Сотрудница офиса отказалась сверять паспортные данные, ссылаясь на уже выключенную программу. Дата и Время визита- 21.01.2025, 17:42
Посмотреть ответ организации
Илья Е.
Знаток города 5 уровня
6 июня 2024
Плюсов нет, старший специалист нагло и безграмотно общается с посетителями, при заключении договора на новый красивый номер были взяты паспортные данные и не были переданы по всей видимости в головной офис компании, после чего стали сыпаться смс с требованием подтвердить паспортные данные, при этом ни один из предлагаемых вариантов удаленного подтверждение не работал из личного кабинета ни с одного телефона с разных операционных систем. В итоге мне заблокировали номер по причине не подтвержденных данных которые уже были подтверждены в офисе при заключении договора. По факту 7 звонков со второго номера в кол центр, меня сливали 35 минут не переключая на старшего специалиста который бы внятно объяснил как так вышло и решил вопрос. При этом номер был оплачен по максимален на три месяца вперёд!
3
Посмотреть ответ организации
Alex Gus
Знаток города 10 уровня
25 сентября 2024
Простым русским языком попросил отключить все платные и потенциально платные услуги на новой симке. Консультант - Софья Андреевна Литвинова ответила утвердительно. И.. напихала не просто платные услуги, а еще и с платным подключением. Профессионалы!
Приходили в офис, в итоге уже третью неделю отправляют нас и говорят приходить в понедельник. То компьютер сломался, то карты не оформляют, то просто говорят чтоб пришли в понедельник. Если в понедельник работаем и не можем прийти, специально ждём выходных, в итоге ничего! Этот салон работает только по понедельникам до пол шестого? Что за ерунда то такая. Дайте номер директора или начальника этого балаган, пожалуйста, незнаю куда жаловаться на этот салон
Персонал не очень. При обращении в салон помочь не смогли нам в элементарном, даже деньги не смогли положить через кассу, пришлось идти менять и ложить через терминал. А еще ассортимент никакой, зачем нужен такой салон? Если ассортимент на двойку, а сотрудник не может помочь решить вопросы?
4
А
Анонимный отзыв
17 ноября 2018
Просторный и комфортный салон с неплохим обслуживанием, но довольно скудным ассортиментом и отсутствием оплаты через терминал/оператора.