Будьте осторожны в этом офисе сотрудники оформляют на ваши паспортные данные липовые симки, при приобретении сим-карты, вам втихаря оформят ещё симку не сказав об этом, я думаю для выполнения собственных планов, я об этом узнала случайно обратившись в другой салон связи, молодой человек при оформлении одной сим-карты на мои паспортные данные оформил ещё сим-карту, естественно об этом я не знала и не давала на это согласие, подумайте как могут быть использованы ваши сим-карты, оформленные на ваши паспортные данные...
Проверить количество сим-карт зарегистрированных на вас вы можете в приложении теле2, нажав на профиль и перейдя в раздел «мои договоры и номера».
Офис не рекомендую!!
Крутые ребята работают, приятно с ними общаться. Купил тв-приставку у них, обслуживание приятное! Однозначно всем рекомендую обращаться к ним, расскажут-подскажут!
Подключили домашний интернет от теле2. После полугода работы стал часто падать. Вызывали специалиста. В первый день позвонил и перенес (якобы не удобное время ему, хотя в поддержке было время согласовано). На следующий день вообще никто не приехал, хотя в поддержке сказали, что заявка есть и позвонят за час.. Это компания не ценит чужое время. Будем переключаться к другому провайдеру. Не рекомендую домашний интернет от ТЕЛЕ2! Вишенкой на тортике стало, что до поддержки дозвониться очень сложно и долго!
Посмотреть ответ организации
Дарианна Талибова
Знаток города 4 уровня
7 января
Девушка менеджер не может проконсультировать по вопросам клиента, и не знает о своих возможностях.
Попросила распечатать договор на оказание услуг подписанный мною пол года назад,менеджер отказался, со словами такие документы у нас не хранятся, в поддержке прокомментировали что девушка ошиблась.Кроме того , проблема которая была озвучена девушке, о том что сим-карта подводит и не работает, не смотря на пополнение баланса и наличие LTE , а так же ГБ интернета, была решена исключительно через онлайн сервис поддержки , не первый раз обращаясь в салон, сталкиваюсь не с компетентностью сотрудника, в чем винить его не могу, думаю обучение сотрудника зависит от руководства, которое прошу обратить внимание на отзывы.
Это жесть, старшая точки, кристина по бейджику, такую чушь порит и нагло врет. Заявку на возврат средств принимать отказалась, звонить кому либо тоже, сказала ничего сделат нельзя, отказ письменный тоже не даст, обращение не примит, никто не поможет, другой офис тоже, звонить некуда, все забудь про свои деньги. Но в другом офисе по факту заявку сразу приняли, выдали бумагу и присвоили номер обращения, через 8ч пешили вопрос. Увольнять таких надо, кто ничего не знает и знать не желает, законодательство рф соблюдать не намерен.
Ужасное обслуживание, купили модем, он оказался не рабочим. Было подозрительно что упаковка была вскрыта , скорее всего продавцы знали что он бракованный и всё равно продали. Придётся в их сервисный центр им же отдать на проверку , а это 21 день. Деньги конечно вернут , но время потеряли.
Нет тарифа с интернетом без абонентской платы при том, что не могут гарантировать скорость инета в местах наиболее частого пользования инетом. Замусаешься деньги возвращать