t2
33 отзыва
18 апреля
пришли в салон для перехода на т2, попросили помочь осуществить эту операцию. сотрудница Мара обслуживала словно через силу, отвечала на отвали, пыталась впихнуть доп.функции и дорогие тарифы, хотя изначально предупреждали, что ИМЕННО нам нужно, без каких-либо маркетинговых ходов! при переходе на тариф, она не учла тот факт, что в его стоимость добавляется ещё 300р за услугу, которая не будет использоваться в повседневной жизни! никаких объяснений не получили, всю информацию искали сами и доп.услугу отключили сами!
22 марта
Хамское отношение персонала. Молодой человек грубо общался и толком ничего не объяснил. Ссылался на какой-то закон , о переоформление сим карты , ничего не объясняя.
Прошу разобраться с данным сотрудником о его компетенции.
Менеджер Владимир.
25 октября 2024
Какой то кашмар такое ощущение что в салоны Теле2 набирают неадекват. Хамски отвечает потом говорит что я пришёл не в настроение и её оскарбляю хотя не одного грубого слово не сказал спросил как я ей нахамил оказалось что я уже ей почти нахамил а далее началось всякая ругань и что сюда больше не проходите вас здесь ни кто не ждёт и т. д. пошло визжание что охрану позову. Как консультант ни чего не объяснила и когда задал ей вопрос так ответ был"чот я не обязана разъяснять по тарифам что выбрал то и Бери какой порядок оплаты для экономии не разъяснила и когда я ей сдела замечание всё и началось!!!
1
5 мая
Самый бесполезный салон, работница молодая обслуживает одного человека больше час, ждать полтора часа и так не принимали, пожалуйста теле2 уберите таких сотрудников которые не может работать…
18 апреля 2024
18 апреля обратился в этот офис теле 2. Необходимо было переоформить номер с одно человека на другого. Сотрудник утверждал, что это невозможно и на номере ограничения. Какие ограничения он пояснить не смог.
В другом офисе, без проблем все переоформили. Исходя из этого, считаю что сотрудник не компетентен в своих рабочих обязанностях. Очень жаль потраченного времени. Советую не обращаться в этот салон.
1
19 апреля 2024
График работы с 10 до 22. Пришла в 10:34, а там висит объявление о перерыве с 10 до 10:30. Классно рабочий день начинается с перерыва. В 10:40 так никто и не объявился.
2
7 июня 2023
Производила перенос номера от другого оператора.....только положительные эмоции....три раза обращалась, все три разные были разные сотрудники...но все одинаково добродушны, вежливы и компетентны...
1
16 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Ольге за решение вопроса с неработающей сим картой. До этого обошёл несколько салонов и мастерских, но как именно поменять настройки телефона подсказали только здесь
1
13 мая
Некачественное обслуживание
16 марта 2023
Покупала год назад в этом магазине часы, в итоге по истечению времени они оказались непригодны, сдала на экспертизу по гарантии, подтвердили не исправность. Пришла в магазин отдала акт о браке и мне без проблем вернули деньги, единственное это пришлось подождать минут 40. Но факт останется фактом.
2
1
11 декабря 2021
Вроде бы нормальный магазин, но мне не повезло. Зашла туда 11,12,2021 у 18:00 а вышла в 18:30 с головной болью забыв даже то, зачем я туда зашла. А все потому, что при мне какой-то покупатель требовал у продавца вернуть деньга за неработающие наушники ("Ты обещал, дарагой!! Ты што не мужык! Обмэняй или вэрни деньги). Консультант вполне компетентно ответил, что сложные технические приборы отправляются на экспертизу и т.д. Решение вопроса заняло более получаса. Рекомендую продавцу вместе с чеком выдавать на листке информацию с правилами возврата товара с отрывным талоном по номеру чека, чтобы покупатель на талоне расписался и можно было ему доказать, что он был предупрежден о правилах работы магазина.
2
1
19 мая 2022
Замечательный сервис, очень отзывчивый персонал. Грамотно и быстро подобрали телефон ребёнку. Спасибо большое Вам всем.
1
3
26 мая 2022
Очень приятно заходить в салон, все чисто и убрано, хочется приходить каждый день
Спасибо за коректную консультацию
Буду рекомендовать друзьям
1
3
9 декабря 2022
Кантора рога и копыта от Бендера... Просто работают в одну сторону, свой карман
По ошибке я совершал платёж на несуществующий номер, после волокит всех бумажек обещали через 8 дней вернуть, но через месяц и вовсе отказались, вот оригиналы платежки
Сегодня 09.12.2022 я всё ещё немогу достучатся хотя бы до одного сотрудника, всё Просто и красиво уходят от ответа(типа мы постараемся улучшить качество обслуживания)))
4
20 марта 2023
Отвратительный салон,обслуживание никакое! Девушка консультант не может 20 минут одного клиента обслужить,больше консультантов в салоне нет
2
6 февраля 2023
консультант без очень вежливо помог мне справиться с моей проблемой касательно Tele2
1
3 сентября 2022
Покупка сим-карты на днях превратилась в полутора часовую канитель. Первый раз так долго это длилось. Кошмар. Компетенция продавцов оставляет желать лучшего. К сожалению
3
12 апреля 2024
Ужасное обслуживание и некомпетентность
2
13 апреля 2024
Не оперативное обслуживание
1
3 августа 2021
Нулевое обучение персонала, на каждое действие девушка пишет куратору на тему "что делать". Купил наушники по карте, вместо 600р на ценнике Оли обошлись мне в 900.... Возврат оформляли полтора часа!!! При этом куратор ей пишет "я хз что делать"... Только угроза вызова полиции и написания заявления о мошенничестве как то подстегивало.
4
1
20 августа 2022
Самый лучший салон. Помогли подобрать тариф и помогли настроить мои приложения.
1
3
23 октября 2021
Вместо того, чтобы помочь с проблемой, впаривали через каждое слово свое ненужное никому барахло.
Проблему так и не решили.
Только наслушался о том, сколько у них прекрасного г
2
17 февраля 2020
Попала на смену 16.02.20 с 16:00 до 16:20, где мужчина как (извиняюсь) обезьяна с рынка прыгал, и с издевкой пытался весь товар просто так "впарить". На мои слова, что мне это все не нужно, я пришла только за симкой, вообще не реагировал. Зачем-то достал колонку, камеру, говорил, что у меня деньги есть и мне это надо. Что за подход??????
А еще активировали они мне симку на месте, через свой телефон. Мне симка нужна для работы, моего доп.телефона с поддержкой 3G не было, так что вечером как пришла домой (дома wi-fi домашний), то вставила в основной телефон их симкарту, чисто проверить активна или нет. И что вижу? На балансе уже -20,5 р. Написала в чат Теле2, а они говорят, что был выход в интернет 15р и отправка смс заграницу 5... что за дела? Я вставила проверить активацию на 30 секунд и снова вернула основную симку! Значит смс заграницу отправили в офисе при получении симки, когда они ее активировали. Но зачем? Глупость какая.
Вывод: офис в ТЦ Парус ужасен. Работают непрофессионалы, которые любят посчитать чужие деньги.
Симку оценить не смогла, но мне уже хватило -20,5 р, списанных меньше чем за сутки. номер я заблокировала 17.02.20 в 8:45 утра и тут же написала отзыв тут.. и это еще не все эмоции отражены. Не советую этот офис, да и теле2 для работы тоже не советую из-за их симок:(
Заказ симки был на сайте, номер заказа: 4742149
9
9 января 2020
Продавец при оформлении симкарты сделала ошибку в ФИО, пришлось переоформлять дополнительным заявлением на изменение данных, оказалось, что и из системы она печатать не умеет, полтора часа в общей сложности пыталась выкупить симку, которая была оформлена мной на сайте за минуту... ужасно - это слишком по-доброму сказано!
5
5 апреля 2022
Не смогли выдать симку. Абсолютно некомпетентный персонал. Не советую.
4
26 мая 2022
Отличные ребята хороший сервис.
1
2
26 мая 2022
Лучшие сотрудники. Отличный сервис.
1
3
30 мая 2021
Офиса в центре нет, только в отдельном магазине. Быстро подобрали то, что нужно
1
3
26 мая 2022
Отличный чистый салон
1
3
7 сентября 2021
Не часто, но заходим. Рекомендую
1
2
7 сентября 2021
Приветливый персонал
2
2
3 ноября 2015
Сложилось глубочайшее отрицательное мнение о данном офисе теле2. Приходил четыре раза, очереди по 7-8 человек, но это мелочи, менеджеры сидят и смотрят в экран компьютера по двадцать минут ссылаясь на не умение работать в базе теле2, простояв в очереди более 30 минут вынужден был покинуть сие место три раза. При этом очередь не продвинулась ни на одного человека, а молодой человек, с бейджем работника теле 2 рассказывал про пересаживание с мерседеса на ауди. Менеджеры постоянно ссылаются то на отсутствие интернета, то на странные базы, в общем итог таков, если хотите сделать что-то быстро и качественно выбирайте другие офисы.
5
1 апреля 2020
грамотный персонал ,работают быстро
2