25.04.2025 обратилась в данный салон на ул. Звездная с целью отключения услуги блокировка мобильной коммерции, так как накануне пыталась вывести лишние деньги со своего счета теле 2, сделать это не смогла, как выяснилось в разговоре с оператором, что у меня подключена услуга блокировка мобильной коммерции и чтобы отключить ее необходимо с паспортом обратиться в ближайший офис лично. Пришла в офис, посетителей не было, подошла к девушке объяснила ситуацию, на что она с меня стала требовать последний чек об оплате в распечатанном виде, разговаривала в наглом тоне, я ссылаясь на горячую линию сказала, что оператор объяснила, что нужно взять только паспорт, на что она мне ответила, что операторы вообще ничего не знают, в итоге я раз 5 повторила свою просьбу, просила у нее заявление, она меня просто игнорировала отвечала грубо, я решила достать телефон, чтобы включить диктофон и зафиксировать факт отказа, на что она меня стала пугать, что вызовет охрану, а рядом вальяжно развалившийся на диване сидел стажер, который вклинился в разговор начал так же пугать меня УГОЛОВНОЙ ответственностью, при всем этом цирке со мной находился 1,5 годовалый ребенок. В итоге девушка консультант по имени Валерия отказалась меня обслуживать сказав об этом мне в лицо, демонстративно встала оделась и убежала курить на улицу вместе со стажером. В это время в салон зашел молодой человек, который оказался сотрудником теле 2, он вежливо поинтересовался в чем дело, позвонил своим сотрудникам выяснил, что нужно сделать и в течение пару минут мне все отключили. Уважаемое руководство, прошу принять меры к данным сотрудникам, это просто ужас настоящий позор офиса!!! Раздули скандал из одноминутного дела. Некомпетентность, и полное невежество!!!
17 декабря в 13.20 зашла данный офис.Попросила сотрудниц помочь разобраться ,почему не могу отправить смс-ку.Пряча глаза,девочки ,казались,что это платно.На мой вопрос:"С каких пор?".Нагло ответили,что всегда так было.Прошу разобраться.