23.10.2024 в 22:00-22:10 я со своей подругой сел в автобус номер №2 на мостстрое.(мы зашли только вдвоем, больше никто не заходил, в автобусе был один человек на тот момент) Когда я зашел то сразу оплатил проезд по карте и сел. После этого моя подруга пошла оплачивать проезд за себя и отдала 100рублей. Когда подруга подошла и села ко мне после оплаты, мы поняли что у неё два чека и с неё кондуктор взял двойную оплату. Я подошел к кондуктору Цевашевой Зульфе и попросил вежливо сделать возврат средств, так как она взяла с моей подруги больше чем за одного человека. Она сразу начала повышать голос на меня и говорить что ничего не будет возвращать, что я еще не вырос чтобы ей указывать. Кондуктору я пояснил, что когда я зашел я сразу заплатил за себя по карте и у вас должно это было зафиксироваться, а моя подруга оплачивала наличным за себя только! Просто пожалуйста верните ей средства которые вы ошибочно взяли. Она начала снова повышать голос и говорить, что я еще маленький чтобы указывать ей. После несколько моих просьб вернуть деньги, она вернула. Но прежде чем вернуть, она говорила что моя подруга должна была сказать, за сколько человек отдает деньги. Если логически подумать кондуктор тоже мог спросить за сколько она оплачивает. Я просил не повышать тон и не кричать на меня, так как это не уважение ко мне. После этого водитель автобуса Цевашев Евгений взял меня за рукав кофты и сказал «ты сейчас никуда не поедешь и мы тебя высидим, ты вылетишь с этого автобуса», я попросил меня не трогать. После всех их криков они вернули деньги и я отошел от них и сел к подруге. Кондуктор продолжала что-то на повышенных тонах говорить мне. Я попросил её успокоиться. В этот же момент она через весь автобус крикнула «Закрой свой рот, ты еще не вырос, чтобы указывать мне». После этого я понял, что просто промолчу и поеду молча и составлю на них жалобы. Первый раз сталкиваюсь в общественном транспорте с таким не уважением ко мне, мало того что обманули и взяли не правильно деньги за проезд, так еще оба повысили тон, грозили меня высадить с автобуса, так еще и руки водитель распускал!
Я постоянный пассажир автобуса М4, каждый день езжу на нем на работу и обратно с работы. Хотелось бы отметить хорошую работу кондуктора данного маршрута Горобец Надежду Ивановну. Всегда очень корректно общается с пассажирами, помогает мамочкам с колясками и маленькими детьми, пассажирам в преклонном возрасте всегда предложит сесть. Мы как пассажиры этого маршрута очень довольны её работой и выражаем ей благодарность. Хотелось бы что бы это учли и руководители таксомоторного парка и отметили отличную работу Надежды Ивановны. Спасибо за понимание.
Сегодня на маршруте 117 около 12 ч дня
Была оплата картой,так как терминал в автобусе никак не реагировал,пошла к другому.там был звук что оплата прошла ,но рисунка(стрелка вверх) не показывал
Рядом стояла кондуктор проверила на своем там высветилось что нет оплаты,после перезагрузили терминалы попробовала снова на том же где прикладывалп,уже был звук того что нельзя оплатить(крестик)
Обычно такое выходит когда дважды ходят оплатит на одном терминале
Кондуктор снова проверила,так же выходит что нет оплаты
Пробовала пару раз,после пришлось идти на другой терминал,там же уде оплата прошла
НО ,через несколько часов у меня сняли деньги как за двоих
Почему я должна переплачилачить если происходят такие сбои в системе,что в самом терминале что у кондуктора