Если заказывать вещь, то без расчета на возврат. Если бы я прочла тут отзывы раньше, то проще было бы доехать до магазина и примерить. Я заказала шубу из искусственного меха стоимостью 32900₽ , не подошел размер, отправила 9.01 , курьер доставил 11.01, я получила письмо на почту 13.01 о том, что возврат получен - ожидайте ден.средств в течении 10 дней, 17.01 девушка пишет на вот сап, что ден.средства будут отправлены до 24.01. Ну ок. Пишу в магазин 25.01 с вопросом, где возврат? Мне отвечают - сегодня выходной, в понедельник 27.01 пришлем чек. Пишу им снова в среду 29.01 : где чек? - сейчас пришлем. Жду до 30.01 , пишу снова : в чем-то проблема, что-то не так? Ответ: сейчас пришлем чек отправленных денег. И мне наконец на почту приходит чек о возврате от 30.01, теперь остаётся ждать 1-2 дня поступления денег на мой счет, в зависимости от банка ✌️🤭.
В общем , сервис по возврату отвратный! Надо с боем выпрашивать свои деньги. Сегодня 21 день с момента отправки товара и денег я пока не получила.
Одежда неплохая, но качество сервиса на дне.
Часы работы неудобные, только в будни с 11 до 18, что гевозможно приехать и померить, приходится тратится на доставку и потом на доставку неподошедшего. Магазина нет, скдад далеко от метро.
Причем самовывозом не приехать и не померить, а потом купить, надо именно на сайте оплатить, потом приехать и забрать о склада, где примерка невозможна. Мерки коряво на сайте написаны. Телефон недоступен, вотс ап отвечает не каждый день.
Сдала одну вещь, мне было сказан крайний день возврата с их стороны 21.02, сегодня 24.02, они на мои вопросы не отвечают, номер возврата тоже не прислали. Банк сообщает, что со стороны магазина не был оформлен возврат на сегодняшний день.
Советую несколько раз подумать, прежде чем покупать одежу тут. А лучше поискать альтернативу. Так как данный магазин с ужасной клиенториентирванностью совершенно не думает о своем клиенте. И непорядочно не соблюдает свои же озвученные сроки.
Больше нервов чем радости от покупки.
Люблю данный бренд одежды. Уже приобрела достаточно много разных позиций: рубашки, костюмы, юбки. Качество хорошее, без нареканий. Одежда- стильная, современная.
Нравится отношение к клиенту, продавцы всегда внимательны, помогут с выбором, упаковка товара на высшем уровне (при покупке товаров новой коллекции всегда кладут одежду в красивый пыльник и выдают товар в классном шопере)