Как по мне, не очень удобное месторасположение, приезжал первый раз, на машине. Сама точка нормальная. Девушка все рассказала, помогла с оформлением заказа через приложение.
Сотрудники не умеют и не хотят обслуживать клиентов.
Приходила 11.07.22 г оплатить мобильную связь, сотрудница стояла на улице с планшетом. Зайти в помещение так и не удалось, причина была в том, что по техническим причинам терминал не работал.
Сегодня 29.07.22 пришла купить наушники и не смогли продать. Касса не работает и наличными не могут принять и безналом. Под конец моего ухода, мне девушка начала предлагать акцию, которая мне не нужна и не интересует!
Кошмар полный !
Почему сотрудники не работают и техника не работает?
Открылись вместо 9 утра в 9-30. Сотрудник как будто в первый раз пришёл на рабочее место. Потратил на перенос номера около 40 минут. 2-й салон Теле 2 где сотрудники как в первый раз делают свою работу. Проводите нормальное обучение для своего персонала. Может это мне так не везет с салонами теле2
Пришли 28.05.2022 заменить сим-карту, тк старая перестала работать. Сим-карт не оказалось в наличии ! На нашем районе это единственное отделение Теле2 , ну и куда теперь идти? Как вообще такое возможно в наше время??? Нам сказали, что из не завезли! Не завезли, отличная отговорка. Даже позвонить в салон возможности не было из-за нерабочей сим!
Минимальная направленность на решение проблемы клиента.
Просто тотальное нежелание делать лишнее движение, даже учитывая то, что это прямая обязанность сотрудника. В данном случае, сотрудницы.
На каждую просьбу масса каких то нелепых отговорок.
Худший персонал, за все время которое я видел, ушел на перерыв на 40 минут, когда я нашел его за магазином разговаривающим по телефону он сказал «не мешай, хочешь жалуйся» и потом пришел через 20 минут до закрытия
Присоединяюсь к отзывам про отвратительный персонал, ленятся сделать лишнее движение, вместо выдачи заказа, предлагают что-то другое, искать заказ не хотят.
Мы оцениваем не оператора связи - он действительно достойный. И не тарифы. Мы оцениваем - МЕСТО. Так вот мое мнение. Как ни зайду - у стойки персонал решает свои проблемы. Как ни спрошу - или не знают или предлагают решить проблему самой. Попросила посоветовать- опять равнодушно. Может, не в тот день попала