Москва, Братиславская ул., 14ТЦ Волна
t2
Как добраться
Братиславская
235 м
Братиславская улица
258 м
Посещаемость и график работы
19:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
26 отзывов
27 января
24 января текущего года зашла в салон сети t2 , чтобы получиться квалифицированную помощь и поддержку в лице менеджерам по вопросу антиспама. Весь день меня одолевали спам-звонки, хоть телефон и подключен к функции определения номера и блокировки спама. На мой вопрос- как быть и как улучшить эту функцию, как написать жалобу или заявку на решение этого вопроса , девушка, работающая в этом салоне, попыталась быстренько от меня отделаться и заняться следущим клиентом в очереди. Ответ менеджера меня привел в ступор: " Смените номер. Или сначала узнайте- кто Вам звонит, потом напишете жалобу в личном кабинете или позвоните на номер головного офиса....". Писать и возмущаться можно много и долго, но, есть компетентные сотрудники, а есть сотрудники, которые по шаблону работают и по шаблону отвечают, и помощи от таких точно никакой. Кстати говоря, позвонив в головной офис, проблема так и не была решена. Мне предложили сменить номер или за дополнительные деньги усилить услугу "Антиспам". А может, сменить оператора??,
3
1
20 мая
Посетила 19.05.2025 салон связи на Братиславской, 14. Простояла в очереди, чтобы оплатить следующий месяц, тк не имею возможности пока оплатить онлайн - а теперь наличными можно оплачивать только с паспортом и уже это делала в этом салоне. Простояла в очереди, заранее приготовила без сдачи и паспорт, чтобы услышать от сотрудника ответ явно пренебрежительный и свысока, якобы не работает такая оплата и "выдаëт техническую ошибку", хотя прямо передо мной он спросил клиентов, будут ли оплачивать картой или наличными. Больше всего оскорбило, что сотрудник даже не попытался проявить участие, извиниться и подсказать, где можно оплатить, в равнодушно-надменной манере сказал: "где-то в Люблино", что это за ответ, "где-то", надо было назвать конкретный салон, я же не у прохожего на улице спросила! Я приношу деньги компании уже несколько лет и заслуживаю уважительного отношения ко мне. К сожалению, вечером уже не было времени и сил выяснять, к тому же за мной стояли другие люди и пришлось уйти ни с чем. Действия данного сотрудника и его отношение к абонентам заслуживают настороженного внимания руководства. Из плюсов - в салоне чисто, светло, аккуратно, только за это 2 звëздочки, а не одна.
25 декабря 2024
9 декабря пришла чтобы оплатить заявку на перенос номера, которая была подана через сайт теле2. Девушка долго возилась м принтером в процессе предлагая приобрести какие-то лишние девайсы, потом наконец-то выдала симку и сказала ждать смс-оповещение. Спустя 10 дней так ничего и получив снова пришла в этот салон теле2 где с удивлением узнала, что заявка не подана. Оформили заявку на перенос как положено и снова ждать 8-10 дней. Вчера из-за этой задержки выяснилось, что в мегафоне теперь задолженность за следуюший месяц и без ее погашения перенос невозможен! 24 декабря/2 недели прошло уже с момента начала переноса!/ продавец в салоне в ответ на вопрос:кто заплатит 540руб за ошибку продавца в салоне?? сообщил, что это другая девушка и нужно прийти в ее смену! Серьезно? Никаких вариантов разрешения ситуации он не предложил, на просьбу связаться со старшим менеджером отреагировал с 3го раза и безрезультатно.таким образом иеня вынуждают заплатить 540руб или перенос не состоится хотя и за него уже заплачено 500руб в первый визит.вот так работают в салоне теле2 на братиславской : плевать на покупателей, наша хата с краю, я не знаю что вам сказать.
1