Господа клиенты, скажите,а кроме 956 Вы ещё где то видели местных водителей -профессионалов?!Отвечу за Вас,и буду прав-их нет!!!То ,что машины опаздывают это не нормально,но смотрите в чем причина...Где взять нормальных местных водителей???В такси перестали идти вообще новички,их нет! Через года три-четыре Вы будете рады и не говорящему по русски азиату!И это будет не его профессия,а место заработка.А самое главное Вы к нему сядите и поедите...и вспомните,что когда то было ТАКСИ,а не это чудо!!!Так что наслаждайтесь несколько лет поездками с профессионалом,скоро их не будет.
Пользоваться такси более 20лет! Всегда все было нормально! Сегодня на 9 ноября на 12.00, сделал заказ ! Заказ сделал заранее 8 ноября оринтировочно в 22.00! Заказ был сделан в аэропорт домододеао на международный рейс! В11,50 мне позвонил диспетчер, и отказал в подаче машины , якобы что то случилось! Не предприняв никаких мер, чтобы найти подмены! На просьбы соединить со руководством не соединяют! Это полное хамство! Из за них я опаздываю на международный рейс! Разговаривать не хотят!!если не будет обоатной связи , буду обращаться в суд! Все разговоры я записал! Они обязаны отказать в поездке за 30 минут до назначенного времени! Они отказали , за 10 минут!вопиющин безобразие! Интересно лони кому-то подчиняются!!?
Я 15 лет пользовплся услугами вашей компании.Мне нравилась точность подачи машин по времени.Внимательность водителей,хорошее знание города,чистота в салоне.Сегодня я в 11 ч утра заказал такси на 19 ч для поездки на автовокзал,где автобус отправлялся точно по расписанию.И каково было удиаление,когда в точно назначенное время отправления позвонил диспетчер и сообщил об отсутствии свободных машин.Ближайшее такси,не гарантированно,может прибыть с опозданием на 20 минут.Я уже сталкивался с подобными общаниями диспетчера в июне сего года и прождал машину три часа.Поэтому от заказа отказался.Что происходит с работой компани последнее время ,непонятно.
Подьзуюсь услугами такси больше 10 лет.
Последние годы сервис ужасный.
Машины к назначенному времени не приезжают, приезжают или с большим опозданием, либо совсем не приезжают, после 30 мин одидания звонит диспетчер с отказом, что машин нет.
Служба диспетчеров работает отврптителтно, на жалобы граддан ответа нет.
Так по их вине два раза опоздала на важное мероприятие.
Также все чаще стало процветать хамство, водители дорогу не знают, на длинных маршрутах дорога получается в два раза длиннее и дороже.
Не рекомендую пользоваться услугами, не надежно.
Один из старейших таксопарков Москвы. Более 90% персонала славяне, из них больше плловины москвичи.
Дополняю отзыв в 2022 году, отработав три года, среди которых и среди которых и непростой "ковидный" 2020.
Плюсы - своя диспетчерская служба, свои корпоративные заказы, свои тарифы с хорошими надбавками, наличие рации через которую коллеги сориентируют что к чему.
Минусы - кэфы Яши перебивают в часы пик стоимость конторских заказов из-за чего коллеги из игнорят. Заказы игнорятся, диспетчерская разрывается, клиент недоволен - уходит, водители потом жалуются, что мало заказов от диспетчеров.
После увольнения в течении нескольких недель ожидание штрафов, и залог вернули без проблем. Повреждения если какие были, удерживались по 300р/день.
Причину недовольства пассажиров понимаю, но причина в голландской компании ООО Яндекс, и тех кто её здесь лоббирует. У Яши нет ни своего парка машин, ни водителей, ни СТО, поэтому классическим паркам со своими диспетчерами против них тяжело.
Кто думает идти или нет в 956 - сходите, но 1. Хороший гаджет, 2 хороший интернет, 2. Рация Zello отдельно (у меня было так, но многие рацию и все программы на один телефон ставили) и обязательно работа с конторскими заказами. Без них просто катать Яшу не выгодно.
Всем удачи 🤙
Доброго времени суток! Пользуемся услугами этой компании давно, но за последнее время качество услуг и отношения к клиенту стало низким и хамским! Накануне (за сутки) заказали такси для поездки на ж/д вокзал, за 10 минут позвонили и сказали, что такси не будет и нечего возмущаться! Ещё и оператор нахамила! А до этого при поездке в аэропорт попали в мелкую аварию! Хорошо, что решили на месте и никто не пострадал и не опоздали. Но поездка была напряженной, водитель засыпал за рулём. Так что не рискуйте и не пользуйтесь услугами этой организации!
Последние 13 лет пользуюсь услугами компании, так как это такси является авторизованным партнером моего работодателя. То есть все командировки и обслуживание уже наших клиентов идёт через них.
За последний год сервис РЕЗКО ухудшился: опаздывают на заказы, отменяют за несколько минут до назначенного времени.
Сегодня была последняя капля: заказал трансфер в аэропорт с ребёнком. Заказ сделал за сутки. За 15 минут до назначенного времени мне диспетчер сообщает, что «не может найти машину с детским креслом».
Для меня это не приемлемый совершенно уровень работы. Заканчиваю работу с этой компанией.
Эта контора Никанора ещё работает? Для них водитель дойная корова.Всегда будешь должен денег , а за что ? они найдут. Покупают деталь б/у и под плёнку, а тебе счёт как за новое , плюс окраску и плюс плёнку считают . Самому чинить нельзя. Хорошее отношение только до момента как выдадут машину, потом всё неси деньги
Жалоба.
Много лет я являлся клиентом компании "ТК 956".
Сегодня, 01.04.2022 в 0.25 сделал заказ машины на 4.40 утра.
Диспетчер Лилия любезно приняла заказ.
В 4.35 утра мне звонит диспетчер, и сообщает, что их водитель, который сначала принял заказ, но потом почему-то отменил его.
И мне об этом сообщают за 5 минут до планируемой подачи борта.
Уважаемый генеральный директор компании "ТК 956", у Вас есть регламенты, на основании которых работают Ваши диспетчеры? Или в кризисное время регламенты отменены?
Вы не дорожите своей репутацией?
Очень жаль!!!
Буду писать жалобу в Департамент транспорта г.Москвы.
Очень жаль, что придётся отказаться пользоваться Вашими услугами.
Отличный таксопарк.
Дополняю свой же отзыв и мнение мое не изменилось, я проработал в компании несколько лет, последний мой борт 896 и сейчас сотрудничаю только на своем авто.
Начну с самого начала. Мне рекомендовал этот парк мой друг детства. Он на тот момент работал уже несколько лет, да и работает по сей день. Да служба безопасности серьезная при устройстве, проверяют все, что только можно. Но и машину не салярис получаете все-таки. С внутренними заказами компании проблем нет. Есть только хитровы...е водители, пользующиеся кликерами. Много тут читал в отзывах, что были неприятные знакомства с линейным контролем. Да есть такое. Сам с ними встречался несколько раз. НЕПРИЯТНО. Но и не надо косячить и держать баланс плюсовым, и с ними никогда не встретишься. Есть система штрафов. Но опять вернусь к предыдущему предложению. НЕ НАДО КОСЯЧИТЬ.
Теперь по заказам. Их не так много, но хватает и они существенно дороже комфорт плюса яшинского. Читал отзывы пассажиров, что очень долго ждут машину. Было такое не спорю. Но сейчас парк дополняется автомобилями.
То-что, пишут в отзывах, что депозит не возвращают это все бред сивой кобылы. Не возвращают только тем, у кого долги по аренде или по ущербу или ПДД. Мне все вернули до копейки отминусовали только 6%. Мелочи.
Заказал 2 машины заранее, накануне. Нужны были на следующий день с разницей в час. Сначала позвонили за 15 минут до подачи первой машины - отмена, затем так же отменили и вторую. А дело было чересчур серьёзным - похороны... Сказать, что подвели - значит ничего не сказать - ведь не одна отмена, а сразу две! И это в такой день...
Просто ПОЗОРИЩЕ, а не компания! Лет 5 назад (и раньше) пользовалась услугами этой компании вся моя семья. Всё было хорошо, поэтому и теперь обратились к ним (несмотря на цены по их тарифам), думали, будет надёжно и комфортно... Теперь же - ни за что! Подведут в самый ответственный момент.
Депозит не вернуть, линейный контроль блокирует авто даже с клиентом, если есть малейшая задолженность за аренду, даже если не дозвонились до водителя, уточнить причину блокируют авто, чтобы начислить штраф в 1500 тысячи, выходные хитрые, 7,14,21,28, то есть работаешь 6/1 , один выходной в месяц слетает, в день без аренды все равно начисляется депозит!
Такси было заказано за день до выезда. За 5 минут до выхода позвонили и отказали в предоставлении машины. Благо яндекс выручает. Не рекомендую эту контору.
Дерьмовая нищебродная организация. Живёт на средствах таксистов в штате дормаеды. Линеишики могут приехать в любое время если даже задолженность оброзовалась 1000₽. Ты оплатить, а затем после чего из поездки высчитают с вас еще 1000₽. Постояно работают и обманывают водителей. Завлекают своими авто Камри убитыми. Ты садишься на неё работать, а когда сдаёшь авто то они тебе не дипозит и ещё за свое ломье денег потребуют, что где то мелкая царапина. А ещё цена за эту царапин будет как будто пол машины сломалось. А делается это для того, чтобы тебе дипозит не ОТДОВАТЬ. Совет обходите страной если не хотите потерять время и деньги.
Нехороший таксопарк 956. Обирают водителей по полной программе. Брал авто у них на неделю, так они за старый автомобиль с пробегом 342000 мало того что цену заложили 2600, так ещё и в конце с безнала удержали дополнительную комиссию аж 17 процентов и обеспечительный платёж (франшизу 2600) не вернули, хотя при заключении Договора ничего не говорили о данных удержаниях. Планирую обращаться в суд на этих товарищей. 956 и иже с ним Balance такси - это по ходу одна и та же контора. Начальник службы безопасности (ну или кто он там непредставился при моей беседе с ним) говорит что у него связи и имеется база данных людей, которые прописаны со мной в одной квартире, хотя несколько лет назад не доставляло никакого труда получить данную базу на Митинском радиорынке. Охрана очень наглая , никакой культуры, к незнакомым людям на "ты" обращаются.
Отличное место, где можно отремонтировать свой автомобиль. Очень хорошая ремзона и кущовной цех.
3
7
Светлана М
Знаток города 7 уровня
30 декабря 2022
Доброе время суток! Совсем испортилось отношение к клиентам! Заранее, за 8 часов до начала поездки, заказала такси в аэропорт с детским удерживающим устройством. За 40 минут до подачи автомобиля звонит диспетчер и отказывает! Это уже ни в какие рамки!!!! Этот заказ был за наличный расчет! Никто не хочет зарабатывать!!! Не советую! Подводят !
Заказал на сайте за 18 часов такси в Домодедово, пользоваться Яндексом не рискнул, поскольку много багажа и лыжи. На сайте при заказе указал подробный адрес. За 15 минут (!!!!!) до подачи позвонили, спросили, заказал я машину в Москве или в Мытищах. Пытались мне сказать, что я не указал Мытищи. Не прокатило. Перезвонили, сказали, что не могут подать машину. Уехал на ЯндексТакси. Перезванивали, с предложением подождать 15 минут. Если бы озвучили сразу, может и согласился бы. Работают по-старинке, когда такси ждали по часу с замиранием сердца, приедет ли. Не знаю, как они еще не разорились, не конкурентноспобны вообще как сервис.
Предупреждал диспетчера ,что нужен бланк строгой отчётности, машина приехала без бланка,водитель сказал,что ему никто не говорил про бланк. Тариф 500 р подача и далее по счеткику 15 р за км. Водитель намеренно сделал крюк в 10 км. Пользовался этой компанией 5 лет, такого наплевательского отношения к клиенту раньше не было.
Сильно разочарован уровнем сервиса.
Какие бы тут отзывы ни писали, нормальный парк. Как и везде, возникают вопросы. Но нужно не в истерику впадать, а решать эти вопросы. Отработал 3 года и ни одного плохого слова не скажу ни про парк в целом, ни про каждого сотрудника в отдельности.
В отличие от такси других агрегаторов здесь работают адекватные люди, профессионалы. За свою жизнь можно не бояться. Подаются машины достаточно быстро, они комфортабельные. Водители вежливые. Стоимость проезда средняя. После того, как Яндекс водитель с нарушением ПДД прокатил меня по Москве и мы чудом не попали в аварию, пользуюсь только такси 956.
Отказали за 10 минут до подачи автомобиля . Не рекомендую. Могут подвести в самое не подходящее время
4
3
А
Анонимный отзыв
14 апреля 2021
Мошенники, депозит не возвращается, сказали,что сидение проженное,итоге хорошо сама делала фотки,когда машину принимала, через месяц вернули не весь депозит,какую то комиссию вычили,потом,что авто сдала раньше времени. Машины хлам,нашла свежее за 1500р. Не советую
Про работал у них год, как решил уволиться, обеспечительный платеж вернули не в полном размере, так как сказали, что удержали за день аренды, хотя ставил машину по их правилам, и взяли % за обналичивание средств.
Имейте ввиду, если будите все же брать в этом парке авто, что деньги вам вернут не в полном объеме к минимум.
Отличный парк.Приятные люди.Хорошие специалисты.Професионалы своего дела.
5
7
А
Анонимный отзыв
24 января 2020
Я работал у них,Я бывший водитель, брал камруху в аренду, обманывают по аренде, по телефону говорят 2500р/сутки,а после подписания договора заплатите 3000р + 300 гарантийный платёж в течении 2 месяцев , после увольнения вам залог за машину не вернут, со мною произошла эта история - мне сказали залог за машину вернем, прошло 2 месяца, пишу им, обещают ждите, прошло ещё месяц, после этого начальник колонны Мустафа (запомните его!!!) ,после множетсвенных чисел моих звонков с требованием вернут мои деньги за машину (4000р) заносит меня в чёрный список, приезжаешь к ним в офис охрана не пропускает, начальство им не даёт приказа вас пропустит и вы ни с чем идёте домой!!ЛЮДИ ЭТО РАЗВОДИЛОВО А НЕ КОНТОРА,они вам ваши деньги не вернут, меня уже кинули, не будьте вы дураками!!самый ужасный таксопарк в Москве, не приходите и не устраивайтесь сюда) никому не советую!!!
Хочу выразить огромную благодарность диспетчеру и водителям которые сегодня вывезли 20 человек из Жостово поздней ночью! Ребята, вы лучшие! Служба такси, на которую всегда можно положиться!!! Так держать👍
Просто ужасающая ситуация! Пользовался этим такси 10 лет, всегда всем рекомендовал. Сегодня порекомендовал на свою голову супруге, она ехала с ребенком пол-годика, вызвала машину класса комфорт специально, предупредила, что будет с малышом, чтобы водитель помог с люлькой, 10 метров донести. Приехал абсолютно недружелюбный водитель, с ПРОКУРЕННЫМ САЛОНОМ !!! на просьбу помочь с люлькой согласился нехотя. Что это за класс комфорт за 1100 рублей! Что это за скотское отношение? Я в шоке, от этого такси я такого не ожидал, предупреждали же, что с ребенком, а получили в ответ полное равнодушие!
Арендовал в данном таксопарке авто больше года - не советую, обманывают на деньги. В начале вроде не замечал, а потом три раза за неделю тыкал их носом за их якобы финансовых ошибках - исправляли нехотя... После последнего случая обмана решил просто уйти. Не советую там брать авто!!!!!!!!
Не подали такси по заранее сделанной заявке , к определенному времени. Сначала, попросили подождать, а после получасового ожидания- обьявили , что машин нет...
Пару раз попались очень невоспитанные и грубые таксисты, на жалобы фирма не реагирует, видимо подобное поведение у них в порядке вещей. Забыть про эту фирму навсегда.
Брал в аренду автомобиль в этом парке(camry)
В целом, все, что говорили при оформлении выдачи авто, такие условия сотрудничества и были в дальнейшем.
За время работы встретил 1 подводный камень:
заправка с таксомерта (списание комиссии от таксопарка)
Если руководство читает( пофиксите это)
В остальном притензий нет.
Арендовал у этих ребят машину, почти год исправно оплачивал аренду +30000 депозит. При увольнении по обещали через 30 дней вернем депозит, через месяц пришёл меня не пустил охранник, так как начальник колонны не захотел возвращать деньги!!!
15
3
А
Анонимный отзыв
13 июля 2021
Обманывают по тарифам и времени. Лучше не пользоваться данной компанией.
Решать вопросы не хотят.
Отличный сервис,вежливые и квалифицированные водители. Подача машин своевременная. Цены средние .
6
10
А
Анонимный отзыв
14 октября 2019
Вчера 13 октября вечером сделал заказ на сегодня 14.10 на утро 05-50, было важное мероприятие для меня. Такси НЕ ПРИЕХАЛО. В 05-50 звонил в диспетчерскую - сказали, что ко времени не успевают. Вот так. Здорово подвели. У меня опыт общения с ними 10 лет, всегда было все нормально, Видимо, конец этому автопарку. Я уж точно больше их услугами пользоваться не буду.