Абсолютно некомпетентные сотрудники.
Более того, даже при поддержке службы оформили совершенно другой тариф, чем нужно было. Потерял деньги и время. В итоге, выкинул симку.
Специалисты данного салона некомпетентны в обслуживании клиентов. Профессионализм этих сотрудников такой же высокий и надёжный, как эрекция у пенсионера.
нужен был срочно стабильный интернет. в этом офисе мне продали симку для беспроводного интернета для модема линк какой то там с максимальным лимитным интернетом 150 гигов чтоли. Через 2 недели у вас отррубится интернет уничтожив и остановив всю работу. потому что к симке нужно покупать еще их родной модем за 8к с такими же характеристиками как за полторы к на вайлдберриз. соответственно теле 2 об этом умолчал, просто продав шляпу на 2 месяца оплаченого интернета без роутера своего. закрою договор по прилету. . 23.06 была попытка номер два, нам сотрудники сказали принесут роутер арендный и сделают беспроводной интернет. в итоге нарушив все сроки сотрудник пришел без объяснения развернулся ушел ему не понравились какие то кабели. Оказывается нам пытались впарить проводной интернет. Сотрудники не имеют представления чем торгуют. Никогда больше не буду связываться с теле 2.
Молодая, добродушная сотрудница впервые столкнулась с корпоративными клиентами. Все действия осуществляла с контролем по телефону кем-то старшим. Много раз извинялась за задержку. Но со всеми действиями достойно справилась.
Оформил заказ в интернет магазине, пришло подтверждение что заказ принят можно забрать из данного салона, проехал пол Москвы по пробкам, в итоге мне сообщили что телефона нет в наличии и просто отмените заказ. Телефон покупался дочери в подарок. Итог праздник испорчен. Кто виноват не зная толи салон несвоевременно подает сведенья о наличии товара а может в теле 2 программа нестабильно работает. Это компания долна разбираться а не клиент.
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 8 уровня
7 ноября 2023
Добрый день. Сегодня посетила салон теле 2, по приобретению новой сим карты. Спасибо сотруднику Эльвину. Всё оперативно оформил. Несмотря на то, что я не самый лёгкий клиент, ответил на всё вопросы и помог с подключением тарифа. Спасибо ✨.
Сейчас (17.07.22) там работает милый парень, который, как и во всех салонах связи, должен обо всех акциях рассказывать.
Я зашла получить заказ - симкарту. Активировали все за 5 минут, до меня донесли все, что требовалось мне и консультанту. Спасибо!
Зашла сегодня, 17.09.2021. Стоит работница, ничего не знает и , главное, не хочет знать. Помочь не может. Несёт грубую отсебятину типа поменьше читайте у интернете. Пришлось искать ответ тут же на сайте, команду на операцию нашла. Ткнула ей в нос. Глаза стеклянные, цедит что-то грубое сквозь мед.повязку. Почему бы не организовать помощь по телефону таким работникам и не научить их нормально общаться с клиентами.
Сложно подобрать слова для хорошей работы этого салона,то симку продадут с другого региона( клянутся всеми родственниками что она чистая) потом на эту симку приходят СМС,не понятно от кого и зачем,короче , не очень хорошо, как бы так
23.09.2021 купила в магазине сим карту Теле 2. Симкарта оказалась не зарегистрирована, не оформлена, хотя покупка оплачена. Пользоваться связью не могу, что с моими деньгами - непонятно. Похоже на мошенническую деятельность. Полностью испорчено впечатление о данном операторе. Крайне не рекомендую обращаться в данный магазин.
2
Юлия ШАНЬГИНА
Знаток города 12 уровня
13 апреля 2024
Не компетентные сотрудники, без ошибок не могут внести изменения в паспортные данные! УЖАС
Врут, что нет уже некоторых тарифов. Пришла домой, оформила заказ на новую симкарту с нужным тарифом, оказалось, можно получить заказ как раз в этом офисе. В офисе очень плохо пахнет. Всего один оператор. Очередь. Долго всех оформляют.
Очень плохо работают ребята, что это за оператор, который не может подключить к желаемому тарифу из своей линейки? Ответ остались комплекты от 400р. Вы шутите? Забрал базовый тариф "мой разговор" у соседей ремонт телефонов...
Вск 10.07 утра , не работает и видимо не планируется ... так же закрыт второй рядом который написан вообще с 9 , никаких табличек что не работает, ничего вообще ...