18.06.2024, ~17:50-18:00, посетили данный салон связи для заключения нового договора (смена владельца сим карты). Позже выяснилось, что накопленные раннее 459гб и 11000 минут просто сгорели, хотя изначально сотрудник не предупредил о подобном. В чате поддержки подтвердили, что согласно стандартам компании, он должен был сообщить об этом. В итоге, сгоревшие остатки вернуть невозможно, в качестве извинений предложили 20гб или 500 минут на выбор. Конкретно этот сотрудник, имени к сожалению не знаю, оказался очень не компетентен, просто ужасное отношение к клиентам.

Честно говоря

Знаток города 16 уровня

Пытались выкупить симку, заказанную с в интернет магазине, не смогли по причине "не работает программа". Но откуда то из под полы с другим рендомным номером симка нашлась. Ок, покупаем, а в Есим не можем сделать, программа не работает. Ну и зачем тогда она нужна? Ок, через три дня наведываетмся в салон, этот же, на Гагарина 4б, в ТК Андреевский. Так и так, надо в Есим. А нам отвечает что нету Есим, по всем салонам. Нету паспортных данных в базе...что бы закрыть эту симку. В итоге потраченное время, и 300 рублей денег. И 0 результатов. Зачем вы функционирует оператор Теле2? Связь для бабушек и то, если учесть кол-ва спама и разводов...я бы поостерегся оставлять свои личные, тем более паспортные данные у данного оператора. Спасибо что отделался 300 рублями на старте с вами. Раз и навсегда. Не рекомендую категорически.

Alex Alex

Знаток города 11 уровня

Все в порядке, как положено, только если бы консультанты улыбались- было бы совсем хорошо. А то ощущение, что они в рабстве у теле2))) ребят, вы, если что, только скажите! Спасём! 😉

t2

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

21 отзыв