Максимально неклиентоориентированная компания. Блокируют связь без предупреждения при положительном балансе. В корпоративном отделе общаются стандартными отписками, даже не могут прислать информацию об адресах офисов. Чтобы дозвониться до поддержки, надо висеть на телефоне 20-30 минут каждый раз. В выходные не работают. По ЭДО не могут отправить закрывающие документы в законодательно установленном формате.
После того, как компания проявила максимальное неуважение ко мне как к корп. клиенту, пытаюсь уйти к другому оператору. Компания Т2 чинит мне препятствия, заставляет лично к ним явиться, заставляет подтверждать полномочия по нескольку раз, снизили скорость мобильного интернета. Рукалицо.
В декабре месяце заходили сюда чтобы обновить паспортные данные по итогу вот уже февраль и видимо придётся ещё раз идти то ли сотрудники некомпетентные только сама компания такая
Ужасно!!! Пришла купить стекло защитное на телефон, взяла не дешевое, за 700 рублей, предложили наклеить сразу, долго думала ( изначально хотела сама наклеить), уговорили, что будет всё отлично. В итоге сумма вышла в 1200 с наклейкой, моя ошибка была что сразу не включила телефон и не посмотрела, в итоге наклеил криво, пришла на следующий день, мне сказали что придется подождать, но времени у меня не было ждать! Чек был потерян, стекло треснуло, хотя не падал и не ударялся!
Так же заверили что это стекло подходит на мой телефон, посмотрела в инете стекло, совсем не такое! Жалко потраченных денег на стекло и наклейку особенно!!!
Продавца незнаю как зовут, но был крупный, РУКОЖОП!!! Очень жалею что пришла туда!!!
Для понимания ситуации, сверху у меня белая полоса между экраном и защитным стеклом!!!
пришли мои пожилые родители покупать телефон в данный салон связи,когда они мне показали чек и что там было Впихано им,то я был в шоке!!!телефон стоил типа 16 тыс в других салонах связи от стоит 12 13 (редми т какой то там)но он шёл типа по акции, если купить море всякой фигни такие как чехол который был в комплекте,допы по симкам,а вишенкой был антивирусник ,который они не установили!!!поставили антивирусник тогда когда я пришёл разбираться туда и всё у них узнавать!вообщем по чеку телефон встал в 20 тыс с копейками а по кредиту 24 900 впарили самый дорогой креди с высокой %ставкой!хотя уже давно рассрочка везде!так что делайте выводы об этой шарашкиной конторе!P.s планирую судится так как отказываются принимать телефон и прочую фигню назад!
Ужасно. Не берите ничего. На день рождения дочери решил подарить телефон Хонор 7с, она сама выбрала. Лень было идти в крупные ритейлы, типа Днс, поэтому взяли поблизости к дому, на Чуйкова теле 2. Но сглупил не посмотрел на оперативку, пришли домой начали пользоваться приложениями, а он тормозит(могли бы посоветовать). На следующий день решили не сдать, а обменять на более дорогой, ведь магазину лучше. По регламенту они отправляют в тех отдел на предмет исправлености, ладно приняли обратно и отправили. Обычно занимает 7дней. Позвонили из тех отдела через 3 дня, сказали, что телефон исправен, а по поводу обмена это на усмотрение магазина. Сказали, что когда придет телефон магазин позвонит. никто мне не звонил. Сам пошёл, телефон уже оказывается пришел. В итоге мне отказали в обмене. Вроде 21 век, а чувствуется что застряли в прошлом, компания не развивается. Может в других филиалах не так, но на Чуйкова это просто трэш. Да понимаю сам виноват, но можно было пойти на уступку, я ведь не совсем возвращаю, а меняю на более дорогую модель и при этом телефон исправен. Когда покупали он не тормозил, поскольку ничего не было установлено, думал будет норм. Оказывается нет. Делайте выводы!
Хорошие и добрые сотрудники, помогут с выбором и все подробно расскажут, можно приобрести и сим-карту, аксессуары, телефоны
Большой выбор и приятные цены
Ужасный оператор.Автоматически подключаются подписки.Каким-то интересным образом обещанный платёж берётся.Хотя человек был в реанимации и никак не мог ткнуть пальцем в телефон .Ужас
Только положительные отзывы. Вежливый сотрудники, все объяснили, помогли. Очень довольны.
Посмотреть ответ организации
Гузель
Знаток города 10 уровня
21 апреля 2022
Моей маме предложили поменять тариф, на 40 рублей дешевле "объяснив" что из текущего тарифа уйдут безлимитные смс.
По факту там ушли ЕЩЕ подключенные дополнения к тарифу которые были нужны! Я знаю что честных людей у нас очень мало и это ужасно, но такие детали нужно оговаривать и оглашать сразу. Лишний раз просто убеждаюсь что все выгодные предложения сплошная фикция!
В этом салоне работают очень хорошие продавцы, умеют разговаривать с людми. Зашли только поинтересоваться ценами на связь, а в итоге телефон купили и связь подключили. Понравилось обслуживание.