Добрый день.
Раньше пользовалась постоянно услугами студии, в частности услугами мастера Марины. Мастер-просто замечательный. Все быстро, аккуратно, никогда не было красных глаз после наращивания ( мои глаза очень чувствительны).
Но, столкнулась с безответственным отношением со стороны администраторов данной студии.
Была записана на 28.09, (причем записывалась за месяц!!!!!) к своему мастеру. За неделю до записи мне звонят и отменяют запись по непонятным причинам. Предлогая при этом более позднюю дату. (Я была за записана перед ВАЖНЫМ МЕРОПРИЯТИЕМ), хотя запрос был изначально 28.09 или можно на день-два по раньше. На что мне ответили, что сводных мастеров и времени нет.
Сегодня 27.08 пришло сообщение от студии с просьбой подтвердить запись, которую они сами же и отменили. Переписку с салоном прикрепляю.
Больше приходить в студию желания нет. Огромное пожелание; относиться внимательнее к записям клиентов на услугу.
Не хотела писать плохой отзыв,но действия администратора вынуждают.
Посещала 3 года салон в Пушкине, после на Звездной из-за сокращения студии. Каталась за мастером Ксюшей, и была ею бесконечно довольна. Милая, добрая, трепетная к делу и клиенту, чистоплотна и приветлива, профи дела. Она уволилась и я начала искать другого «своего» мастера.
Начались минусы:
-админам все равно кто пришел. Могла зайти и никого не увидеть, пока в «коморку» не постучишь. Улыбка,чай, кофе, согласие на процедуру - все сама спрашивай.
-К мастеру Анне ходила дважды( других не было свободных). Мастер спрашивает во время процедуры «где джинсы купили, а часы, а цепочку и тд». Не этично.
Отлучается за конфетами и весь процесс рассасывания слушаю я.
Мастер не дезинфицирует руки после «отлучек» и после телефона, который лежит и жужжит возле уха.
Просила сделать по схеме Ксении и лису,а вышла «белка». Договорились сделать иначе на повторном визите. ПЕРЕД МОИМ ДР.
Второй визит закончился потерей всех ресниц на второй день. Почему? Мастер не обезжирила поверхность, забыла:)
И самое неприятное, что лицо клиента - подставка для рук. Глазные яблоки болят от давления. Макияж бровей, носа и скул- весь стерт.
Далее-Мастер Марго. Руки золотые, всегда делает работу легко и аккуратно. Но настроение мастера такое, что хочется уточнить «все ли у Вас хорошо? Или чем-то не довольны?»
Марго переделывала работы Анны, все супер, спасибо! НО попросили доплатить 200 рублей за разницу между статусом мастеров.
Серьезно? Я приехала , отпросившись с работы, потеряла свое время на исправление вашего «косяка».
Я доплатила, потому что не хотела огорчать Марго за косяк Анны.
Но это же не нормально.
Цены теперь в студии повышают и не сообщают никак и ни в одной соцсети.
Даже если записался за месяц по определенной цене.
Списывают больше по факту оплаты и молчат,если сама не заметишь.
Я не против платить больше, хорошая работа этого заслуживает. Но не обманным путем:)
Что стало поводом написать отзыв? Студия написала сама о том, что меня не было 2 мес, спросили что не так и предложили записаться. Я корректно ответила, что больше , скорее всего, не вернусь. Мягко говоря, клиента «обидели» и не раз.
Ответ студии? Игнор:) Руководству все равно, что от них ушел постоянный клиент, который приносил им 4 года подряд и ежемесячно денежку.
Вы были безумно любимой студией.
В Пушкине к девочкам было приятно приходить, как в «девчачий рай».
Жаль, что сейчас вам клиенты не интересны.
Желаю быть душевной, приятной и клиентоориентированной студией, как раньше.
Реснички хорошие, но задержались на 40 минут. Зачем тогда при записи указывать время 2 часа 50 минут. Записана к бровисту была, думала что у них есть акция как во вложениях показано, но сказали что скидки никакой нет) цена качество-да, цена время - не соответствует.
Я первый раз в салоне, поэтому меня даже никто не встретил)))) минуты через 2 кто то пришел, не представился, не мог понять на какую я процедуру..все молчаливые))
Добрый день , впервые посетила салон на Звездной 9к1. Получила отрицательные эмоции, честно расстроилась…Записалась к мастеру Марине ,встретила не очень дружелюбно ,было такое ощущение что я заставляю её работать с утра… Далее во время процедуры она давила пальцами на глазные яблоки, меня даже в одно время начала подташнивать ,так как я не до конца убрала тушь перед процедурой согласна я виновата ( не было возможности) , мастер во время снятия прям слышно было её недовольство эти постоянные вздохи. Перед процедурой сказала пожалуйста не очень густо , у меня визуально уменьшается глаз, больше к естественности . Открываю глаза и вуаля , естественно густые ресницы (. А в конце мне дали совет что тушь надо снимать, а иначе будет инфекция глаз. Спасибо за совет, но я не за советами пришла , а за процедурой. Ощущение что меня отчитали как школьницу .
Прекрасный мастер, работает безупречно.
За 10 лет постоянного наращивания, Анна одна из лучших моих мастеров. Хожу несколько месяцев и каждый месяц работа идеальная.
Отличное место. Пользуюсь услугами салона более года. Удобное расположение в шаговой доступности от метро. Уютная обстановка, вежливый персонал. Замечательные сотрудники. Особенно хочу отметить мастера Маргариту. Спасибо ей за восхитительные реснички.
Была 2 раза на ресничках у мастера Александры. Претензий никаких ! Отлично выполненные работы, ресницы очень хорошо носятся.
Салон небольшой , уютный, удобные кушетки -в целом все отлично. Но максимально неудобная запись. Даже когда весь день для записи свободен - не смогут записать Вас например на 11:00 , потому что запись только в четкое время (10:00). Что странно в наше время , да и я не первый раз прихожу..столкнулась с таким впервые. Первый раз администратор без проблем записала на удобное время , при полном свободном дне , второй раз написали, что возможно !только! в эти временные промежутки.
3 звезды , к сожалению, к салону.
+5 звезд мастеру Александре!
Очень жаль, что не получается больше к ней попасть.
Ресницы: мокрый эффект, 12L, лисий взгляд - стоимость 3700, работа 3,5 часа.
Фото 1 сутки после наращивания.
Не советую посещать этот салон. Стоимость такого качества работы равна стоимости обучения нового мастера 500-1000 руб.
Хожу в этот салон уже 3 раз, нравится. Качественно выполняют работу мастера, ресницы держится долго около полутора месяца, мастера бережно и профессионально делают свою работу. Последний раз я была у Маргариты. пока она делала реснички я даже уснула. Проснулась Красоткой)! Мне очень нравится там кресла волнообразные, на них очень удобно лежать, тело не затекает в течение 2 часов. Рекомендую этот салон.
Здравствуйте, посещала студию 29.04 . Не смогла попасть к ведущему мастеру Марине ( была до этого у нее 02.04, результат был прекрасен )и мне предложили обычного мастера, сказав что опыт у мастеров от 2 лет . Сначала процедуры смутило поведение мастера , она по каждому моему пожеланию консультировалась с другими мастера отходя от меня , я списала это на возможно новый мастер в салоне . Мой запрос был на 1,5 д в мокром эффекте ,если возможно. Она уточнила и сказала , что возможно. Мы начали делать снятие и средство попало мне в глаза , пришлось вставать и обильно промывать глаза .По окончанию результат был немного не тот , но приемлемый . На одном глазу были белые комочки ,похожие на клей , мастер сказала это наверное ремувер , дала мне ватную палочку убрать его . Работа обошлась в 2600 , с учетом мокрого эффекта. По пути к дому мне сильно мешали эти остатки ремувера . Я стала у зеркала пытаться их убрать и увидела голые углы и ресницы начали уже падать , а прошло минут 15. Я написала в студию , мне предложили вернуться и доделать работу , я вернулась , доделали , но дома я увидела что углы все таки пусты . По итогу они продолжали сыпаться по немного и 7 мая я вновь обратилась в студию с вопросом что мне делать в такой ситуации , передо мной извинились и предложили скидку 20% на следующее посещение, сегодня 10 мая , один глаз полулысый и ресницы все перекошены их даже расчесывая не уложить . Я вновь в студию пишу , что ситуация ухудшается , ресницы в разные стороны , они приносят дискомфорт , так как мне приходится всегда лезть в глаза их поправлять ! Я была готова переплатить и переделать свежую еще работу , но у них нигде нет мест , на ближайшие дни , могут только на снятие найти место . К чему я это ,завтра у меня день рождения, найти мастера я конечно уже не могу . Настроение максимально испорчено . Не могу сказать имя мастера так как она исчезла из онлайн записи … ощущение что это был новичок , но при записи уверили что это не так . Гарантия 7 дней , но на 8 день уже переделывать по новой ,видимо ,надо .
Уже больше года посещаю данный салон и всегда всё отлично!
Очень приветливый, дружелюбный и тактичный персонал.
Мастерам Алине (ходила к ней раньше, но потом не получалось попасть по времени и месту), Маргарите и Марьяне- отдельная благодарность!
Всегда уточнят все детали и сделают быстро, аккуратно и именно то, что ты хотела🥰
Прекрасный салон! Внутри всегда чисто и уютно, администратор очень вежливый, всегда предлагает чай/кофе. На наращивание всегда хожу к Маргарите, ни за что не променяю ее на кого то другого❤️ Делает самые идеальные реснички🥰
Студия красивая,всегда вежливые администраторы,предлагают кофе,чай,конфеты и даже однажды бокал шампанского предложили)прям как в дорогих свадебных салонах)это уровень конечно!всегда чисто,играет приятная музыка.из минусов очень часто меняются мастера,и не все мастера к сожалению идеальны в своей работе.Нотв целом хороший салон,хожу туда уже второй год подряд)
Рекомендую мастера Марьяну! Аккуратные реснички и прекрасная форма бровей вам обеспечена! Проверено временем, приятный человек и салон тоже на высоте, удобные кушетки, расслабляющая музыка, оплата картой и наличными, отмечу вежливость персонала!
2й раз прихожу и очень довольна ! Все проходит максимально комфортно, вежливый персонал , рекомендую 💋💋 сама атмосфера классная , мастер слышит все пожелания , администратор улыбчивый , в салоне чисто🫂
Салон чистый,уютный,располагает для прохождения процедуры наращивания,но работой МАСТЕРА Екатерины осталась не очень довольна..Печально..Во-первых,был показан референс то что бы хотелось.Во-вторых,не было озвучено что это другая стоимость,и я бы согласилась на неё т к хотела увидеть именно такие ресницы☹️Салону +,мастеру +/-...
У мастера Маргариты,волшебные ручки! Даже в первый раз поняла,что хочу и как! Хожу к ней,довольна результатом, как слон😁! Делает реснички ооочень хорошо и быстро,а главное качественно! Реснички носятся хорошо и все делают комплименты,что очень натурально смотрятся!
Постоянно хожу в этот салон. Делаю наращивание ресниц и комплексный уход для бровей с ламинированием. Очень довольна. Сегодня была на ресничках у Маргариты! Отличный мастер, рекомендую.
Сделала 2D, время быстро и легко пролетело, в салоне перестановка. Администратор теперь сразу видит входящего клиента. Девочки все улыбнулись при встрече и администратор, и мастер!
Салон находится рядом с моим домом!
Все отлично.Таких нет!
Была сегодня у мастера Марьяна на ламинировании ресниц . Очень красивая и приятная девушка , работает быстро и профессионально 👍🏻 очень довольна результатом , ресницы получились как нарощенные только свои натуральные ! Глаза стали сразу больше и выразительнее , результат у меня держится по 2 месяца . Советую к посещению .
Хожу в данный салон больше года. Всегда все приветливые, все чисто, хорошо. Очень нравится делать реснички у мастера Елизавета. Полностью понимает какие я хочу, не навязывает никаких мнений и рекомендаций, все четко в соотвествии с моими пожеланиями🥰
Марьяна самый замечательный мастер!! Очень трепетно и внимательно относится к своей работе. Работает быстро, аккуратно, делает самые нереальные брови! Брови выглядят естественно, краска держится долго, форма всегда идеальна!
Студия наращивания ресниц “ТАКИХ.нет” - это рай для девушек, которые хотят выглядеть сногсшибательно без особых усилий. От самого начала и до конца, я была поражена профессионализмом мастера и уютной атмосферой студии. Мой мастер, Елизавета, сделала мне наращивание ресниц, которое выглядит абсолютно естественно и держится намного дольше, чем я ожидала. Материалы и инструменты были стерильными, что подтверждает высокий уровень студии. Цены также очень разумные. Определенно рекомендую студию “ТАКИХ.нет”!🔥🔥🔥
Была у мастера Александры К. по рекомендации. Внимательная «девочка», уточнила какой об’ем нужен, цвет, размер ресничек и тд. Все хорошо сделала. Прошел месяц, и до сих пор еще реснички выглядят прилично, конечно уже не так, как изначально, но я довольна! Для мени единственный (-) приходится ездить далеко 🤣 через весь город . Но придется ездить..
Здравствуйте! Изначально хотела 2,5Д изгиб Л и лисий эффект БЕЗ плавного перехода,( прикреплю фото того, что я хотела и того, что мне сделали ) в итоге сделали с плавным! Все ресницы выпали на 2 день носки. И плюсом свои потеряла! Мастер ввела себя неподобающе и строила из себя профессионала и знатока мира. От мастера несло! перегаром и сигаретами. Больше никогда не посещу этот салон! Пустая трата времени и денег. Мастер: Анна, салон на Звёздная,9к1. Это было очень не красиво с Вашей стороны, таким отношением к клиентам у Вас не останется никого. Сомневаюсь в специализации данного мастера Анны! Надеюсь руководство обратит внимание на мой отзыв.
Второй раз посещала эту студию , испытала на себе двух мастеров по бровям ….РЕКОМЕНДУЮ 😍😍😍сегодня мастер Марьяна сделала САААААВМЫЕ ПОТРЯСАЮЩИЕ БРОВИ В МОЕЙ ЖИЗНИ !!!!!
Волшебный администратор мужчина, который не представляется - является не изюминкой,а прям конкретным Черносливом этой студиии!!!! Спасибо ему за его этикет, внимание и заботу о каждом своем клиенте 😍😍😍❤️
Посещаю данную студию не первый раз, всегда остаюсь в полном восторге 🥰
Администратор очень любезная, при входе предложит чай/кофе, мастер Елизавета выполняет работу очень качественно и бережно😍
На выходе вам всегда пожелают хорошего дня, также предложат напитки с собой❤️
Прекрасный салон🌟 все очень приветливы и вежливы. Мастер Александра К посмотрела мои референсы, показала свои работы и сделала потрясающие ресницы!🌸 Буду возвращаться снова
Была впервые. Бровист. Мастера зовут Марьяна. Первое впечатление. Я не заметила, как пролетело пол часа. Очень легкая рука. Цвет подобран идеально. Уходить с улыбкой на лице и в душе, это лучшие рекомендации.
Рекомендую.
О салоне. Чисто, приятная музыка, вкусный аромат. Гармоничное пространство, где творят красоту.
Хожу сюда на брови. Очень нравится работа мастеров, ходила я к разным девушкам, и все классно делают. Всегда красивая форма и нужный тон. В других салонах не смогла найти мастера такого уровня.
Отличное обслуживание, приятный администратор . Предлагают чай кофе , удобные кушетки приятная атмосфера . Ресницы у топ мастера начали сыпаться через неделю , моделирования никакого, ресницы в разные стороны . Больше не вернусь , обычные мастера на дому и то лучше зачастую делают .
Уже полгода хожу к мастеру Елизавете, это просто чудо! Быстро, качественно, носится прекрасно. Была у других мастеров в других студиях этой сети, но Елизавета меня покорила. Очень приятно, что тебя помнят и тебе рады.
Была у топ- мастера Маргариты на звездной, очень довольна посещением. Управились меньше чем за 2 часа со снятием. Быстро, комфортно, аккуратно. Не щипало глаза и выспалась за это время😁
Реснички то, что мне нужно было
Дважды была у мастера Анны. Очень понравилась работа и подход. Ресницы держались хорошо, без претензий. Салон очень уютный, удобные кушетки, администрация очень внимательна к клиенту , в помещении чисто и приятно пахнет. Всем довольна и рекомендую !
Мастер Александра К. прямо точно поняла мой запрос, реснички очень понравились. Наращивание было часа за 1,5 всего. Это мой второй визит в студию.
В первый раз была у мастера Марины, все понравилось, но к сожалению, спустя неделю очень много ресничек выпало, пошли на встречу и в день обращения все исправили, относила три недели. Немного не нравится доплата за объемы, но тут увы(
Мастер Марьяна очень понравилась,работает быстро и аккуратно,была еще у бровиста,жаль не знаю имени,потому что тоже работает классно. Администратор очень приятная и вежливая девушка
Очень понравилось. Хожу сюда уже почти год и ни разу не разочаровалась. Качество на 5+, если примерять к 5-ти бальной шкале. Марстер Марина очень внимательна к клиентам, аккуратно и бережно делает свою работу, а после доступно объясняет как ухаживвть за ресничками
Очень нравится салон! Делала тут брови и ресницы неоднократно.Все очень нравится!
Сегодня смогла записаться за 5 минут до приема, так как в другом месте, куда я пришла на брови, перепутали мою запись(
А брови нужны были экстренно сейчас, благодаря быстрой реакции администратора, смогла записаться на коррекцию и окрашивание бровей , а главное очень довольна результатом.
Спасибо!
Сразу записалась на январь к мастеру Марьяне.Рекомендую!)
Была впервые в салоне, в первую очередь понравилось качество исполнения работы мастера Марины, наращивание ресниц с учетом снятия за 2 часа 10 мин, играет ненавязчивая музыка можно поспать, удобные кушетки, чай кофе как полагается, после процедуры😊
Уютный салон , всегда предлагают напитки (чай,кофе, воду ) даже с собой после процедуры .
Хожу к мастеру Маргарите , очень аккуратная девушка , мастер своего дела.
Делает все быстро и качественно.
Хожу в этот салон не первый месяц, но последнее посещение оставило неизгладимый след. Записалась к ведущему мастеру салона, рассчитывая на ВАУ эффект. В итоге ведущий мастер салона с соплями по колено, постоярно чихая нарастила ресницы так, что они начали осыпаться прямо в салоне, после того как я встала с кушетки. Через 12 часов глаза стали отекать, краснеть и жутко чесаться. Ресницы осыпались за 4 дня. Как итог ожог от клея. Выкинутые деньги на ветер, перед важным мероприятием. Администратор сидит как амёба, никакой клиентоориентированности. Перестали предлагать чай, кофе. Не рекомендую данный салон.
Недавно начала ходить в этот салон на ресницы и оформление бровей. Атмосфера просто вау! Чилл зона. Кушетки огонь. Все мастера профи своего дела. Рекомендую, если хотите остаться довольными результатом и сервисом 🤩
1
E
Elena
Знаток города 7 уровня
21 апреля 2024
Хочется написать впечатление о так называемом «отделе контроля качества» салона, уже давно посещаю студию , нравятся мастера . В последний визит случилось так, что после окрашивания бровей на третий день от краски осталось 20% , раньше подкрашивать начинала только ближе ко 2 недели….
Без претензий, делаю выводы что в следующий раз просто оговорить этот момент.
Отдел контроля пишет самостоятельно в чат , с просьбой оставить ос - для улучшения качества работы из самых лучших побуждений пишу о своей проблеме, для того чтобы как раз помочь выяснить почему так произошло ( впервые) - время экспозиции, качество краски или что то еще?!
Вместо этого мне начали скидывать шаблоны о том, что краска с кожи смывается на 7-10 день… и причина вообщем то во мне моем кожном покрове …
Во первых у меня третий день после окрашивания, во-вторых даже не спросили кожный покров или сам волос не окрасился?
Студией я довольна в целом, хожу давно, а работу по улучшению качества не поняла, зачем тогда просить обратную связь , если не готовы улучшить?!
Несколько раз уже пытаюсь попасть в этот салон, но никак не могу записаться! На сайте записаться - нереально, постоянно зависает и пишет, что мест нет. По моб тел, который указан для связи, трубку сбрасывают!!! А когда дозваниваешься с 10го раза, отвечает какая-то крайне неприятная и неприветливая девушка, которая общается с тобой так, как будто ей весь мир должен, и вздыхает в трубку. Если просишь перенести запись, вообще не отвечает. В общем после моих тщетных попыток записаться, я решила, что в этот салон ни ногой. Может оно и к лучшему.
Замечательное место! Девочки всегда очень приветливы.
Делала и реснички и бровки. Всегда оставалась довольна, хоть все и делают по разному .
Сегодня ушла с бровками😍