Нужно было расторгнуть договор. Поинтересовался заранее, можно ли будет все сделать и работают ли с юр лицами. Получил положительный ответ, и вот в час икс приехал с людьми для расторжения корпоративного договора и переоформления номеров на физ лиц, и слышу в ответ - А это не к нам.... Поехали куда нужно, документы оформили, и вот скоро неделя, как все сидят без связи, а переход все так и не сделали! Т2 это просто лажовая компания, поддержки нет от слова - СОВСЕМ! Горячая линия по н6омеру 636 отвечает через минут 50 - час. Вопросы не решаются, на вопрос - Соедините с тем кто знает и может решать, слышим в ответ - У нас нет технической возможности. Просто блеск! Час с оператором тоже самое - В начале робот, через пол часа включается оператор, который ничего не решает и пояснить ничего не может!
Сегодня была там , просила что бы переоформили сим карту
Мария начала заниматься этим делом и в итоге у нее нечего не получилось
Якобы адрес не такой , так же на родственников нельзя переоформлять. она пыталась что то сделать целых 30 минут и в итоге нечего
Полная чушь ….
Хорошо, я приехала в другое теле2 по другому адресу и там все спокойно сделали за 10 минут
Один вопрос зачем такие сотрудники в теле2 которые нечего не могут сделать и так же не умеют разговаривать с клиентами !!!
1.03.2025 попрос ил продавца помочь обновить мне ватсап, в ответ услышал - надо купить новый телефон и помощи не получил.
Через неделю без проблем обновила внучка. Считаю, что такая продавец не должна работать с людьми.
В конце мая я переходила на вашего оператора с билайн. Это моя вторая сим карта, которую я купила для ребёнка для смарт часов. Но сотовая связь билайн не ловила в моей деревне, куда я на лето отвезла ребёнка. Сим карту билайн приобретала давно, так как у них были выгодные условия для смарт часов. Сама я пользуюсь оператором Теле2, как и мой супруг более 10 лет. При переходе с одного оператора на другого я у девушки в вашем салоне спрашивала: есть ли у них специальные тарифы для смарт часов? Может мне будет выгодно купить новую сим карту? На что она ответила: Что никаких специальных тарифов у них для смарт часов не существуют, и что мне будет выгодно сохранить старый номер телефона, чтобы потом не перенастраивать родительский контроль на телефоне. Предложив мне тариф за 350 руб (точно не помню, но она включает 10 Гб интернета и 350 минут общения). Я ей сказала, что для меня это не очень выгодный тариф и зачем вообще, для смарт часов 10 ГБ интернета. На что она ответила, что ни чем более помочь она не может. Я согласилась, оплатив и за тариф и за переход. В тот же вечер, я позвонила оператору и узнала, что существуют специальные тарифы для смарт часов это "Интернет для вещей" и порекомендовала поменять тарифный план в конце месяца перед очередным списанием денег. В конце месяца, я пыталась поменять тариф через приложение Теле2, но у меня почему то не высвечивался данный тариф для перехода. Я пошла опять в салон, на что та же самая девушка сказала, что для смарт часов необходимо покупать отдельную сим карту. Предложив оплатить годовую подписку, что я конечно и сделала. Но тот факт, что я переплатила 450 рублей из за некомпетентности ваших сотрудников, не говоря о том, что мне пришлось потратить время для исправления их ошибок, которым просто лень посмотреть внимательно в компьютер и изучить все тарифные планы и условия для перехода или приобретения. И кстати, отношение девушки в салоне очень пренебрежительное к клиентам. (Я понимаю, 450 руб, на наши деньги это не много, но сама ситуация очень не приятная)
Стандартный салон связи. Вежливые продавцы. Правда этим сейчас не удивишь. За то удивила стоимость проклейки у них гидро гелиевой пленки на смартфон - 2990 рублей. У конкурента напротив минимум в два раза дешевле, а если заказать и наклеить самому, то в 10 раз!
Постоянно пропадает сеть, а до них ни допишешься ни дозвонишься!!! Все потому что "большая нагрузка на операторов". Так расширьте штат чтобы решать вопросы людей!!! Иначе выгля дит так, сто вы вообще не работаете там, обленились и пофиг на людей и их деньги, которые они выложили за сеть, которой НЕТ! Теле 2 упало в моих глазах, меняю оператора!