Сотрудник данного отдела Тимофей совсем не компетентный, сидел на рабочем месте со своим другом как будто в кафешке, попросили сделать замену сим-карты на есим, он сделал просто замену физической сим-карты, когда сказала ему , что мне нужна есим, он говорит приходить завтра, когда возмутились, в смысле завтра он начал говорить на повышенных тонах якобы мы сами не правильно сказали и теперь эту услугу можно сделать только завтра. Не приятные ощущения остались после общения с данным человеком
Взяли деньги за перенос номера и абонентскую плату 31.08.2024 переходил с Билайна на Теле 2 со своим номером. В итоге номер не перенесли спустя 9 дней, смс не присылали, а сегодня меня Билайн вогнал в долги -1000 ₽ абонентская плата. Должны были вчера отключить от Билайн и перенести номер. Благодаря оператору Катя я должен гасить минус, чтобы перенести номер и на сто рублей она меня кинула.
Не рекомендуем этот отдел, когда пришли была табличка перерыва до 19:50 (мы пришли в 8:30!!), прождали полчаса до 9-ти, никто так на точку и не пришел. Если у вас нет сотрудника - измените информацию о графике работы, а не вводите людей в заблеждение.