Не могу знать как кормят в этом месте, т.к. все желание заказывать еду закончилось ещё при входе в заведение. Встречает сторож с самомнением как у директора и девушка брюнетка, которая, не здороваясь, спрашивает что мы хотели.
Испортив впечатление проводили к "менеджеру", молодой парень с бородкой, который должен был принять заказ на банкет и ответить на интересующие нас вопросы. Должен был, но не принял. Ему позвонили и он ушел разговаривать. Вернувшись к нам после разговора, открыл ноутбук и сел за стол. На просьбу рассказать о развлекательной программе, ответ был "Вам всё рассказали по телефону"...заинтересованности в клиенте нет абсолютно никакой. Сразу человек, который назвал себя менеджером, предупредил нас, потенциальных гостей, о том что еду будут отдавать долго потому что у них будут корпоративы, и в первую очередь будут готовить еду именно для них. А потом уже для нас. После этих слов, менеджер снова уткнулся в ноутбук. Мы, видя такое отношение, попросили снять бронь на мероприятие, встали и ушли. В ответ нам с улыбкой сказали " Без проблем!"
Очень надеюсь на то, что руководство заведения обратит внимание на мой отзыв и проведет беседу со своим персоналом. Происходило это все 27 ноября 2022 года, во второй половине дня.
Буду признателен комментарию от заведения к сложившейся ситуации.
Были здесь три раза. Первый пришли посмотреть на интерьер, попробовать кухню и посмотреть на обслуживание, так как рассматривали ресторан для семейного свадебного обеда. Нам понравилось, поэтому решили провести мероприятие здесь. Кухня чудесная, большой выбор напитков, все наши пожелания были учтены.
Потом пришли праздновать день рождения супруга. Приятный официант помогал определиться с выбором, учитывал все просьбы. Кухня отличная. Вкусные шашлыки и интересные десерты.
Давно хотели сходить в Марсианку / Сытый лось и сходили. С детства видел Марсианку, видел, как оно умерло, как горело и как оно стало сытым лосем. Сытый лось на мой взгляд очень интересная концепция, в своё время порадовало идеей доставки завтраков в пробки (люблинская улица, до появления развязки, была ...опой, сам по 40 минут разворачивался). Это преамбула.
Пришли мы 22 июня: я, жена и доча. Заказали: я - пасту с вонголе, жена - ризотто с морепродуктами из летнего меню, доча куриные котлеты Микки Маус, плюс пирожки с креветками. Пирожки с креветками оказались самым вкусным блюдом на 5 баллов. Остальное, подали слегка теплым, почти холодным (может надо было попросить приносить по готовности, ибо принесли всё одновременно, кроме пирожков, все было остывшим). Ризотто - жена сказала что у меня лучше, хотя я не часто его готовлю. Оно в принципе было неплохим, но из-за того было холодным, сыр не расплавился. Или уже застыл. Доча из одной котлеты сделала бургер, пюре есть не стала - я попробовал, оно с комками. У меня - ну так, есть можно, четыре ракушки оказались пустыми, плюс в самом начале на зубах хрустнул осколок раковины, что было очень не приятно. Скажем так, я ожидал большего. Понимаю, что мы пришли, когда кухня работала на бизнес-ланч, а мы заказали из основного меню, но все же ... Больше не пойдём однозначно. Спасибо.
К сожалению для нас как постоянных клиентов данного заведения, сегодняшнее посещение лося нас очень сильно разочаровал.
1. Сидели через стекло от бармена и случайно увидели следующую картину. Бармену приносят бокалы он их берет в руки после начинает делать коктейли и теми же руками без перчаток без каких либо средств начинает мешать коктейли. Особенно стало неприятным когда рукой закрывает бокал и барной ложкой перемешивает коктейли. Уважаемый шейкер есть на это.
2. Повара у гриля, к сожалению либо Вас перехваливают либо Вы совсем готовить разучились. Стейк медиум не совсем медиум, края пережарены мясо тянется как жвачка, сам стейк уже холодный. Подано на холодной посуде, после жалобы официанту принесли тот же стейк, слегка потеплее на уже деревянной посуде но тоже холодной, через 3-5 минут стейк уже был холодный. Стейк из говядины должен приносить гастрономическое блаженство. Но к сожалению получили орбит с вкусов стейка.
3. Кебаб сухой как будто забыли на огне и пошли дружно курить. Салат с кебабом ужасно подобран, даже соуса нет, жто грузинское блюдо, там просто обязан быть соус.
2 плюса
Салат шримп как всегда превосходен, правда карточка видимо поменялась и соуса меньше. Но превосходен. И мидии в створках как всегда на уровне.
Вообщем, к сожалению, очень обидно за наше любимое место.
Красиво, просторно. Но осетрина в ухе должна быть без шкуры. Хлебную корзину можно подешевле сделать или половину продавать. На одного ни к чему. В остальном-хорошее место.
На входе встречают администратор и охрана, всё расскажут и подскажут (куда пройти), кухня оболденная и разнообразная, шеф повор - 10 баллов! Если с детьми, то присутствуют девочки, которые могут занят вашего ребёнка и занять его, оригамми,рисованием и т.д..живая музыка тоже присутствует..в этом заведении бывали много раз, рекомендую! Спасибо за приём!
Давно посещаем это место, отмечаем праздники и Дни рождения, нравится нам всё. Но вот 07.03.2023 хамское поведение и отношение к гостям Управляющего и официанта по имени Сергей сильно удивило. Такого отсутствия клиентоориентированности, безграмотного подхода к своему труду в сфере сервиса ,да и просто невоспитанности нам еще не встречалось. Видимо, девушки в жизни очень сильно обидели, что в женский праздник эти работники решили испортить нам настроение. Изначально не оказалось свободных столов, за три часа нахождения у бара, никто даже и не пытался нас посадить (при том, что свободные столы были, куда никто за это время так и не пришел. Ну то есть мы могли бы успеть уже поужинать и освободить забронированные места) Дальше этих ребят не устроило наше местонахождение у бара, хотя помимо нас в этом месте кто только не находился, но хамили почему -то только нам. Стоящий рядом столик на одну персону был разрешен для мужчины, но когда мы попросили добавить туда стульев и посадить нас, когда он освободился, тоже было отказано! как и отказано присесть одному. Управляющему и его коллеге Сергею хочется пожелать только одного: чтобы его везде и всюду встречали так же, как и он своих гостей на работе.
Единственным, спасшим наш вечер, оказался бармен Влад, ему отдельная благодарность, за его труд и отношение к людям, таких сотрудников точно нужно премировать за такой подход к своей работе.
Хорошее место для отдыха в компании. Был несколько раз и всегда все было хорошо, в плане еды и обслуживания. На столики для 8 гостей включаются 10% за обслуживание, а свыше 10 - требуется предварительный взнос, но это, пожалуй, естественная предосторожность заведения.
Ммммм. Вкусно, весело,достойно дорого,но оправдано. Есть чеки, которые с удовольствием оплачиваешь. Сытый Лось -то самое,отличное место, куда можно прийти как для семейного отдыха, так и устроить девичник с мальчишником
Был тут на корпоративе с коллегами
Еды было мало
Предпочтения не услышали
Просили картошку без грибов
Принесли с грибами
Заказывали люля их так и не донесли
1
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Афанасьева
Знаток города 4 уровня
15 февраля
Не предупредили, что в ресторане работает Рататуй(
Крупная животинка вышла, наверное, узнать все ли у нас хорошо
Перед нами извинились, пересадили и выдали комплимент-пирожное
Все что ела , очень вкусно .
Интерьер за эти годы уже конечно «устал»
Посмотреть ответ организации
Мальтер Юрий
Дегустатор 3 уровня
2 марта
Кухня сильно испортилась. Из обеда понравился только морс. Оливье с кр рыбой безвкусный, запеченный сыр передержан и напоминает подошву. Паста карбонара была чуть теплой, попросили погреть еще раз. На вкус очень простая…. Разочарование мне
Удобное расположение и наличие музыки- это пожалуй все плюсы данного заведения. Кухня ужасная, не было ни одного блюда, которое бы хотя бы понравилось.
Ресторан на 4-, просто потому что рядом лучше ничего нет!
Приходил в среду выпить пива с другом и перекусить. В итоге разливное пиво принесли кисловатое. Думаю пиво было на грани или уже пропало. Закуску к пиву вместо обещанных 20 минут несли больше 30 минут. Еще один существенный минут- долгое обслуживание.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 июля 2022
Мне не понравилось.
Достоинства:
1.Рядом с метро. Удобно добраться и уехать.
2.Большое и чистое помещение. Удобная мебель.
Минусы:
1.Подача долгая.
2. На веранде в курилке шатаются перила так, что я чуть не улетел вниз когда облокотился на них спиной.
3. Кофе. Заказал эспрессо на барной стойке. Отличный кофе. Пробили 230 рублей. Через 10 минут попросил тоже самое другого бармена. Пробили уже 340 рублей. Через 15 минут решил ещё раз выпить тоже самое уже другого бармена (всего из трое было). Опять 230 рублей. Осталось неприятное впечатление от на....ки на 110 рублей.
Отличное место 🤝👍
В данном заведении был ни один раз. К слову, именно тут, к обслуживанию вопросов нет, от слова совсем. Хотя не во всех ресторанах данной сети могу это отметить (часто возникали вопросы).
Есть ли желание вернуться? Без сомнений, вернусь и не раз.
Еда вкусная , персонал отличный, снимали отдельный зал, единственное ща что снимаю звезду, что из двух кондиционеров работал только один и была нереальная духота, а так все понравилось! Почините кондиционеры))
Ходили небольшой компании, сидели в каминном зале. Нам всё понравилось, места на диванах, полное ощущение домашних посиделок. Живая музыка, танцы, прелестно провели время .
Вкусно, интерьер радует, год назад нарадоваться не могли на это место. Но ночные бабочки отвадили и девушек нормальных и мужчин. Службе безопасности стоит задуматься.
Была здесь не первый раз, и потому решила отпраздновать день рождения!больше такой ошибки я не совершу точно! Пришли вечером, народу было немного, но мы постоянно ловили официанта, мне дарили цветы, и почему то и здесь нам пришлось просить элементарного- вазу, хотя в других заведениях об этом говорить даже бы не пришлось!второй минус- это еда, там где салат должен быть горячим/ тёплым, как салат так и вторые блюда- увы были холодными, некоторые блюда красивы только на фото в меню, на деле не вкуса ни красоты! Как вообще можно испортить цезарь, вот скажите мне? Не поняла, трое заказали и всем не понравилось! Кальян не плохой, но как только оплатите, знайте, больше вы кальянщика не найдёте, а администратор или менеджер будут улыбаться вам на ваше недовольство об этом и типо пойдут решать проблему испарившись так же как и кальянщик🤣так что не вернусь сюда и не рекомендую!
Всё хорошо в целом. Не хватило атмосферы: отсутствие фотозон, не эстетичные потолки.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 января 2022
Прекрасное место для отдыха. Вкусная еда, вкусные напитки. Приятная атмосфера. В выходные дни танцпол. Что ещё нужно для хорошего субботнего вечера?
Наелась, натанцевалась.
Прекрасный персонал. Бомбические роллы) Советую всем, кто хочет вкусно поесть, попить и потанцевать)
Отмечали , ДР , 1.04,по приходу ждали час настройки музыки, блюда отдавались по часу (без преувеличения), официант разрывался , между караоке (внизу где были мы) и бегал наверх , чтобы что-то заказать поднимались и искали его, проблема в штате и (руководстве) не в официанте) . Принесли сырную тарелку (засохший сыр) и гнилой виноград.Как можно класть в блюдо где 4 виноградинки , вот такое??? Конечно официант заменил нам, но сами понимаете. В общем НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, если не хотите испортить себе праздник и настроение. Администратора видимо в этом заведении нет (либо слепой и глухой, не понятно чем занимающийся) тк к нам ни разу никто не подошел и не извинился и не объяснился.
Были в заведение , всё хорошо но испортило вечер попадание постороннего предмета в еду, хоть и меджер подходил просил заменить еду и всё такое. В счёте не оказалось шашлыка второго . Но всё же обслуживание 2 всё с кислой мордой, на баре 5 музыка 4. Общая оценка 2-5 , контенгент 50/50
Еда так себе, обслуживание тоже. Еще не продумана входная группа. Можно убиться сразу в дверях, если ты на каблуках, дверь тяжелая. Никто не откроет. Не представляю как тут дамы отдыхают в туфлях. Пока открываешь дверь не на чем стоять! Девушке будьте осторожны!
Замечательное место! Шоу программа просто нечто! Причем если сказали что горячее будет подано в 19-00 то и подали в 19-00 . Блюда вкусные . Ресторан рекомендую совершенно точно.
Хорошее место для дневного ланча или бизнес-встречи днём. Тихо и спокойно и очень уютно. Цены как для ресторана достаточно демократические. Будут дела в этих краях загляну снова обязательно. Как обстановка/атмосфера вечером сказать не могу)
Отмечали с мужем день рождения, стол забронировали легко в субботу вечером.
Еда вкусная, паста очень порадовала. В 22 начинаются программы музыкальные. Официант у нас был отличный. Расстроила хостес, мы попросили посадить нас за более удобный стол не у стены с цветком, через который надо пролезть, но нам брякнула, что все забронировано. За два часа пока были там 70% столов остались свободны.
Сегодня зашел сюда на бизнес ланч. Остался доволен, все вкусно, красивая подача блюд, вежливые официанты, доступный ценик и бокал вина всего 150 руб). Рекомендую!
Не впустили в заведение в толстовках с капюшоном. Мальчик-«иностранный специалист» на входе встал на входе и не впустил в общественное место под предлогом «дресс-код». Дресс-код исключает вещи с капюшоном (капюшон как само наличие, а не на голове). Не знала, что сытый лось - это такое высококультурное заведение.
4
Посмотреть ответ организации
Ekaterina Milyashina
Дегустатор 5 уровня
12 января 2024
Вообщем тенденция не очень.Полюбили с девчатами праздники отмечать гола два назад в этом заведении.И программа была и музыка и обслуживание прекрасным.С каждым последующим разом все хуже и хуже.Официанты пропадают и путаются,депозит выше с каждым разом, музыка и даже сам звук все печальнее(Ну ребят, за дед мороза с человека по 500₽.Нас минимум всегда 10 человек, в том году он просто подошел и сфоткался с нами за 5000₽, причем не все успели его увидеть так как ушел он за три минуты…
Пока что не удалось оценить по достоинству, гуляли с молодым человеком, решили зайти в бар ночью, не пустили потому что мч был в спортивном костюме (без яркого выражения) чисто синий костюмчик, но вид действительно был аккуратный и повседневный. Вечер был испорчен, получилось не очень приятно, ведь мы пришли в ночной бар, а не вечерний ресторан..