Пришел в салон восстановить сим карту. Сказали паспорт не действителен. Хотя неделю назад в другом городе оформлял новую и карту делал в банке никаких сомнений не вызвало. Девушка в очках не знаю имени напишу на неё жалобу,ехал черт знает куда под дождем и вот так вот. Сказала меняй паспорт.ужасный салон
Спасибо сотруднику Дмитрию: всё чётко и грамотно, проблему решили. Дополнительно рассказал о "плюшках", которые привязаны к номеру и адресу. Услуги не навязывал. Приехали из другого города, ближайший салон нашли быстро по Яндекс-картам.
Работают или делают вид- не профессионалы! В тарифный план входила бесплатная подписка Wink,со временем исчезла. Обратился по глрячей линии,посоветовали обратиться в офис. Пришёл, объяснил вопрос,ответ- скачайте приложение Wink . Объясняю,что должен быть в подписке,ответ- скачайте приложение...... не профессинально и не добросовестно!!!!!!
В конце апреля получила сообщение от теле 2 с требованием подтвердить свою личность на рабочий номер, на личный сообщений не было. Иначе номер будет заблокирован. Опустим этот странный момент с угрозами необоснованного отключения номера у официально работающего предпринимателя, оплачивающего налоги и прочее. Не сложно взяла паспорт пошла подтверждать, но оказалось, что оператор теле 2 закрыл все свои офисы в моем городе. Дистанционно ни через гос услуги, ни через чат никак они не смогли решить этот вопрос. Предложили мне за свой счет ехать в СОСЕДНИЙ город и обновить там данные. С чем я конечно не согласна. Оформила переход к другому оператору обоих сим карт, у них же подтвердила свои данные. Но теле 2 решил отказать в переходе якобы из за расхождения данных. Хотя обе сим карты оформляла в теле2 одновременно на 1 и тот же документ. Вопросов к данному оператору больше чем ответов. Так как мне необходимы мои личный и тем более рабочий номер, пришлось брать выходной за свой счет и ехать в этот треклятый салон в 150км от меня для обновления данных. Обратилась в Теле 2 в Сочи на поющих фонтанах 26 мая. И тут треш продолжился. Сотрудники данной шарашкиной конторы начали уверять меня, что оба салона связи в моем городе работают. Очень смешно... Подала ДВА заявления на корректировку разницы в моих данных на ОБОИХ сим, ОПЯТЬ ЖЕ ДОПУЩЕННЫХ ПО ВИНЕ НЕДОСОТРУДНИКОВ ЭТОГО НЕДООПЕРАТОРА. Сказали, что данные на обоих сим обновятся максимум до 8 дней. В итоге по какой-то неведомой ни мне ни нормальному оператору, к которому решила перейти, силе у нас снова отказ в переходе по одному из номеров ПО ПРИЧИНЕ РАЗНИЦЫ ДАННЫХ. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ТЕЛЕ2 ПРИНЯЛИ ОБА ЗАЯВЛЕНИЯ, НО ОФОРМИЛИ ТОЛЬКО ОДНО? И мне снова предлагают ехать в соседний город для еще одной корректировки. Пошел 2 месяц этой бессмысленной возни, где теле2 под всякими предлогами не дает уйти со своими номерами.. Омерзительная работа. Если бы в моей организации произошла такая ситуация я бы гнала к чертям собачьим таких "работничков". Но очевидно руководство и ставит такую систему работы. Мой юрист предлагает решить данный вопрос в судебном порядке. Благо суд у нас в городе есть. Так вот я принципиально отключу свои оба тарифа и буду пользоваться сим картами другого оператора, дело не в тарифных планах и скидках! А в безобразном и бессовестно неграмотной работе оператора. Более того, вся моя многочисленная семья тоже пользуется теле2 и их тоже переведу на другого оператора! Это уже дело принципа!
Не заходите в офис! И не берите их бесплатные симки! Требуют каждый месяц подтверждение данных, проигнорировать нельзя, грозятся симку аннулировать. Забежала в офис без паспорта, отправляли домой за паспортом, хотя данные можно подтвердить и через чат-бот. Вобщем, подтверждение данных- это какая-то ерунда, которая занимает мое время, другие операторы такого себе не позволяют. А если Вы пожили деньги на счёт,и решили уйти от этого оператора, то вывести их можно будет только с комиссией, так ответила сотрудница офиса.
Со второй попытки сделали актуализацию данных с таким выражением лица: ходят тут и вообще это ваша вина, что сотрудник Олеся Витальевна не может пользоваться системой и прочитать предоставленные данные.
Купила наушники прошку за 15 тыс, оказались они поделкой.коробку вскрывала ножом, так как флажок был в другом месте просто преклеен , наушники показывали при включение проверить их на орегинал . Будьте внимательны что вам продают продавцы
2
Посмотреть ответ организации
Николай Валерьянович 𓋹
Знаток города 17 уровня
17 ноября 2024
Теле2 сотовая связь просто космос 🪐 ловит даже под землей, у нас в станице три вышки Теле2 я очень доволен.
Хочу поблагодарить менеджера Алексея , помог решить проблему , быстро, четко без лишних слов. Желаю ему и его близким благополучия и всего доброго!!!
Сергей
Все компании Tele2 воруют деньги на телефоне Гб минутами И реально снимается счёта дело уже в прокуратуре интернет ужасный похабное отношение к людям разводят на деньги ужасно лучше Мегафона ничего нету они уже стали хуже МТСа намного МТС их лучше
Сама связь теле2 дурдом и любой другой мобильный оператор работающий на их платформе.Режут скорость тока так.Видео 5 минутное будете час грузить .Голосовая связь легче докричаться наверное постоянные разрывы вызова и плохая слышимость.
4
1
O
Знаток города 13 уровня
26 января 2023
Хороший салон.Персонал улыбчивый,внимательный.Получила все,за чем и пришла.Рекомендую
Персонал очень холодно относится к покупателям-клиентам. Продают услуги компании которая их не касается, Создается такое впечатление. Я заходила туда с целью поиска подходящего тарифа. Вот вам бумажка - читайте. они мне суунули ее в руку и я с нею ушла. но мне так не понравилось...