Был вчера 21.08.2024 в офисе. Суть проблемы: перенос номера на теле2. После некоторого времени выяснилось, что данный офис не работает по регионам и направил меня в другой офис (типа на Курской) ближайший. Девушка в офисе на Курской сказала, что тоже не сможет помочь в принципе и нужно ехать в свой регион для решения проблемы. В общем потерял время, потратился на проезд. Остался не доволен сервисом. Сотрудник не компетентный.
20 мин оформляли сим карту! В итоге не смогла активировать!!! Сказали не заполнили данные паспортные! Когда сотрудник заполнял их целых 20 мин! И до оператора дозванивалась 25 мин! Товарищи, не тратьте свое время на это момоищную компанию!! Это провал! Я потратила еще 25 мин чтобы вернуть деньги за сим карту (
Обходите стороной Tele 2 , всем мой совет!!
Девушка оперативно решила поставленный вопрос. Без «нытья» и ленивого поведения, как у других операторов)))
Посмотреть ответ организации
Пантелей пупкинс
Знаток города 17 уровня
10 декабря 2023
самый отвратительный уровень общения встретил в данном салоне. Консультант Георгий, был героем вечера. Вопрос мой заключался в переходе от одного оператора в компанию Тебе2. На что мне в грубой форме начали отвечать, что у них какая-то внутренняя война с консультантами по телефонии, что нужно обращаться по старинке на прямую и тп. я почувствовал, что меня отчитывает какой-то подросток! С кадрами большая беда)
Пришел покупать тел, продавец сначала сказала, что в наличии много, потом оказалось, что всего один и тот витринный образец. Мол берите все гуд, решил проверить работоспособность, оказалось телефон не рабочий (не включился и не реагировал на включение), даже после 10 мин зарядки тел не включился. Точка обманывает, не советую.
Очень неквалифицированные сотрудники. Обращался трижды. Первый раз как в пункт самовывоза. Продержали меня минут 20, пока нашли посылку.
Далее было по профилю. Оформлял перевод номера в Tele2 с другого оператора. Эти милейшие люди по факту забыли отправить мою заявку в базу. В результате перевод не был осуществлен в срок. Решил отказаться от их услуг и написал заявление о перерасчете и возврате денежных средств. Снова заявление не было отправлено в базу. Я не знаю, где набирают таких "профессионалов"