Если хотите найти сотрудника, то обычно этот толстячок сидит в КФС (ростикс). По тарифам ничего не знает, и подключится только за наличные, в 2024 году, за наличные! Потратил два часа в сумме на поиски "сотрудника", который увидев меня просто стоял и переливал лимонад из стакана в стаканчик, видимо это более важное дело, чем клиентоориентированность) Стал абонентом другого оператора.
Хотел перейти с одного оператора на Теле2 и подойдя обнаружил, что работают в данный день до 18.00 Время было 17.15, а на месте было пусто без какой-либо доп. информации. Пройдя чуть позже мимо данного места стоял человек, но сказал, что работать не будет. Хотя было 17.40 и до закрытия еще 20 минут.
Да и вообще сотрудники не в состоянии провести процедуру перехода. Пытаюсь сделать не первый раз.
Адекватное обслуживание, работники всегда консультируют по всем моим ( частым) вопросам, молодцы просто 👍👍👍 сотрудники Фуад и Дарья молодцы, уже как родные стали
Решил перейти с МТС на теле2 с сохранением номера. Я с сотрудником провозился 40минут тк он говорит быстро и невнятно глотает слова с тарифами тоже не объясняет но в конечном выяснилось что подарок 40гб тк 30 меня неустраивало. Получилось70.
2
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 4 уровня
29 июля 2023
Попросила заменить сим на есим, девушка сказала, что так как сим карта приобретена в другом регионе(я брала её в Архангельске много лет назад) нужно ехать в центральный офис теле 2 на московском проспекте д. 2 и мне там все сделают. Я потратила деньги и время на проезд, приехала в центральный офис и мне там сообщили, что мне- цитирую "неправильно подсказали, мы помочь не можем и вам нужно ехать в Архангельск, чтобы сделать есим", абсурд. Считаю, что сотрудники абсолютно некомпетентны, позвонила на горячую линию, сказали, что это можно сделать в личном кабинете, об этом мне ранее ни в одном из офисов теле 2 не подсказали