Прекрасный сервис, понадобилось восстановить сим карту- сделали без проблем.
Ознакомили с новинками, обязательно буду пользоваться услугами и товарами этой точки
Консультант в офисе реальный неадекват. Своим отношением только отпугивает. Иногда захожу, чтобы оплатить с терминала, так вместо ответа на вопрос работает ли терминал, отвечает - не знаю и начинает в спину диктовать новые предложения. Когда возмутилась, что это неуважение к посетителю, вел себя агрессивно. Пришлось взять книгу жалоб и написать всё что думаю. По ходу этот консультант отвечал, что он тут сам хозяин и сразу жк напишет ответ на мои претензии, а потом заявл, что я ему хамила и у него все записано. Читал вслух административный кодекс и уверял, что я т.е. посетитель - должностное лицо!
Что это за методы обслуживания у Теле2? Естественное желание сменить поставщика таких услуг! За свои деньги такой "сервис" на фик не нужен!
Кстати, там письменных жалоб предостаточно, вот только лицо за прилавком всё то же.
Этот офис не является официальным офисом tele2. Сотрудники работающие в этом офисе никакого отношения к tele2 не имеют они только продают sim-карты данного оператора. Услуги которые они предлагают некомпетентны и настоящим офисе стоят намного дешевле.
1
А
Анонимный отзыв
19 октября 2019
Чудовищное хамство и некомпетентность сотрудников. Пришла поменять симку в связи с покупкой нового телефона. Продавец заявил мне, что у меня корпоративный тариф, поэтому я не имею права на смену симки. На мои объяснения, что я сотрудничаю с Теле 2 с момента появления оператора в России уже много лет и симка моя собственная, мне сказали, что я все вру, что симку мне выдали в организации 2,5 года назад и, если я хочу пользоваться Теле 2 и далее, я должна купить другой тариф и мне даже продадут новый телефон со скидкой, правда, номер у меня изменится. Пришлось звонить в Теле 2, выяснилось, что для смены своей симки (бесплатно) я просто должна подняться в отделение Теле 2 в 100 м от метро. Трудно поверить, что менеджеры в переходе метро об этом не знали. Подобное поведение сотрудников Теле 2 абсолютно недопустимо.
7
1
В
Виктория
Знаток города 9 уровня
25 февраля 2021
Сегодня была в этом филиале, боялась, что сейчас начнут грубить,начиталась плохих отзывов. Но там был приятный, вежливый и адекватный сотрудник Никита. Всё рассказал и продал то, что нужно, впечатлений плохих не оставил
Хамство и некомпетентность вот лозунг этого офиса. Написала жалобу ещё 22.01.2020 и до сих пор никакой реакции. Похоже tele2 всё плевать на свой рейтинг и набирает в ряды своих сотрудников неудачников и недоучик, которые отрываются на клиентах. Позор!!!
Третий день не могу попасть в этот салон, постоянно висит табличка Технический перерыв. Сегодня в 9.27 тоже закрыто, прождала 15 мин и ушла, хотя салон работает с 9. Придется искать другой, зотя этот очень удобен по дороге на работу.
1
2
Елена Замлынская
Знаток города 10 уровня
31 мая 2020
Сегодня была, продавец вежливый, мой вопрос решили быстро и положительно! Мне все понравилось. Мало, конечно товаров, но на качество обслуживания не влияет.
Самый лучший салон теле 2 , работники очень хорошие всегда помогают. А Люди которые пишут негатив, видимо жизнь у них плохая, измученная ) всегда буду ходить именно сюда
Ребята если есть возможность дойти до другой точки теле2, лучше дойдите. Здесь лишь можно положить деньги на счёт! Покупать что-то не советую. Дороже станет!
Отвратительное отношения с покупателями. Продают технику с заводским настройкам. Гоняют по сервисам которыми вы не работаете. Возврат денег не делаете. Это безобразие. Я очень расстроена.