t2
39 отзывов
15 января
Купил наушники они оказались нерабочие. Деньги возвращать отказываются. Отдал им на диагностику вернули и сказали что они исправные, а на деле ничего не изменилось. Так и отказываются принимать обратно и возвращать средства. Написал обращение Росприроднадзор. Буду писать досудебное требование. 1 звезда для них уже много!
23 сентября 2024
Пришла заменить сим-карту. Паспорта физического не было, но была фотка МОЕГО ПАСПОРТА С МОЕЙ ФОТОГРАФИЕЙ. Сотрудник сказал, что не будет делать замену тип политика компании, и без физ. паспорта ничего не делаем. А теперь ВНИМАНИЕ, я тоже сотрудник салона связи, благо другой и у нас тоже без паспорта ничего не делается, но можно пойти на встречу, если видишь что на фотографии паспорта тот же самый человек стоит. Неужели нельзя войти в положение?! Обязательно тыкать себя в грудь и орать ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Я же замену сим-карты прошу, а не оформление кредита или ещё что-то. Бред кароче какой-то. Полная 1 звезда. Больше не вернусь.
Читая отзывы ниже поняла, что я не одна такая кого послали.
2
9
13 мая
Сдохла симка (перестала видеть сеть). Заменили за 5 минут. Быстро, чётко, профессионально :)
3 февраля 2024
Хороший оператор, пользуюсь давно. Немного дороговато обслуживание, но оно того стоит. В метро ловит хорошо интернет и связь. Даже ездила в город, где нет покрытия Теле 2, но смс доходили. Звонки доходят на территории, где оператор ФЕНИКС, территория ДНР.
Предлагают домашний интернет. Так же много разных других интересных предложений имеется у Теле 2. Советую попробовать 😊
23 ноября 2024
Хороший оператор связи , работники толковые и подробно консультируют . Спасибо Гору и Ярославу за решение моего вопроса . В следующий раз также обращаюсь именно в этот салон
18 мая
Сотрудники не знают регламент своей работы. Была просьба сменить номер с подключением самого минимального и дешевого тарифа без интернета. Кое-как сменили номер, а тариф подключили за 750р с 30гб интернета ( когда в компании есть множество тарифов дешевле этого, тот же поминутный )
Больше сюда не ногой.
1
9 декабря 2023
Работают классные ребята! Оперативно помогают с решением проблемы. Приятное, позитивное и спокойное общение. Спасибо!
11 июля 2024
Что бы пополнить баланс наличными пришлось искать 2й салон на -1 уровне, где стоит терминал. Через кассу это сделать стало невозможно, полный бред(((
9 мая
деньги платишь. а интернета нет. совсем нет!
31 декабря 2023
Пришла оформить сим карту, на выбранный тариф
Сотрудница Софья предложила оформить тарифы Black за 850р. Т.к. на абонплату будет скидка в 50% на второй и последующие месяца
А теперь выяснилось, что данная акция не действует в Москве
Очень недовольна, тем что предоставляют ложную информацию
2 ноября 2023
Хотела перенести номер, но получила много встречных вопросов: а вы уже заказывали симку через интернет? и тп. Предложили сделать полную оплату тарифа. На вопрос, что будет с авансом, если номер не перейдёт по техническим причинам - отправили к прежнему оператору. Передумала переносить в теле2, выбрала других
1
28 июня 2023
Где живые операторы на горячей линии ?? Теле-2 обнаглел . Экономит на клиентах , на адекватных сотрудниках , по телефону не отвечают , один автоответчик , беспредел !! Оплатила вовремя тариф 600 руб , загодя , так, присылают смс , что я вовремя его не оплатила и мои не израсходованные пакеты сгорели ! Ни до кого живого дозвониться невозможно ! Ухожу к другому провайдеру !
1
15 января
Купил симку, а на ней нет денег!
2
5 октября 2021
Хотел приобрести мобильный телефон в данном магазине. После того, как проверили телефон, все понравилось, решил купить, но в результате до покупки так и не дошёл.
В теле2 плевать хотели на публичную оферту и права потребителей, потому что приобрести телефон можно будет только при условии оформления страховки, а также сим-карты, а то и двух, за которые надо будет платить от полугода. И только в таком случае вам продадут телефон. На все аргументы о ненужности ни страховки, ни сим-карт, получал отказ в продаже телефона. Времени особо не было, поэтому я просто ушёл и купил телефон в другом магазине. Я надеюсь, что найдется какой-нибудь терпеливый человек с кучей времени, чтобы вызывать опер группу, потому что это явное нарушение прав потребителей
9
1
9 июня 2021
Салон нормальный, но работники хуже некуда. Абсолютно не компетентные, не могут дать ответ на элементарные вопросы, на всё ответ один-"звоните на горячую линию", клиентам грубят. Сегодня возникла ситуация, что номер заблокировали по не понятным причинам, на горячей линии Теле2 сказали прийти в салон с оригиналом паспорта и всё решится, в чате поддержки написали то же самое. Итог:пришёл с паспортом, объяснил ситуацию, сказали писать заявление на разблокировку, написал. После того как написал сказали не будем принимать т.к. где-то там у них стоит комментарий, что номер не разблокировать и якобы на горячей линии не могли мне сказать, что в салоне всё решат. Показал скриншоты переписки с оператором поддержки, реакции ноль, "принимать заявление не будем", не знаю как зовут сотрудников, было их трое и без бейджиков. На вопрос о именах ответа не получил, на просьбу письменного отказа также реакции ноль, не будем говорят ничего писать. В итоге мало того, что мне не могли хоть что-то сказать о причине блокировки, так ещё и пудрили мозги с заявлением, зря потраченные нервы и время. При мне пришли люди забирать заказанную сим-карту, с ними также общались как цари с холопами. В итоге поехал в другой салон у метро Солнцево, там сотрудник доступно всё объяснил, рассказал, что делать и я ушёл с уже чётким пониманием проблемы.
4
23 сентября 2020
Работник салона Николай полный м.........некомпетентностей сотрудник. Но я думаю, что он всё знал, но промолчал потому что он по жизни..... Нужна симка для звонков. У меня спросили, что за телефон. Я показал. Промычав мне оформили карту за 400 рублей. Это не много. НО вы не сможете по ней звонить, потому ОКАЗЫВАЕТСЯ во многих телефонах, во втором слоте ни одна симка работать не будет. При чём это смог объяснить только второй сотрудник Теле. Итого три менеджера и только один нормальный. Не ходите в этот салон и вообще в Теле2.
3
1
30 января 2022
Хочу поблагодарить сотрудника Александра.
Обратилась 29 янв. В новом IPad не подключалась сим-карта. В приложении и на сайте теле2 мне не смогли помочь (ох уже эти бесячие боты и роботы в чатах). Пришёл момент отчаяния и вопрос: зачем я переплатила за планшет с возможностью использовать симку.
Александр очень быстро понял проблему, заменил мне сим на новую, и обновил Настройки.
1
3
2 июля 2023
Где живые операторы???? Как связаться по телефону по интересующему вопросу.???
Теле2 плохая связь. Интернета без вайфая просто нет..... Как связаться с оператором????
27 февраля 2024
Спасибо сотруднику Гору, молодой человек помог разобраться при переходе от другого оператора.
21 января 2024
Звонил , номер который указан на сайте ….не зарегистрирован….. . Не дозвонился !!!!
15 ноября 2021
Сотрудница Этого Центра(Мигрантка), Совершила Ошибку при оформлении документов,,В Следствии чего ПОНЕСЛИ как Моральный Так и Матерьяльный Ущерб,,
Хотелось бы узнать Кто Возместит ???????
Значит компания не проверяет Сотрудников ?¿¿
2
2 апреля 2024
Отзывчивый сотрудник! Можно зарядить телефон.
23 апреля 2023
Такое ощущение, что это не салон в торговом центре, а вольер обезьян. Консультанты матерятся, ржут, орут, играют с колонкой Маруся, слушают песни сомнительные на большой громкости. Рядом проходить неприятно, не то что зайти за покупкой.
8
1
19 декабря 2023
Цену поднимают и поднимают.Думаю уходить от них
25 сентября 2023
Хочу паблогадарить работников теле2 с хорошим обслуживанием
14 апреля 2023
Деградация Теле 2 достигла максимума. Если раньше консультантами в их салонах были приятные молодые люди, то сейчас приезжие с ваххабитскими бородками и азиатскими понятиями. Вряд ли захочется получать консультацию у персонажей из «Белого солнца пустыни».
Удивительно другое, почему Провайдер и Администрация ТЦ потворствует подобной моде и поддерживает подобных консультантов ? Ну а пока лучше обойти салон стороной, здоровей будете, друзья.
9
3
16 сентября 2020
Это точка продаж не имеет в наличии тарифного плана "мой разговор", который представлен на официальном сайте компании. Взамен мне предлагают другие, более дорогие тарифы...
2
1
12 декабря 2020
Ребята молодцы, говорят грамотно и понятно. Нужно просто послушать до конца и тогда поймете полностью все, что они пытаются вам донести. Помогли как со связью, так и подобрать новый хороший смартфон. Ребята молодцы👍🏻
2
1
5 сентября 2022
Перед новым годом купил телефон, в итоге на работает, качество 0, после того как мастер вскрыл телефон оказалось реприкой данного моделя,
2
14 января 2023
Всё тарифы прибавляют. Всё никак не накушаються. Люди беднеют, особенно пенсионеры, а они всё прибавляют свои тарифы.
3
1
1 декабря 2021
Оба продавца-молодых человека по связи теле2 никаких осмысленных фраз не говорят и проконсультировать не могут, повторят как попугаи свою рекламу- покупайте новый телефон за баллы и обмены. После просьбы помочь по связи , -один другому так и сказал - " не парься". Вот и весь сервис теле2
3
1
20 ноября 2020
Зашли проконсультироваться по тарифам. Знающие ребята, отвечают любезно, быстро, понятно
3
2
23 сентября 2024
Чисто
29 января 2023
Добрые вежливые люди ,работают профессионально!
2
5 июня 2022
Обращался для замены Simкарты на eSIM. Все было решено быстро .
2
5 сентября 2020
Связь испоганилась дальше некуда! Буду уходить к другому оператору однозначно.
3
1
3 февраля 2021
Хороший, работники вежливые
1
1
26 мая 2021
Стараются помочь. Похвально
1
1
24 апреля 2020
Это плохая связь они с тарифом 200 /м за один месяц сняли ровно 1000 , я когда позвонила , то при всех моих подключениях меня так нагрузили словно я дура какая-то , кленусь если не телефон то я ей бы вышибла мозги по факту , "дьявол в фактах " есть такая поговорка они уже до такой степени оборзели что еле себя сдерживаешь
2
4