вчера, 19.01.2025 подошли туда чтобы купить новую сим карту для пожилой женщины, которая находится в другом городе, на вопрос «если купим сейчас новую симку, доработает ли старая симка еще неделю, чтобы человек без связи не остался» девушка ответила «да,все будет работать» как только симку приобрели на другом конце она оборвалась и перестала работать, там 75-летняя пожилая женщина, которая не разбирается и по итогу осталась на неделю без связи, интернета и без звонков, девушка ужасно некомпетентная, как они подбирают сотрудников которые так подводят лицо компанию, поддержка тоже ничем не помогла, так же развели ручками и помазали, сказав ничем не можем помочь, ужасное обслуживание и вообще в планах уходить от этого оператора куда подальше, полный беспредел, такого безразличия и свинства не видела давно, не хотят и не умеют работать с людьми зачем идти в такую сферу?
Некомпетентный сотрудник, подтверждали данные месяц назад, товарищ забыл их провести, видимо. Теперь приходится бодаться с техподдержкой. На вопрос, куда утекли мои данные и что с этим делать, техподдержка послала... в полицию. Не хотите проблем, не обращайтесь в этот офис и при общении с техподдержкой имейте в виду, что и там некоторые сотрудники звёзд с неба не хватают
Нам попался очень забавный молодой человек, который был очень шутливый там где это нужно и не нужно. Но в итоге все сделал корректно. Меняли симку на другого человека
Первое что хочется отметить что салон очень удобно расположен рядом с метро, сотрудники качественно обслужили, все рассказали, помогли подобрать тариф, и разобраться в приложении.
Мне очень понравился данный салон и обслуживание тоже. Ребята грамотно и вежливо консультируют и главное очень терпеливо с нами недопонимающими))) молодцы, спасибо!!! Всем рекомендую👍👍👍👍
По запросу от оператора 16 сентября производил актуализацию паспортных данных на двух сим картах в салоне на Озерная улица, 42 хотелось бы положительно отметить Владислава, всё быстро, чётко компетентно. Руководство, если здесь отзывы читают, прошу по возможности поощрить данного сотрудника
Заходил в салон для приобретения наушников
Взял в итоге рассрочку ещё и по хорошим условиям
Обслуживание не навязчивое
Доброжелательный персонал, разбираются в операциях на 5+
Если что-то кому-то нужно приобрести или обратиться за обслуживаниям, советую обращаться в данный офис!
После проблем в салоне Теле2 в ТЦ "Фестиваль", решила перевести свой заказ в этот салон. Пришла за сим-картой - к счастью сим-карты были в наличии. Я подошла к месту обслуживания, но сотрудник очень долго сидел в своем телефоне и делал вид, что меня не видит (а может и правда не видел, ведь на работе свой телефон гораздо важнее каких-то там клиентов). Потом он долго не мог въехать, что номер моб. тел. уже заказан: диктую ему номер заказа - он смотрит на меня и ничего не понимает, потом - дошло наконец. Вроде всё оформили, он предложил вставить сим-карту. Карту поставил, потом установил приложение Теле2 - самое неприятное, что все настройки в телефоне делал за стойкой, поэтому мне было сложно наблюдать, что он там делает. Когда поставил тел. на скачивание приложения, то снова полез в свой тел. Хочется верить, что ничего плохого не сделал, но неприятный осадок остался. Лучше бы я сама всё сделала. Будьте внимательны и осторожны!
Также выяснилось, что я не могу, вернее это очень-очень сложно, практически нереально, поменять тарифный план, заказанный на сайте, на новый ТП, при покупке сим-карты в салоне.
Второй салон и столько проблем в каждом ...
Хороший офис обслуживания, но вот сам оператор на 1 звезду, трафик кончается неоправданно, зато реклама какая с бородатым дядькой и мего командой которая борется за каждую копейку)
2
Алина Мид
Знаток города 4 уровня
2 марта 2022
Отличный магазин, очень приветлевый и вежливый персонал!
В салоне работают хамы. Ни чего не сделала. Нагрубила. Гнать в шею таких менеджеров. В результате передумал переходить на теле2. Ни кому не советую.....