В данном офисе работает сотрудник по имени Алексей. Сегодня были в салоне т2 18.10 2024 по поводу подтверждения персональных данных, данный сотрудник очень неграмотный , не знает законов , не может отличить миграционную карту от РВП, утверждал в грубой форме , то у меня просрочена миграционная карта, доказать что-либо ему бесполезно. Перешел на оскорбления по национальному признаку, хотя я являюсь русской девушкой с русскими корнями. Позвонили в службу поддержки 611,девушка оператор так же не смогла ему объяснить, после этого она попросила его перезвонить на службу поддержки сотрудников , но он в грубой форме нам отказал. Пахло алкоголем от него или его знакомой которая стояла рядом и мило с ним беседовала. Уважаемое руководство данного салона, прошу принять меры в отношении этого сотрудника. Такие как он не должны работать с клиентами.
франшиза Теле2, чтобы знать и понимать куда идёте.. этот салон Теле2, находится в ТЦ Весна, на 2 этаже. В Лыткарино всего 1 салон Теле2.
Франшиза. Что это такое?
это право использовать популярный бренд в коммерческих целях
Владелец бренда (франчайзер) позволяет второй стороне (франчайзи) запустить бизнес по уже отработанной схеме. Для этого стороны заключают договор франчайзинга. Обычные условия франшизы:
владелец бренда разрешает законно пользоваться своим товарным знаком;
франчайзи получает готовую схему ведения бизнеса;
франчайзер консультирует и оказывает техническую поддержку открывшемуся бизнесу.
Для чего нужна франшиза?
Франшиза позволяет открыть бизнес под известным брендом и минимизировать убытки от возможных ошибок. Но за пользование брендом придется вносить регулярный платеж — роялти. Также нужно соблюдать корпоративные стандарты ведения бизнеса. Например, если вы купили франшизу «Макдоналдса», то можете открыть свой ресторан — но строго по инструкции — и платить вознаграждение франчайзеру.
всем спасибо за внимание.
В этом салоне связи Теле2 в ТЦ Весна работают жутко неквалифицированные сотрудники, а именно при покупке нового телефона не объясняют что на самом деле входит в стоимость телефона. Будьте готовы к тому что цена телефона, например, 11797,80 руб., но это не стоимость телефона: телефон - 6475,80 рублей,
Sim- карта - 2300 рублей,
Страхование движимого имущества - 3022 рублей.
Всё что выше изложено продавцы не объясняют и как только вы оплатили товар и получили чек продавец посылает покупателя куда подальше словами: "Ты купила, вот и иди отсюда!" Хамят, разговаривают на повышенных тонах и позволяют себе оскорбления в адрес покупателя. Нарушают статью 25 "Закона о правах потребителей", поэтому сдать обратно телефон не получится, а также не дают контакты и ФИО директора салона. Крайне не рекомендую покупать что-либо или обращаться в этот салон связи Теле2.
Печально, что Компания Теле2 оформляет франшизу таким недобросовестным и безответным людям.
Один продавец очередь из 4 человек ждала пол часа пока она клиенту перенесет данные. Самый худший салон связи.книги жалоб на месте нет. Информация о магазине отсутствует. Продавец Варвара ведет себя наплевательски к потенциальным покупателям
У работников данного "салона связи" потрясающее чувство юмора 15.01. подписал договор о переносе номера с МТС на Теле 2, оплатил деньги, через неделю номер не заработал, позвонил мне молодой человек- Лев и предложил подойти в салон связи т.к. с моей заявкой проблемка. Пришел в салон там девушка, которая мне заявила, что моя заявка куда-то делась и оплата тоже, предложила мне заново оплатить и завести заявку, а по старой заявке все претензии к продавцу который ее оформлял, а она в этом разбираться не будет, даже номер техподдержки назвать не могла. Вообщем пошутить любят и берут не дорого.
Первый раз пришла с вопросом о переходе с другого оператора на Теле2. В салоне работали два сотрудника,девушка и парень. Объяснили о процессе перехода нехотя, особенно девушка. Про тарифы тоже не очень рассказали. Когда я пришла второй раз за сим картой,там работала Регина. Ей большое спасибо! Вежливо разговаривала, все подробно обьяснила, проверила симку, перед тем как отдать. Рассказала про тариф.
В салоне новые сотрудники и я редактирую и отзываю свой негативный отзыв от 2019 года - теперь я думаю, это флагманский салон. Спасибо продавцу Марине, решила легко и с улыбкой мой сложный вопрос. Спасибо.
Во первых салон открылся не в 10:00 как написано в режиме работы, а в 10:40. Вовторых прадовец очень грубый, без настоения и испортил мне настоение на весь день. Не кому не советую этот салон сотовой связи.
Прекрасный магазин и сотрудники очень грамотные и приветливые
11
1
анатолий рябов
Знаток города 2 уровня
25 октября 2018
обращался несколько раз. почти всегда к разным операторам. по любому вопросу все понятно всё объясняли. так что работой коллектива этого салона доволен.