Работаю с компанией довольно давно- в целом довольна. По пешим курьерам все отлично (если удается найти). Наверное пару лет назад появилась возможность заказывать автокурьера- с этим большие проблемы. Как правило звонят пешие курьеры и пытаются выяснить реально ли увезти пешком. Ко мне ни разу не приехал автокурьер. Приходилось пользоваться другими службами. В остальном- все отлично.
Я ставлю 5 звёзд координатора Ирине!
Моему заказу не сужденнно было состояться: узкие временные рамки,большая загруженность курьеров.
Но меня поддержала Ирина: спокойно объяснила,с пониманием выслушала меня.
Она предложила другие варианты решения моего вопроса.
Грамотно и профессионально!
Деньги за отменённый заказ незамедлительно вернулись на карту,что тоже было для меня приятно.
Словом,плохого впечатления от обращения в фирму у меня не осталось.
Наоборот,я теперь знаю,что в случае отмена заказа,фирма заботится о том ,чтобы не брать заказчика,а поддержать.
Редкость в наши дни!
Спасибо,Ирина!
Сотрудничаем с сервисом регулярно уже второй год, очень довольны. За это время было множество разных ситуаций - всегда все решалось. Работаем с Ильей, всегда все четко и вовремя, даже в праздничные дни при высокой загрузке 👍