t2
25 отзывов
11 апреля
Пришли с дочерью чтобы переоформить на нее мою сим карту Т2 . Паспорта и телефон с данной симкой были при нас . Работник Алена, отказала в нам в этой и процедуре, сославшись на то, что в офисе нет связи с базой данных, хотя при нас оформляла новую сим карту для посетителя. На вопрос можно ли нам подождать ответила ,что время ожидания может быть неограничено. Вот такие "специалисты' и создают негативный имидж компании
21 мая
Вообще абсолютно ничего не понимает ни компетенция люди особенно девушкой главное чтобы отмазать этого нету этого не получается обратите в техподдержка мы ничего не можем делать лучше сюда не обратитесь и вообще я бы хотел чтобы закрыли они здесь
11 мая
Пришла оформить сим-карту. Мне помогал молодой человек, все сделал быстро, рассказал про тариф, какие бонусы идут. Все быстро и без проблем оформила.
10 августа 2024
Мне очень повезло с сотрудницей, работавшей в этот день. Спокойная молодая девушка помогла сделать сим-карту, подобрать тариф, учла все мои предпочтения, сделала всё быстро, в том числе активацию сим-карты. Елизавета Романова - просто прелесть.
2
1
8 мая
Отказались возвращать деньги за полностью рабочий и у комплектованный НОВЫЙ блон питания (который был у меня всего два дня). При том что чек у меня был.
24 марта 2024
Уважаемые руководители компании Теле2! Может быть вы обратите внимание на отзыв и сможете исправить ситуацию, кот происходит у вас в колл центре, в чате, ну и как оказалось в офисе около метро домодедовская! Буквально вчера я писала заявление о том, чтобы перейти к вам, так как считала, что у вас хорошие условия и тарифы, НО, всего лишь за один вечер обслуживания в чате и колл-центре мое заявление было мной отозвано. И окончательное решение мне помогли принять молодой, абсолютно безразличный молодой человек и такая же безразличная к ситуации девушка, работающие в этом офисе! Проблема моя заключалась в том, что я случайно внесла платеж через приложение теле 2 на номер телефона, кот еще не успели перенести к теле2! Все чеки, а главное переписку в чате с сотрудником этой компании, кот четко написал, что я должна обратиться в салон связи я предъявила! К, сожалению, в итоге никто из них мне не помог, а совершенно равнодушно пытались мне доказать, что я не права, пытаясь вернуть деньги или просто хотя бы принести извинения, за то, что меня не правильно про консультировали. Что хочется сказать этим молодым людям, ребята, с таким равнодушием ваша карьера скорее всего дальше этого офиса не пойдет) ларек около метро-это, к сожалению, ваш уровень, а жаль. На всякий случай прилагаю то самое сообщение из чата, где спустя почти 4 часа звонков и переписок сотрудник посоветовал обратиться в офис
2
3
26 января 2024
Елизавета Романа - продавец отделения - помогла подобрать тариф, настроила подключение e-sim, все сделала быстро и компетентно. Радует такая забота о клиенте. Спасибо. С удовольствием становлюсь пользователем Теле2
12 февраля
Работал приятный молодой человек, помог все сделать и обо всем рассказал
1
7 декабря 2023
В данном офисе продаж компании Теле2 сотрудники не смогли решить вопрос! По поводу мобильного интернета на мобильном устройстве.
На мой взгляд очень не профессионально к сожалению компания Теле2 не хочешь вникать в проблемы клиентов! Ещё хочу добавить что в технической поддержки тоже не смогли или не хотят решать проблемы клиентов! На мой вопрос ответ один данный вопрос передан в отдел радиопланировая. С августа по ноябрь, к сожалению пришлось уйти в Билайн!
1
24 декабря 2023
Ужасное обслуживание, ноль клиентоориентированности, еще и персонал очень медленный.
Простояла пол часа ждала своей очереди, чтоб потом мне сотрудник сказал «у нас это сделать нельзя»
При чем я влезла через предыдущего клиента и уточнила стоит ли мне ждать, сотрудник сказал что да.
Так на мои возмущения, которые были не безпочвенными, сотрудница начала хамить и кричать. Плохое впечатление, задумалась вообще стоит ли мне вообще находится у данного оператора
2
27 декабря 2024
Закрыла за 30 минут до 21 часа. С парнем поговорить было девахе важнее.
1
1 марта
Анастасия супер. Сделала все что было нужно.
18 марта 2024
Девушка консультант работает очень медленно. Больше 40 минут я ждал пока девушке передо мной оформят телефон и сим карту. Не выдержал и ушел. Пришел через час там опять очередь из трех человек.
1
12 октября 2023
Сотрудница Елизавета очень быстро оформила симкарту, всё чётко объяснила и рассказала про доступные услуги, спасибо!
2
1
1 мая
Илья и Степан очень приятные люди, обслужили на высоком уровне. 100 из 100 оценка
29 декабря 2024
Не работают по регламенту, открытия ждала час
1
5 июля 2024
На вывеска с 9:00 время 9:30 ни кого нет! Очень жаль за мое потраченное время ожидания так и ни кто не появился.
1
6 января 2023
Отличный персонал, девочки на высоте , все подберут, все подключат и сделают , адекватные цены за все услуги , рекомендую для посещения !
16 марта 2023
16.03.2023 года купил в этом магазине MagSafe charger Apple принёс его домой распаковал а мне продали подделку под видом оригинала , зарядка со следами использования поцарапанная , краска отошла , на зарядке нету гравировки как у оригинала , наклейки на коробки все поддельные у оригинала так не бывает , купил не проверил понадеялся что теле2 не будет продавать подделку которая стоит 300 руб за 3300 руб .А самое главное она даже не работает . Когда открываешь коробку на язычке должна быть гравировка ее нету , на самой батареи где входит шнур тоже нету гравировки , надписи на коробке все некачественные напечатаны . Буду жаловаться в Роспотребнадзор
22 июня 2023
Девочки — умнички. Веселые, доброжелательные, шустрые, а главное — классные специалисты!
1
19 февраля 2024
Медленно очень все очередь на восемь человек
1 июля 2022
1 июля 2022г, стоят два дурака (стажёры менее 18 лет), отвлекают девушек у стойки, не знают банального "Здравствуйте - До свидания". И просто занимают место у стойки зря! Девушки тоже не знают правил общения с клиентом, будьте скромнее, особенно с такой зарплатой :**
4
4
26 мая 2022
Понравилось обслуживание ! Ребята самые лучшие
1
2
7 августа 2022
Отвратительно Пришел оплатить,а меня послали в другое место с дикими процентами
2
1
26 октября 2022
тут работают фанаты ТЕЛЕ2)