Т-Банк
Как добраться
Белорусская
520 м
Электрический переулок
163 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
6 отзывов
1 мая
В продолжение ранее озвученной ситуации. При переводе СВОИХ денег на СЧЕТ ЖЕНЫ, в другой банк. 80т, банк заблокировал перевод и карты. На вопрос ЧТО мною нарушено, молчат. Это типа служба безопасности. Требуют выслать фото паспорта, фото лица и заявление. Спрашивается если мною НИЧЕГО НЕ НАРУШЕНО почему должен кому-то что-то отсылать. Напрашивается вывод что сотрудники банка с целью мошеннических действий специально блокируют карты, переводы для получения персональных данных (фото паспорта) биометрических данных (фото лица). Более того, с утра после попытки общения с некой Терезой, поддержка банка, она или кто по её указке, ВООБЩЕ заблокировали вход в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ и таким образом лишили единственного канала общения. Более того звонит некий Владимир и требует разрешение на обработку БИОМЕТРИЧЕСКИХ данных. В целом МОШЕННИЧЕСКАЯ схема. Сам банк НАРУШИЛ законы и мои права, а теперь я "ОБЯЗАН" что-то им?! С чего-б это.
28 апреля
Клала в банкомат ВТБ (который является официальным партнером Тинькофф) на карту Тинькофф 5.000 руб. В ячейку для денег случайно попала лямка рюкзака, ячейка закрылась неплотно, деньги банкомат забрал, при этом на экране была надпись что операция прервана и не может быть проведена. Я сразу же позвонила по контактному номеру, указанному на банкомате. Попала в банк ВТБ, объяснила им ситуации, они сказали звонить в Тинькофф. Позвонила в Тинькофф, там сначала сказали позвонить в банк ВТБ, однако мне удалось добиться составления заявления по моей ситуации. Оператор мне сказала, что деньги зачислятся на мою карту в течение 3-х дней, однако этого не произошло. Далее я сделала такое же заявление в банк ВТБ. Прошло уже 2,5 недели с этой ситуации, на мои неоднократные звонки ответ либо «не знаю, как вам помочь», либо «ждите дальнейшего ответа по вашему заявлению». Просто отвратительное отношение к клиентам, нежелание решать их запросы, а просто формальные отписки шаблонными фразами. Очень жалею, что связалась с этим банком и выпустила их карту. Никому не рекомендую!!!
5 июня 2024
Один банкомат Тинькофф не работает, ко второму не пустил охранник Алексей, «отличная» организация. Охранника за грубость и такое отношение лучше отправьте в пятерочку работать, там и то вежлевее
1