика, хорошие фены, чай и кофе рядом с игровой зоной.
3
3 августа 2021
Ходим с 1 месяца рождения. Очень сильные специалисты. Особенно у меня были сложные роды и ребёнку требовалась помощь для снятия тонуса. Сейчас нам уже 2 года. Ребёнок пошёл в 9месяцев :)
27 октября 2022
Очень замечательный бассейн с суперскими тренерами!!!
2 августа 2019
Сыну очень нравится. Хороший бассейн,чисто и уютно.Персонал вежливый, можно выбрать удобное время для посещения занятий.Огромное спасибо тренеру Александру, не только за профессиональный уровень,но и за умение найти подход к ребенку.
1
6 сентября 2020
В момент моего предпоследнего посещения этой конторы меня попросили написать честный отзыв, и даже скидку обещали в дальнейшем, так что напишу)
Грязные полы (для подтверждения правдивости моих слов можно поднять запись из маленькой чаши от 14.08), когда администратор вместо того чтобы:
а) проверить чистоту посещения ДО того как туда зашёл ребёнок;
Б)признать что это их вина-не доследили, не успели убраться, радостно сообщила мне о том какие люди грязнули и вот как натоптали.
На моих глазах произошёл конфликт администратора с девушкой (от 18.08), которая оплатила абонементы на занятия по 45 минут, но ее ребёнка почему-то записали на 30, и кого обвинил администратор? Конечно эту девушку, не себя же обвинять))(запись от 18.08 из игровой зоны)
Обработка игрушек после каждого ребёнка? Не замечено ни в одно из наших посещений (занятия идут как конвейер-одно за другим, без перерыва).
Любимая фраза администратора: «Мы за ______(нужное вставить) ответственности не несём»
Сложилось впечатление что единственное за что несёт ответственность администратор-довольно навязчиво (что весьма неприятно) предлагать купить абонемент.
Каждое (!!) наше занятие начиналось с задержкой 5-7 минут, но заканчивалось во время.
Деньги за абонемент у меня радостно приняли за минуту, а вот вернуть оставшиеся 1800 рублей почему-то не могут уже почти месяц (что это-демонстрация неуважения к уже бывшему клиенту или финансовый кризис в организации? Даже не знаю что неприятнее, но если это кризис то я готова пожертвовать эти деньги на благотворительность, может быть на них смогут нанять уборщицу и на полах больше не будет грязных разводов и чужих волос 🤝) Ну и просто что детей мешают вместе с другими детьми и из родителями в чашах уже писали до меня.
11
2
30 мая 2019
отличные бассейны, по назначению невролога на плавание нашему грудничку мы решили попробовать здесь. понравился персонал и профессиональные инструктора, чистота в помещениях и сами бассейны. успели поплавать с 3 инструкторами в маленьком и большом бассейнах, очень нравится малышу и заметен большой прогресс после повторных приемов у врача. купили абонемент старшему сыну по скидке
3
21 ноября 2020
Долго выбирала бассейн сыну (4,5 года) в Южном Бутово. В итоге выбрала этот и не ошиблась, все понравилось! Тренер работал все время с ребенком, не отвлекался. Занятие проходит в игровой форме для ребенка. Самое главное температура! Вода теплая и внутри тепло, как в сауне почти) Так что даже когда ребенок не двигается и когда выходит из воды - ему тепло!
Еще очень понравилось, что перед бассейном обязательно помыть ребенка и сводить в туалет, т.е. в воду уже чистым заходит)
Ну и цена! Такой цены по бутово я не нашла больше нигде! =)))
15 февраля 2020
Очень хороший бассейн для малышей. Три чаши разных размеров, занятия как в группах, так и индивидуально. Как с мамой в воде,так и без неё, что очень удобно! Есть зона отдыха. Комфортно, профессионально и за адекватные деньги.
1
1
18 октября 2021
Отличное место, чтобы научить ребенка плавать! Интересно, ярко, понятно. Инструктора все молодцы!))
16 января 2023
Ходили целый год, очень хорошо, тренер Матвей
28 июня 2019
Очень хороший бассейн для детей! Есть игровая комната; мама может отдохнуть на диванах, пока ребенок плавает с тренером и наблюдать за всем на мониторе; большой выбор абонементов; акции и скидки есть всегда. Были у Андрея и Николая, тренеры очень понравились, знатоки своего дела) Пробное занятие было бесплатно, после него и остались в этом бассейне
1
20 февраля 2021
Отличный бассейн, грамотные тренера быстро научили ребенка плавать и нырять. Если ребёнок заболел всегда можно перенести занятия.
3
15 августа 2020
Были первый раз на занятии у Василия Тимофеева. Несмотря на скромность и боязливость моего ребёнка, все прошло очень даже хорошо для первичной адаптации - спасибо тренеру. Всего в наличии 3 чаши, в которые записывают по 2-3 ребёнка, что не очень удобно: места маловато, особенно, если дети разновозрастные, старший возраст плещется от души, маленькие вынуждены сторониться с оглядкой. Да и шумно очень, чего, собственно, мой ребёнок и испугался. Тем не менее, абонемент доходим, постараюсь записываться в незагруженные часы.
3
25 апреля 2021
Отлично. Ходим 3ий месяц. Ребёнок познает все техники плавания. 3 чаши бассейнов. Удобные душевые. Раздевалка.