Пришла 28.11 пополниться проездной, в окошке сидела женщина и купила электронную сигарету. На мою просьбу она ответила «Мы не пополняем проездные», я еще раз периуточнила,ссылаясь на пометку о пополнении проездных. Женщина мне ответила, что другой менеджер пополняет, а она нет. Не совсем поняла, что значит она не умеет? Посадили работать проходящего мимо человека! Позор!