t2
42 отзыва
15 февраля
Отвратительный оператор. Купил сим-карту в офисе. Паспорт предъявлял. Через пару дней пришло СМС сообщение с информацией о том, что согласно закону о связи, если я не приду в офис с паспортом - номер заблокируют. Пришёл в офис, подтвердил актуальность паспортных данных. Через день ситуация повторилась. Сходил в офис снова. Так повторялось 4 раза. На пятый раз подтверждал через чат в личном кабинете. СМС приходить перестали. 14.02.2025 без предупреждения заблокировали мою сим-карту. Дозвонился на горячую линию. Оператор в довольно грубой форме сообщила, что я нарушил закон о связи, номер заблокирован. Бросила трубку. После этого сходил снова в офис. Дали написать заявление на восстановление и отправили ждать семь рабочих дней. Мол в этот срок заявления только РАССМОТРЯТ. Не могут поставить галочку, что данные актуальны. Никому не советую данного оператора. Заставили ездить в офис неоднократно. И в итоге оставили меня без связи минимум на неделю. Без предупреждения
1
14 октября 2024
03.10.2024 пыталась в течение дня дозвониться на справочную линию, но безуспешно. Пришлось идти в этот офис с вопросами по списанию денежных средств со счета телефона по непонятным для меня причинам. Пришла в салон Теле2 вечером после работы, по адресу: Волгоград, просп. Ленина. 2, примерное время 18:00-18:15. Девушка- работник компании разговаривала грубо, на повышенных тонах. На вопросы фактически не ответила, проблема осталась не решённой на тот момент. Похоже, этот работник не знает правила работы с клиентами.
Обратилась в другой офис на ул. Невская,4. Там внимательно выслушали, всё пояснили, проблему помогли решить.
1
8 апреля
Отвратительное обслуживание. Полное отсутствие корпаративной этики. Операторы службы клиентского сервиса отличаются утонченним хамскии поведением по отношению к клиентаи. Оценка компании минус пять. По обнулении баланса покину эту компанию с большим удовольствием.
1
3 сентября 2024
Зашли в салон с большой проблемой: сын служит в Москве срочную службу, их не выпускают из расположения и телефоны у них кнопочные. Теле2 заблокировали сим карту из-за отсутствия персональных данных. Нужно было нам помочь( есть фото и копия паспорта). Мужчина - консультант и кассир в одном лице сразу своим видом дал понять, что мы сильно его отвлекаем от игры в телефоне. Рассказав проблему он не только отказался нам помочь, но и повышал на нас голос, пока я его не осадила. Хочу сказать, что в салоне Теле2 другого города нам с радостью помогли. А этот горе консультант пусть учиться общаться с клиентами, ХАМ!!!
1
1
5 февраля
Нет возможности поменять симку с другова региона , связь начала барахлить и не чего не сделаешь , нет сим дубликатов подходящих и проблема осталась .....
27 июля 2024
Ужасная стала компания сотовой связи Теле2, цены на тарифы растут, оператору не возможно дозвонится, а если дозвонишся случайно, то вы слушаешь только ложь. Дают лживые обещания. Обещали скидку на оплату тарифа как постоянному клиенту на совсем, но сделали только до конца 2024 года. Не кому не советую связь Теле2, полная обдераловка. Переходите к другому оператору
4
13 октября 2024
Я покупала СМС карту попросила оформить на себя
1 он оформил не понятно на кого
2 подключил какой услуги
За 570 рублей которая не нужна
Какой помощник 2 рубля от которого только вред по России за 20 рублей
которые не нужны
Здесь кто-нибудь еще работает
Кроме Существа Александр
1
31 октября 2023
Ужасный провайдер. Интернет делают уже неделю. Роутер приходится перезагружать каждый час. Мастер с улицы. Они ответственности за него не несут. Не знают кто ходят по квартирам. Тех поддержка самая ужасная, переключают на тыщу «специалистов» которые оказываются могут только опять вызвать мастера с улицы. Ждешь часами ответа. Даже расторгнуть договор не могут. Если бы была функция то поставил бы -5 звезд. Врагу не по советую этого провайдера домашнего интернета.
1
1
8 июня
Приехал, но магазин закрыт, хотя время открытия показывало, что должны работатть
14 мая 2023
Здравствуйте я безумно разочарована в Вашем операторе. Это просто ужас я даже связаться с вами не могу по телефону что бы высказаться либо решить проблему за то как вы звонить что бы поменять тариф на более высокий так у вас все работает но это предисловие. Почему я разочарованная в Вашем операторе спросите вы? Да потому что я уже взяла тариф по дороже а смысл интернет улетает непонятно куда. Сегодня я специально проверила. Докупила гиги выключев все приложения я всю ночь пробыл в ВК как у вас написано что он безлемитный и работает даже если нет интернета. Как я понимаю что если безлемитный то не должен сжирать все гиги.Покрайней мере на прошлом тарифе в Вк я могла зайти спокойно если баже у меня не остовалось трафика. Вопрос на кой чёрт я брола тариф подороже если он хуже!Рвньше мне очень нравился теле2 сейчас сказать этого не могу. Мораль сей басни такова что больше я пользоваться услугами данного оператора не хочу. И Всю свою семью буду переводить с данного оператора.Ещё и обратная связь не работает 2 часа пыталась дозвониться но все время говорят что все сотрудники заняты и сбрасывают.
12
1
10 декабря 2023
Время идет, а Теле 2 остается. Этот офис здесь лет 10 где-то. Никогда не видел очереди, единственный минус в светофорах на перекрестке. В оба направления долго ждать, и в направлении центра -- то же самое. Получается довольно изолированный со всех направлений дом. Других Теле 2 в округе нет.
5 апреля 2023
Полное разочарование в этой компании… У меня тариф Безлимит. Далеко не дешевый. Уже с месяц без вайфая интернета нет. Звонила в техподдержку. Ответ:да, в данной местности сейчас проблема с подключением интернета. Вопрос: когда эту проблему компания Теле2 решит. Ответ: не можем вам ответить. Вопрос: за что я плачу в таком случае и могу получить компенсацию , не оплачивая следующий месяц. Ответ: нет, предлагаем вам другой тариф бесплатно на месяц.Хорошо, с новым тарифом я смогу без вайфая подключаться к интернету? Ответ: нет. Вопрос: на фига мне эта компания тогда??? Да, кстати, речь идет о центральном районе Волгограда, не кушири какие- нибудь, не в степях, не в холмах… Как говорил Жванецкий, хочется крыть, а нечем…
3
29 сентября 2023
Не люблю писать негативные отзывы,но данный сотрудник отказался менять старую сим карту на новую. 28.09.2023 г. я приехала специально за из г.Урюпинска (так как у нас в городе не работал офис) в Волгоград. Сим карта оформлена на 77 летнюю маму,которая не в состоянии доехать 350 км.Я взяла с собой её оригинал паспорта. Но мне отказали в замене сим карты!!! Это непонимание и неуважение к клиентам!!!
6
3 октября 2023
Доброе времени суток, у меня sim-карта стала работать плохо, а про интернет я вообще молчу, тупит налево направо, позвонил в службу поддержки 3.10.2023 года 20:00 еле дозвонился, 21 минуту ждал службу поддержки, а служба поддержки вообще не интересована, чтобы помочь своим абонентам, в службе поддержке подняла трубку девушка по имени Дарья.
2
1
12 января 2024
Не могу дозвониться, бот с моей проблемой не справляется, в чате отвечают уже как 2 день. И постоянно какие то платные подписки подключаются, радуюсь каждый день. Великолепная компания. Связь норм, остальное одни разочарования.
23 апреля
Плохой персонал пришлось оформлять симку второй раз
24 ноября 2022
Сплошной отврат и вообще, переходят все границы. Навязывают свои доп. услуги, при покупке сим карты и заключения договора, которые в договоре НЕ ПРОПИСАНЫ, автоматически списали деньги за эту услугу, сим карта приобреталась ребёнку и главным условием было то, что бы не было платных доп.услуг. При звонке в кал центр, милая оператор Алиса, смогла только отключить эту функцию, но вернуть деньги или перевести звонок в службу качества так и не смогли, тк ее попросту нет!!!! Прекрасно, не правда ли? Нужно идти и писать жалобу в офис компании. Хотела отказаться от оплаты дополнительной услуги, предоставленной без моего ведома, но не смогла, хотя это право предоставлено потребителю (абоненту) законом и закреплено в ст. 731 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 26 и 52 Правил оказания услуг телефонной связи, чт является его нарушением, но у теле2 видимо «другие правила». Одна звезда только за хорошего оператора в кол центре!
4
11 апреля 2023
Это просто отвратительно. Деньги списывают, как им вздумается, ограничили раздачу интернета, навязывают свои услуги, при чем если не соглашаешься, начинают блокировать тариф, еще и куча рекламы. Похоже, пора переходить на другого оператора, потому что единственный плюс этого оператора, похоже, не очень высокая стоимость тарифа, и то сомнительно
3
26 июня 2024
Спасибо этому салону Теле , единственный салон , который работает в городе Волгограде !
31 августа 2023
Помытый моим «клинингом» Теле2 на Ленина 2 «Современник».
Хороший выбор тарифов сотовой связи на месте. Разные смартфоны, модемы и роутеры в продаже на витрине.
1
2
30 октября 2022
Решил перейти на связь Теле 2 и был просто очарован красивой Рыженькой девушкой в данном салоне услуг. Мне впринципе уже было все равно на какую связь подписаться, лиж бы подольше провести время с этой "симпотяжкой". Ну а если серьезно: специалист хороший, решила все вопросы быстро и без проблем, удобное расположение, ни каких услуг не навязывали. Рекомендую.
1
3
7 июля 2024
Как до вас дозвониться??? Бабушку отключили от связи вообще без предупреждения, ужасно , обслуживания 0
1
5 июля 2023
Так как отзыв был отклонен, а заметил я это только сейчас, то исправляю сейчас отзыв за 12.03.2022.
Обращение к администрации теле2: из-за вашей сотрудницы мне отказано было в переносе номера к вам с другого оператора на теле2. С причиной отказа «заявление написано с ошибкой». Как можно ошибиться в банальном заявлении? Я бываю в Волгограде крайне редко, симка была Волгоградская и я потратил время, чтобы перейти на вашу связь. Просто слил деньги за вашу симку и получил отказ по вине профнепригодной сотрудницы
2
11 ноября 2022
Всем расхваливала Теле-2,сейчас полностью разочаровалась. Сами подключают платные услуги-что хотят,
то и делают. Из службы 611 убрали связь с оператором!хотя в приложении
её во всю рекламируют
3
18 января 2023
Увеличили стоимость тарифа в одностороннем порядке на модеме. Перешел на тариф дешевле, но там после скачивания 40Гб - отключается услуга. На старом тарифе после скачивания 40Гб - скорость падала до 5Мбит\с - кое как можно было пользоваться. Пытался вернуться на старый тариф - пишет что тариф уже в архиве! Теле2 - вы ***!!!!
5
4 апреля 2024
Топ место, топ компания, топ
21 июня 2023
Подключили платную подписку, в течении длительного времени списывались средства с номера. Когда это вскрылось, отказались возвращать деньги.
1
14 июля 2022
Очень приятные молодые девушки работают в этом салоне. Приветливые и вежливые,
2
13 марта 2024
Постоянно нет наместе
30 августа 2022
Спасибо сотруднику Анне за работу.Видна заинтересованность в клиенте и отзывчивость.Руководству следует поощрять и ценить таких сотрудников.
1
2
17 декабря 2019
Купите своим продавцам терминал оплаты с NFC. Почти 2020 год на дворе, я банковских карточек и наличку уже полтора года в руках не держал. Чуть не сорвался перенос номера в Теле2 из-за того, что нет NFC на кассе. Продавец довольно быстро сориентировалась и предложила перевести деньги на сбербанк онлайн. Похоже, тут это довольно частая ситуация. Спасибо, ей за это. И хорошо что у меня там были деньги, обычно там пусто. Надеюсь, это последнее, что меня огорчит в Теле2. За полтора года ни разу в такую ситуацию не попадал. Терминал стоит копейки, в любом ларьке уже такие есть, купите!
1
1
16 января 2023
Автоматически периодически подключают к платным пакетам не спрашивая разрешения и списывают деньги ежедневно. Неграмотные работники в колцентре
3
23 января 2023
отвратительный оператор придумали услугу на доверии и качают с абонентов деньги
1
1
25 февраля 2020
Салон уютный цены доступные, работающий персонал вежливый, одним словом понравилось и обслуживание и стрижка и покраска. Спасибо девочкам за их добродушие и работу.
2
1
12 февраля 2022
Хорошее расположение, приветливый персонал.
1
1
4 декабря 2019
Спасибо работникам данного салона, всегда помогут. очень профессионально отвечают на вопросы и помогают разобраться с проблемами. И добраться очень удобно.
3
26 августа 2021
Всегда вежливые консультанты,помогают по всем вопросам.
1
1
27 февраля 2020
Компетентные и любезные консультанты, хорошо объясняют :) + место удачное...
2
26 января 2020
Очень добрый, коммуникативный по отношению к клиентам сотрудники данного офиса, всё нужное разных производителей присутствует, и очень значимый мобильный оператор. Здорово!
2
28 июля 2020
Хорошее обслуживание, все четко
1
20 января 2021
Колхоз
1
1
6 августа 2020
Нет очередей