Обращался туда в первый и последний раз. Крайне ненадёжный вариант. Предварительно сделал заказ за несколько дней. Накануне водитель позвонил уже после 23 часов и сообщил, что вроде как будет, но предупредил, что машина у него без кондиционера. Тогда как заказ был по классу комфорт с кондиционером, от этого была и соответствующая стоимость. Это было важно, поездка предстояла днём в несколько часов по сильной жаре. Отказался, перезвонил в эту контору, они вроде круглосуточно работают. Сказали, что утром будет другой водитель, который перед приездом в означенное время позвонит. В итоге никакого водителя, а при звонке в эту контору просто полный игнор, перестали брать трубку. Попросил близких, перезвонили с другого номера выяснить. Никакого водителя не нашли, а заранее просто сообщить об этом не посчитали нужным. Такое отношение, делайте выводы. Своих водителей в штате у них вроде нет, так, кто захочет подзаработать и поехать, может согласиться или нет, как понимаю. Даже нет уверенности в том, что стоимость после поездки в итоге окажется именно той, что была при заказе озвучена. В данном случае этого исключать тоже не стал бы. Информации на сайте и тому, что там этот их диспетчер по телефону будет вещать, безоговорочно верить точно не стоит.
Так что если планировать поездку, решайте сами, оно вам надо. Выгорит - не выгорит и наиболее вероятно второе. Лучше с ними дел не иметь, со стороны своего опыта могу именно это порекомендовать. Нервы сбережёте.
Плюсов у данной конторы нет. Отменяют поездки за полтора часа до выезда. Менеджер Мария ни разу не заинтересована в решении данной ситуации. Водитель берет предоплату за то, что вернется, а в итоге не возвращается. Других вариантов не предлагают, трубки не берут, кидают своих клиентов буквально в лесу в 22 часа ночи. Цены по телефону одни, на сайте другие, в прайс листе - третьи. Врут, то заняты перевозкой дачников в сезон, поэтому не берут трубки из-за занятости. Видимо, довозят пенсионеров, за которыми не приехали еще в июне... Советую никогда не обращаться в эту организацию, если хотите доехать до места назначения.
Ужасный сервис. Заказывали трансфер из москвы в подмосковье (туда-обратно), за 4 месяца все подтвержали; потом еще созвованивались уточняли, все ли в силе несколько раз - всегда был ответ только положительный.
В итоге за день до поездки начался полный игнор, за 10 часов до отправления нам еле еле назначили водителя, который позвонил нам в 23:30 при том, что выезд у нас был в 10:00 утром. В итоге в 7:30 он написал, что не сможет. То есть за 2,5 часа до поездки у нас все отменилось.
Когда вызывали трансфер обратно в москву - то же самое, отмена в последний момент, но уже от другого водителя. Он написал за час, что не приедет. менеджер Мария нас проигнорировала - никого на замену не нашли, никто к нам не приехал. В итоге мы остались ночью практически в лесу, тк такси туда не ездит.
Менеджер мария просто хамит или игнорирует. Прикладываю только один из фрагментов нашего чата. В общем, сорвали нам весь праздник, от работы Марии и водителей этого сервиса просто в шоке, за такие срывы мероприятия сервис даже ни разу не извинился. Считаю, что Мария крайне не только крайне не профессиональна, но и просто мерзкий человек: всю коммуникацию она то хамит, то игнорирует, не помогла, не извинилась ни разу.
Трансфер межгород ужасная хамская ‘конторка’, никогда не связывайтесь с ними.
Отвратительный сервис. Даже оценка в 1 звезду для них- огромный подарок. Операторы- хамы, водители отменяют поездку, просто «потому что». Никогда не связывайтесь с ними. Особенно хочется оценить работу девушки под именем Мария. Уж не знаю, с какой улицы ее подобрали, но всучить ей телефон и давать работу- было огромной ошибкой, даже обезьяна справилась бы с этой работой лучше.
3
Посмотреть ответ организации
Елена Ф
Знаток города 4 уровня
9 сентября 2024
Отличный сервис! Все четко! Водитель Сергей пунктуальный, отличный водитель! Огромное спасибо за оказанную услугу! Рекомендую. Минусов нет.
Ездили с этой компанией часто Москва-Ярославль, но всё впечатление испортил водитель Геворк, приехал на час позже, с грязным багажником, а потом требовал дополнительной оплаты за то, что на полу(!) осталась собачья шерсть. При этом компания позиционирует себя как пет-френдли, о собаке мы предупреждаем, сиденье закрываем, она спокойно на нём всю дорогу лежит. После этой поездки осталось несколько белых волос на резиновом коврике на полу; учитывая состояние багажника, дело было явно не в них.
Хотелось бы выразить благодарность компании и водителю Алексею. Великолепно доехали, все пожелания, выраженные в ходе заказа и маршрута движения учтены. Спасибо!
23 марта заказали такси из Красногорска в Вышний Волочек, автомобиль класса "Комфорт", т.к. необходимо было везти пожилого человека, ветерана ВОВ, инвалида. Пришла машина класса "Эконом". Шкода Рапид и Шкода Октавия для компании одного класса! Очень разочарованы некомпетентностью диспетчера. Одно радует - водитель хороший!
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 11 уровня
28 декабря 2024
Цены на сайте не соответствуют действительности.
А кроме, заранее заявленной стоимости накидывают еще.
Отличное такси! Не ожидала, что в наше время может быть такое хорошее обслуживание клиентов. Цена, качество, диспетчеры, водители, машины чистенькие. Работают, как говорится "с душой". Спасибо!