прекрасный салон!! слов нет,особенно понравился консультант «Андрей» лысенкий такой и с щетиной,и высокий,знает свое дело на отлично!! чувствует,что надо клиенту,всем советую именно этот салон.не понимаю,за что такой низкий балл.в обязательном порядке поднимите зарплату консультанту Андрею.
Прекрасный персонал, особенно хотелось бы поблагодарить сотрудника Андрея, который быстро всё оформил
Предложил интересные варианты и рассказал про каждый тариф
Радует, что оформление произошло так быстро и комфортно, кроме того объяснили доходчиво
Что немаловажно
Очень хороший тихий салон , да , иногда есть очередь , но зависит и от услуги , которую ребята оказывают. Дружелюбные , всегда подскажут , если что не так. Работают по времени работы тц.
3 часа решали проблему и не решили. Пришлось ехать ещё раз. Ужасное отношение к клиентам, медленные сотрудники, которым ничего не нужно, даже печатать не умеют. Менеджеры сотрудников тоже ничего не знают и не умеют. Если бы не была давним клиентом компании, то сменила бы к черту симку. Отвратительно
Прошу Т2 разобраться в этой ситуации!!! Сотрудник отказал мне в продаже сим-карты по выдуманной причине, якобы сим-карты для иностранных граждан закончились!!! Почему меня так обманули и отказали!!!! Ужасная ситуация!!! Попрошу разбираться в своих сотрудниках! Настроение под ноль из-за этого! Дискриминация!
Ужасный салон, самый ужасный в Москве. Пришли оформить переход с другого оператора на т2. В итоге, впереди было 2 человека. Прождали целый час в очереди. Очередь не сдвинулась вообще. Сотрудник, которого зовут Василий, совершенно не заинтересован, что бы клиенты получили как можно быстрее нужную услугу. После часа стояния в очереди, я обратился к нему, что бы он дал заявление на переход, что бы его заполнить. Он сказал ждать своей очереди. Ещё ждать час не захотелось, пришлось уйти. Очень надеюсь, что компания обратит внимание на такой ужасный сервис в этом салоне т2 и примет соответствующие меры. Как с процессу обслуживания клиентов, так и к сотрудникам, которые совершенно не хотят помогать своим клиентам.
Пришли за услугой переоформление номера, менеджером Брожуско П.В. не было сказано, что услуга платная и лучше закинуть средства на счёт
1
Посмотреть ответ организации
Евгения А.
Знаток города 3 уровня
18 марта
18.03 Менеджер Т2 с упорством мне на протяжении 20 минут утверждала, что мой телефон, которым пользуюсь 2,5 года не мой. А оказалось это из-за ошибки введения паспортных данных при поеупке в салоне. Ну не ваш это номер и всё. В ЛК я, а у нее не я. Давно я такого упорства в недостоверной информации не видела.
Одновременно также со скрипом решался вопрос другого клиента.
Неужели нет квалифицированных кадров. Обучите ваш персонал
Очень медленное обслуживание. Больше получаса простояли будучи вторыми в очереди. Не советую.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 19 уровня
14 июля 2024
Не работают с юр. Лицами , девушка 10 минут пыталась найти информацию какие отделения работают, так и не нашла . Ничем помочь мне в этом отделении не смогли
2
Посмотреть ответ организации
Станислав Н.
Знаток города 30 уровня
12 февраля
Дорогая связь, никаких акций не увидел. Да ещё за sim-карту берут оплату.
Компания, скрывающаяся под брендом Теле2, не может справиться со своим оборудованием. И массовые списания средств со телефонных счетов продолжаются, под видом неоказанных сети. Имею 3 номера теле2 и столкнулся с тем что с каждого регулярно под видом услуга День в сети списывается по 20 рублей, хотя на этих кнопочных телефонах передача данных невозможна. Специально для пострадавших, для консультации по написанию и консолидации претензий и жалоб в роскомнадзор и прокуратуру (в порядке общего надзора) создал телеграм канал "Теле2 незаконно списывает". Пострадавшие или считающие себя таковыми - присоединяетсь
Я неоднократно обращался на горячую линию и в офисы Теле2 чтобы отключили платные услуги и уведомления,но они как будто глухие. Из-за этого происходит списание средств, соответственно отключают мобильную связь и нет возможности воспользоваться в экстренных случаях. Я не пользуюсь мобильным интернетом. Вначале был нормальный тариф потом сказали что такого нет и предложили более дорогой в два раза, поэтому я перешёл на,, простой разговор,,. А сейчас связь недоступна хотя деньги есть на счете, как минимум на две минуты.
Продавец Василий! Пожалуйста, не отвлекайте людей, которые оплачивают что-либо через терминал МКБ, который стоит у вас слева от прилавка. Пока вы рассказывали мне про ваше супер-пупер предложение, я отправил деньги не туда.
Я с удовольствием прослушаю все ваши рекламные и пафосные речи, но только после того, как сделаю то, что нужно мне - переведу деньги.
Пожалуйста, Василий, не отвлекайте людей от их дел. В благодарность за невмешательство у вас возможно, что-то купят.
Добрый день. Теперь я точно поняла, что Теле2 не ориентированы на клиента. Я клиент этой компании почти 20 лет. Последнее время начали поступать звонки с рекламой в позднее время, ночное. Никому в компании моя притензия никуда ни упала. Я делаю вывод, что компания зажралась и клиент ему не нужен. Что я и делаю, я покидаю вашу компанию. Позор!!!!
Ну это ужас какой то. Стою тут значит уже как полтора часа, хотела переключиться с другого оператора. Видимо не судьба. За эти полтора часа было обслужено ровно 2 клиента, второй ещё сидит. Я конечно не знаю, может это здесь норма. Спросив сотрудника почему так долго он сказал что ждёт сообщения от какого то руководителя. Ну класс
Работают 2 сотрудникп, оформление симки по 30 мин, оформляют только на 1 рабочем месте куда и стоит вся очередь. Второй болванчик бегает и всех направляет в одну очередь. Сотрулники не хотят зарабатать однозначно.
1290р одна колонка стоит на официальном сайте. а 1590 уже за обе колонки цена.
я же в салоне Теле2 вместе со смартфоном приобретал эту колонку за 1590р. нет ли какой ошибки?
http://archive.md/3uhiS
При том на Самсунг мне заявили, что везде одна цена. так почему на колонки иначе?
а то у меня всегда было предубеждение, что в Салоне переплата вечно. ну да, я мог бы ещё воспользоваться кэшбеками и рассрочкой, выиграв 5% в цене и потравтив часок на это.
Вчера, 10:07 ПП
Tele2 Россия
Всё вами описанное не имеет отношения к услугам связи Tele2 и попадает под компетенцию дилера
😊
Рекомендуем решать это в салоне с продавцом, старшим продавцом, руководителем и т. д.
Что-то ещё подскажем?
😉
1:06 ДП
https://yandex.ru/maps/-/CGCPADyY
В Яндекс-картах не указаны иные контакты, как Теле2.
1:19 ДП
Отвратительный салон. Купили у них в подарок сыну часы телефон. Продали не показав как работает, когда на следующий день принесли на возврат не работающий гаджет нам отказали мило улыбаясь и ссылаясь на технически сложное устройтво. Нарушая закона о правах потребителя ст. 18, ст. 20.
Навязали не нужную услугу о проверки качества, которую сказали сделают в течении недели. Прошло 45 дней, а мы до сих пор не можем вернуть свои деньги. Собираемся подавать в суд!
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО ОНИ НЕ СОБЛЮДАЮТ ЗАКОН!
Была вынуждена отказаться от связи , изменили тариф не в мою пользу , повысили обонплату , на симкарте было 200 руб , так и не вернули , не советую эту связь