ужасная компания, вчера по адресу: карпинского д 109 пропало отопление и было 19.40, естественно позвонила в аварийку , утром 07.00 отопления не было, вывод т плюс не выезжали и ничего не делали, снова позвонила в аварийку и те озвучили что передали( 3 раза причем) далее звоню диспетчеру т плюс и ответ нет заявки , составили( данные свои оставила), через 1.5 звоню и снова номер заявки, дурдом, не хотите работать, уходите, дайте возможность другим
Постоянно обманывают со сроками отключения горячей воды! В этом году обманули два раза подряд, продлили дважды. Сотрудники на горячей линии даже не в курсе об этом. Позор!
Ужасно, отключают и отключают воду , нельзя с самого начала отработать нормально?? А у тех у кого нет возможности где-то достать горячую воду, как быть??? С первого раза нельзя все ДЕФЕКТЫ отработать как следует!
Пора переименовать в Т Минус. В дом на Малкова 26А с 24 июля 2023 года не могут (или не желают) подать горячую воду. Оправдания детские" неи людей т.е. сварщиков и т.д. и т.п."
6
Виктор Вахитов
Знаток города 3 уровня
23 октября 2023
Более изочрённой в обмане клиентов, компании я не знаю. Все начисления за потреблённые услуги спокойно включают в долг. А про начисления 0ПЕНИ я вообще говорить без содрогания не могу. Прячут пени в счёт для населения "0" и манипулируют нашими деньгами как хотят. Затем подают заявления в суды на граждан и не сколько не стесняются своей лжи. Уверенные в своей безнаказанности продолжают творить беспредел.
Неудовлетворительно работает колцентр ( большинство при неоднократном обращении отвечают грубо), при обращении заявки обрабатываютя медленно, не соответствуют времени, что называет оператор, обратной связи как правило нет, приходится обращаться повторно. Телефоны, опубликованные на сайте, вовремя НЕ обновляются. Дозвониться до технических служб просто НЕВОЗМОЖНО.
Совсем офигели, продлили ремонты на неделю до 22 августа, воды горячей как не было три недели, так и нет/первый отзыв недошел придется здесь же написать/ Т- плюс ну вы чё? Четвертая неделя пошла без горячей, ещё до 26 августа продлили ремонты, че так и будете каждую неделю продЛЯТЬ!? В выходные проходишь, все вырыто, никто не занимается трубами, нанимайте дополнительных подрядчиков раз не успеваете.
Набрал , объяснил причину , вода теплая, они начали звоните туда, туда , или туда, не пойму, деньги плачу им а обращаться должен другим. Почему мы платим деньги за то что нам не дают?
Второй раз за месяц МАЙ отключаете горячую воду. Оперативно-диспетчерская служба «Пермских тепловых сетей» Пермского филиала ПАО «Т Плюс» так-же не даёт никакого внятного ответа. Если это ремонтные работы, то по какому адресу? Если оперотры не знают причину, то почему не дают номера телефонов, кто эту причину знает? По какой причине отключаете горячу воду без предупреждения? Вместо неё бежит холодная вода, а счётчик накручивает, как за горячую! В чём дело? Что за отношение к жителям города?
Дозвониться невозможно, трубку не берут. Постоянно отключают воду без уведомления, после включения постоянно вода идёт ржавая , фильтры Постоянно забиваются . Генерала Панфилова 6/1.
У нас на Веселой 1 до сих пор нет нормального отопления. УК говорит, что Т+ не подаёт нормального давления. Сегодня, после нахождения в подвале дома ремонтников Т+, в подвале возник пожар, который расплавил трубы и теперь у нас нет горячей воды. Очень весёлая организация, только жителям не весело.
Ужасная организация, чужие долги приписывают, даже не уточняют, документы сразу в суд направлют, а потом бегаешь и доказываешь, что это чужие долги. Компетентных сотрудников мало или им просто лень работать.
13
1
Александра Бурханова
Знаток города 4 уровня
26 июля 2024
Уже месяц без воды горячей, и неделю без холодной! Я так понимаю что горячую и не собираются включать(второй месяц пойдёт) кошмар кошмарный!
Позвонила оператору, сказала ,что хочу узнать сколько стоит общедомовой прибор учёта тепла.Перекинули на другого оператора, ожидала ответа 21 минуту (телефон городской и минуты списываются с первой секунды) ,в итоге сказали посмотрите на сайте!!! Даже одну звезду не поставила бы, но без этого отзыв не написать...
Кошмарная и наглая контора. Постоянные отключения воды. Берут деньги как за горячую воду, а из крана бежит теплая. Тарифы дикие. В СМИ неоднократно писали, что ФАС выявила нарушения, что в тарифы включали те статьи, которые не должны были, а народу не только переплаченные деньги не вернули, но еще и продолжают повышать тарифы.
***, не понятная организация За ГВС попрашайки организации, свои бумажки жильцам в почтовые ящики кидают все три организации Эти; ПАО " Пермэнергосбыт", ПАО "Т плюс", ООО"Пермская сетевая компания " Все эти организации , свои юридические адреса указывают Московскую область, а сами зарегистрированы в налоговой США в Калифорнии, жильцам расчётные счета выставляют транзитные в офшоры для террористов
10
1
Ольга Ивановна Рычкова
Знаток города 8 уровня
26 августа 2024
Нет горячей воды четвертую неделю, на улице холод, первый этаж, сырость, 21 век все главное работают, высшие технологии. Отвратительно.
Отвратительная компания. Никогда вовремя не включают горячую воду, затягивают на недели ремонты. В контакт центре сидят операторы никогда внятного ответа не могу дать на поставленные вопросы. Даже одной звезды не заслуживает их работа, минус сто , самая ужасная ресурсоснабжающая компания
Ужасная компания, постоянно без предупреждения отключают всю воду!!! Могут отрубить отопление в -20 градусов. Это как?
Пока не было этой компании никогда такого не было!
Безобразная контора, пора писать на них в ФАС и прокуратуру. По закону горячую воду можно отключать на срок не более 14 дней, но им закон не писан, по факту практически месяц нет воды. Зато за каждый день просрочки оплаты начисляются пени. Ужас!
За 6 неполных суток в мае 2022 года подачи тепла посчитали как за почти полмесяца, хотя могли и не отключать отопление в такой холод. А дают свои контакты только для передачи показаний счётчиков и оплаты. Кто знает куда обратиться для перерасчёта?
Кошмарная сетевая контора. Требуют 38 тысяч за ГВС. Притом, что все строго по счётчику , все показания исправно подаются каждый месяц. Оказывае, им перед новым годом хочется аванс. Не хило? А если я это помещение продаю - мне с кого потом возвращать эти деньги? И 38000 мне и за два года не налить горячей воды. И днём и ночью идут УГРОЗЫ , если не заплачу. Как достал этот БЕСПРЕДЕЛ!
Отвратительная организация! Никогда не выполняют свои обязательства? Горячей воды на Желябова,17 нет уже три недели! Вам не кажется, что права потребителей нарушены уже слишком сильно?
Безобразно отношение к потребителям. Писала на электронную, звонила по многочисленным номерам, а в ответ тишина. Это их обычное поведение. Могут, только деньги брать, а за качество услуг им совершенно не стыдно.
12
chcha h
Знаток города 4 уровня
28 августа 2024
Никогда не дадут воду в назначенный срок
Самая позорная компания
Наплевательское отношение
Ни разу не включили гор.воду вовремя. Никто ни за что не отвечает. Только деньги собирают. А за что? Зимой батареи и вода чуть тёплые. А летом месяц без гор.воды стабильно.
9
Сергей Масалкин
Знаток города 4 уровня
21 июля 2022
Каждый день с 2021 года с сентября отключают горячую воду на целый день.
Диспетчер по воде вобще не алё.Читает информацию которую им скинули из т.плюс.
В эту контору позвонить и узнать когда же у них
закончится вечный ремонт вобще невозможно.
Где идут ремонты тоже неизвестно.Бабло стригут а воз и ныне там.Все ужасно плохо.За такую работу можно ставить минус 5 звезд .
Еще и опубликовать недают негатив.Хоть звезду да поставь.НЕЗАСЛУЖИЛИ.
Дохли бы вы всей фирмой ,ещё и коллекторов подключают чтобы драть деньги , а за что плотить за улицу отапливаемую или за завышенные тарифы ??? Хоть одна нечтожная тварь бы ответила по закону !!!!
21
NoName
Знаток города 7 уровня
28 июля 2024
Просто позорище. Отключения по полтора месяца вместо двух недель у них норма.
Плюсов нет, уже 3 недели нет горячей воды, просто издевательство.
3
Виктория
Знаток города 8 уровня
7 сентября 2022
На Макаренко скоро уж месяц как нет воды!!!
Диспетчер разводит каждый день- включат сегодня после 5. Звонишь в 6 - включат после 9. Потом после 11. Итак каждый день!!! Работы, говорят, закончены, а вода то где тогда?!!
Мутные ребята, про завышенные счета за отопление даже говорить не стоит, эта волна прокатилась по всей России, ну и ведут себя с клиентами безразлично, игнор на сообщения, хамовитые операторы, сложно добиться какой-то информации.
Куда так топите?? Будет написанно коллективное заявление по поводу не законного повышения цен на 52% на отопление не только нашего дома ,целого района ,оплачив ать за это никто не собирается !!