Сегодня моя очень пожилая мама в этом пункте Теле2 купила новую симку для телефона, попросила оператора, молодую девушку по фамилии Айвазян, вставить эту симку в простой кнопочный телефон. Девушка затолкала симку неправильно, обратной стороной. Дома выяснилось, что телефон "не работает". Меняли сами. Маме предложили тариф с абонентской платой 550р, не объяснили, что включает в себя тарифный план, как поменять на другой, ясно же, что на кнопочном телефоне она не пользуется интернетом. Обслуживание крайне медленное, очереди.
По телефону, который указан в Яндекс для этого пункта Теле2, дозвониться невозможно, отвечает, что телефон не зарегистрирован в сети.
Не рекомендую. Совсем не рекомендую. Очень не компетентные специалисты. Не слушают вас. Не вникают в ваши проблемы. Их цель "втюхать" вам новые симки, подключить новый тариф и т.д. и как можно больше "выкачать" из вас денег. Любая услуга ПЛАТНАЯ. Женщина, стоявшая перед нами, попросила восстановить какое приложение с музыкой. Он ей так и не восстановил приложение,а взял с неё 800 руб.за услугу.
Я давно пользуюсь Т2 уже много лет, но с таким безобразием встречаюсь впервые.
Пришли забрать симкарту, пункт оказался закрыт на 15 минут по непонятным причинам. Вернулись через 15 минут, время перенесли еще на полчаса, при этом собралась огромная очередь, работники делали вид, что работают, меняли местами одинаковые плакаты, в итоге переносили время постоянно, пришлось уйти
Консультант сегодня попался ужасный, попросили помочь, он не смог решить наш вопрос и мы ушли оттуда. Зашли в другой салон теле2 на Борском рынке и нам быстро и по полочкам все разложили и помогли
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 3 уровня
21 декабря 2024
Сотрудник Вадим почти час помогал женщине с подпиской на разных блогеров после чего положил за это 500р в свой карман, сомневаюсь что это легально, при этом когда приходили клиенты он очень грубо с ними разговаривал, после чего начал хамить нам, можно сделать вывод что Вадим хочет помогать только за отдельную плату, а свои прямые обязанности выполнять не хочет
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 18 уровня
7 августа 2024
07.08.24 сотрудник Вадим нахально вёл себя с клиентом - девушкой. С самого начала настаивал на подключении услуг домашнего интернета. В конечном итоге после отказа на оформление сим-карты удерживал у себя паспорт клиента и отказывался его отдавать.
Хамское отношение. Некорректное поведение с клиентом.
очень довольны покупкой и сервисом,хотим выразить благодарность продавцу-консультанту Егору,грамотный и внимательный молодой человек,спасибо руководству за подбор кадров