Всегда все было замечательно, пока 20.07 не заказала такси. Водитель подъехал не туда (Видинеев Александр Николаевич гос номер с 923 он), позвонила ему попросила переехать. Начал мне предъявлять, что я заказала не понятно куда. Хотя адрес был указан корректно(дом,квартира), подъехал к какому-то гаражному кооперативу. Начал доказывать, что он спрашивал в гаражах и ему сказали, что он верно подъехал. Долго пыталась объяснить где я. Дубль гисса видимо для данного человека не существует. По итогу переехал, вместо моего адреса на три дома дальше. Бежала к нему потому, что опаздывала (хотя заказала по времени и вышла вовремя).
По итогу с карты списали еще 30 рублей за простой. Может данный человек будет богаче от этих денег - пускай. Но вот совести и умения работать с людьми он точно не приобрел . Нам всем свойственно ошибаться, но если ты понимаешь что сам "тупанул" выбери другую тактику.
11
7
Elka
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2023
Плохое отношение водителя к пассажирам, сели в машину а водитель Александр Павлович Е.тут же начинает грубить типа что сидим, кого ждём, почему не переводим деньги за поездку... Так мы ещё не доехали!!! После на вопрос, что мы приехали к назначенному адресу?? Так он опять в грубой форме... по новигатору приехали! Мы города не знаем, что ответить спокойно нельзя!!! Отвратительно себя ведёт, . впервые обратились в Таксовичкоф, не рекомендую 👎
Делали предварительный заказ в аэропорт, такси не пришло, из-за этого такси чуть не опоздали на самолет. Одно название ТАКСи. Больше никогда не закажу.
Очень жаль, что без оценки нельзя оставить отзыв, но и одной звезды за такую работу много. 1 апреля заказали машину на 2 апреля на 12-30 час. для 5 человек, заказ приняли без каких либо оговорок, что возможно не смогут выполнить заказ. Второго числа за 20 мин. до прибытия такси стали узнавать о прибытии машины, т. к. боялись опоздать на свадьбу. Ответ оператора сильно напряг, оказалось машину только начали искать. А для чего мы заказывали за сутки, нам непонятно. И зачем приняли заказ и заверили, что машина будет? На наши звонки отвечали, что машина будет максимум через 5-10 минут, но увы она так и не появилась. В итоге опоздали на час, уехали на двух машинах другой компании. Через 1,5 часа оператор перезвонила, извинилась и сказала, что машину так и не нашли для нас. Вот это сервис, спасибо большое, что не ударили!!! Но настроение испортили. Хочу обратиться к потенциальным пользователям услуг такси, обходите эту компанию, хуже ничего не встречала. Отзывы собираются для улучшения работы компании, но подобные у вас уже есть, а воз и ныне там.
Заказали такси за час до выезда. Машина вовремя не пришла. Диспетчер не перезвонил. Еще в течение 40 минут морочили голову. При том, что мы являемся постоянными клиентами. В результате опоздали на мероприятие. Позор компании.
Заказал грузовую газель, цена 808₽, по окончании поездки со слов водителя цена 900₽, позвонил оператору, после мне сразу позвонил водитель и начал качать права что такого не было. Обслуживание ужасное.
Такси приезжает быстро и комфортоно довозит вас до дома, при всем за низкую стоимость. Но поддержка к сожалению храмает я забыла вещь(визитницу с деньгами) в такси позвонила в поддержку описала всю ситуацию до мельчайших подробностей( номер машины, цвет, время заказа, место откуда забрали и довезли) сказали мне позвонят прошло уже больше трех суток звонка нет, деньги подаренные на ветер. Поддержка ответила спустя неделю сказали, что нет. Спасибо за поездку и ответ
Вызывали такси примерно в 22:00 05 августа 2022 года. С оператором было оговорено, что машина нужна на время 23:00, что поедут дети 9 лет, 10 лет и 7 месяцев. Заказ был принят. В 22:59 не было ни смс сообщения, ни звонка о назначении машины, позвонила уточнить сказали ждите в ближайшее время с вами свяжутся. Время 23:02 связи нет, звоню, ответ: машина не найдена! Говорю:"Машина вызвана час назад, почему не оповестили, что машин нет? Детей указывала, тем более говорила, что едет малыш!!!" В ответ:" Ждать будете? " Я говорю:"Может лучше вызвать другое такси?" Ответ: "Да, попробуйте! " В итоге вызвали
службу такси Uber, две машины, приехало такси в течении 5 минут, доехали с комфортом и заботой о пассажирах. В такси Таксовичков ни ногой больше!!!
Эта фирма меня просто подставила((( заказал такси вечером на 6:40 утра! В 8:30 поезд ехать на работу! Ехать по времени час из Люблинского района! В 5:30 звоню и спрашиваю, где машина? Не вижу по приложению, чтобы ехали ко мне??? На что мне отвечают: у вас заказ на 6:40, сейчас рано! Машина будет! В 6:00 снова звоню! Сказали что заказ в резерве! МАШИНА ТОЧНО БУДЕТ!!! В 6:20 звонит оператор и говорит, чтобы я обратился в другую службу!!! Я говорю, но как это девушка????? Я же вам звонил два раза(((( ко мне не успеет приехать машина((( у меня поезд!!! Мне ехать на работу((( меня просто эта компания сильно подставила! Оператор даже не извинилась(((( НЕ СОВЕТУЮ!!!((((
доброй ночи,не в первый раз сталкиваюсь с проблемой,когда оплата картой по пути,волшебным образом превращается в наличные.но и это не самое плохое.у водителя,конечно же нет сдачи никогда.от слова совсем в любое время года и суток.сегодня из за такой ситуации я должна была совершить покупку,которая мне не нужна и в 2 часа ночи идти домой от места,где я же нашла размен,пешком.больше никогда не воспользуюсь вашим приложением и рекомендовать вас буду только с плохой стороны.есть такие понятия как сервис, конкуренция,видимо вам оно не знакомо.
Очень часто долго приходится ждать машину, в итоге делать отмену и искать другое такси, ценник высокий, водители всегда попадались вежливые и нормальные это плюс
Хотелось бы выразить слова благодарности водителю компании "Таксовичкофф", Носкову Вадиму Александровичу на машине Лада Ларгус у041ру, за то что 31.12.2022г., не отказался везти 3 детей и 2 взрослых в деревню Алексеевку Кормиловского р-на в -35. Авто было чистое, салон тёплый, не прокуренный!!! Довëз очень быстро и комфортно!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ 2023 ГОДОМ!!!
Такого хамского отношения в жизни не встречала. Попросила водителя номер телефона, на который я могу отправить деньги за поездку, он мне сказал, что я обязана расчитаться наличными. При заказе такси мне это озвучено не было. Тут я услышала такое, что словами не передать. Водитель такую грязь на меня наговорил... Тот путь с улицы Лукашевича 23а до бульвара Архитекторов 14 ( это 3 остановки) я услышала о себе столько... Не дай бог больше пользоваться услугами этого такси с их неадекватными водителями! Всем своим знакомым расскажу о таком обслуживании
Здравствуйте, Произошел ужасный инцидент, личный номер мобильного моей мамы указан как телефон вашей компании в Омске! Уже три дня она не спит и получает спам атаку из звонков. Звонила и писала всем возможным вашим сотрудникам. Никаких изменений( этот номер у нее уже 18 лет! Она уже плачет третий день от звонков ( не может работать - выключает все время телефон. Пожалуйста, помогите хотя бы сегодня удалить оттуда ее номер! Ваши сотрудники разместили его в Гугл!
Отличное обслуживание. Быстро. Вежливый персонал, водители в том числе. Чистые машины. Может так выпопадало. Плохого сказать ничего не могу. Рекомендую.
Водитель маленького авто "Хонда Фит" гос. номер А597ЕЕ155, считает себя водителем КАМАЗа, поэтому занимает три парковочных места при ожидании. Замечания игнорирует, важный тип.
Сегодня, 24.02.2022 г. имела несчастье вызвать такси по телефону 60-60-60 -Таксовичкофф.
Приехал автомобиль марки "Лада" серого цвета, номер Х 581 РН 55.
Поездка на близкое расстояние за 125 рублей оказалась сущим кошмаром.
Таких хамов я не встречала не только в такси, но и вообще в жизни.
Хамить начал практически с первых же слов, после того, как я спросила, можно ли снять маску, т.к. он был вовсе без таковой. Он ответил, что можно, т.к. он привитый, и ему все по...
Я сдуру возразила, что у меня переболели 2 семьи вместе с детьми, причем все взрослые были привиты.
Что тут началось! Оказывается, мы, русские корчим из себя неизвестно что, как только сели в машину, сразу воображаем себя академиками еще рассуждаем о чем-то, а сами ничего ни в чем не соображаем, т.к тупорылые - и т.д. А мне вообще молчать надо, живу в помойке (дом мой ему не понравился) На крыше дыра(?!) снег не сброшен(?!).
Я спросила, а он что, не русский? Вид славянский был. Промолчал. Потом дальше понеслось. Я, оказывается, оскорбила Гинцбурга тем, что сказала про родственников, которые заболели после прививок - этого не могло быть никогда, ведь тот академик, а я ничто никто и звать меня никак.
Потом он начал меня пугать, что сообщит куда надо, и меня привлекут за то, что плохо отзывалась о Гинцбурге, что я националистка, раздуваю расовую ненависть и т.д. (национальность Гинц... имелась в виду).
Из словесного "поноса" далее я поняла, что он похоже, украинец, и, возможно, гастарбайтер.
Мне 67 лет, а меня оскорблял, обзывал и называл на "ты" похоже, неадекватный или накуренный водитель, который вел машину через нескончаемый поток транспорта. Через фразу повторял, что мы, русские, ну просто очень плохие люди. Я человек неконфликтный, вначале пыталась все перевести на шутки. Не получилось. Ненависть, неприязнь не только ко мне, но ко всем русским лилась грязным потоком. Не доехав до места, я попросила остановить машину, вышла и дальше пошла пешком. Не было сил слушать дальше весь этот бред.
Не знаю, читает ли руководство Таксовичкофф наши отзывы, если читает, то во избежание случая похуже, чем оскорбления меня и русского народа, пусть сделает выводы о целесообразности работы водителя вышеуказанного автомобиля в их структуре. Его близко к людям нельзя подпускать. Я не оставлю просто так этот случай, напишу во все возможные инстанции, причем жалобу не только на поведение водителя, но и на Таксовичкофф, принимающий на работу непонятно кого.
29 декабря я обратилась в вашу компанию и вызвала такси (от улС уровцева до Лузино ул Комсомольская). Машина приехала очень быстро, Зеленая Лада Т772НС55 , но плата за проезд меня поразила с меня взяли 612 р, объяснили многими параметрами- дождь ,пробки, количество вызовов. В тот день не было дождя, пробок. Прошу пояснить ,почему с меня взяли такую оплату До этого я платила до 300руб
Отвратительное обслуживание водителем борта 718 бежевая Лада. Это что за обращение с клиентом - "тупая баба"? Я ,конечно, баба, и живу с ним не на одной волне- не понимаю его с полувзгляда, но оскорблять - то зачем и настроение портить тоже не к чему! Уважаемая компания "Таксовичкофф", я много лет пользовалась Вашими услугами с удовольствием, но сегодня вы разочаровали меня очень... В следующий раз подумаю, стоит ли к вам обращаться!!!
16 февраля заказала такси на Ватутина, вышли вовремя, без опозданий. Водитель начал требовать доплату якобы за ожидание. Водитель- хам, стал говорить, что в этом живут одни воры, за 10 руб. "удавятся ". Вообще, кто он такой ,чтобы давать такие оценки??? Удивительно, что вообще довёз, но это , наверное, потому что я оплачивали наличкой.
Никому не советую и сама больше не буду пользоваться услугами этого такси.
8
5
Андрей Нестеров
Знаток города 7 уровня
18 октября 2023
18 октября 2023г. в районе 15.30 минут, такси с гос номером Х898НТ 55, начала движение по ул. Енисейская 3-я, пересекая Конева в сторону Ленинградского моста , с правого ряда подрязая двигавшийся впереди автомобиль. Такое ощущение, что хотел вытолкнуть авто на встречку. Водитель еще оказался пожилого возроста. Вопрос! Как ведется отбор водителей, которые создают проблемы себе и другим участникам движения? Опасно с таким водителем ...
Отвратительный сервис! Заказала такси заранее за сутки в приложении, на следующий день, как стояло подбор авто так и стояло. Я позвонила оператору, она сказала, что машина назначается за 15 мин. Время подошло, я стою с годовалый ребёнком на морозе жду такси, его нет. Звоню оператору, она говорит такси ещё не назначено, хотя я заказывала заранее на определённое время. Так машина и не приехала. Заказала другое такси. Очень сильно подставили, ужасное такси безответственное. Никогда больше не закажу. Никому не советую((((
Полностью согласна с негативными отзывами. Таксисты хамье, слишком говорливые! Наверное ДИРЕКТОРА бывшие. Плохо отзываются о других такси, за клиентов не считают,о поездке «эконом» тоже имеют наглость высказываться!!! Ужасное такси. Неделю назад списали деньги с карты, а поездка не состоялась, до сих пор они разбираются в этой ситуации якобы…до службы контроля качества не дозвонилась , автоответчик. Ни одной звезды не заслуживают. Удалила приложение.
Ужасное такси стало, машину заказываешь, ждешь 50 минут в итоге нет машины, в больницу не смогла уехать во время сдавать анализы. Ужасное такси. Не советую никому
Друзья, не пользуетесь этим сервисом. Им абсолютно плевать на клиентов. Отправили цветы на доставку, водитель написал доставлено, по факту клиент ничего не получал. Обещалась со службой контроля качества, говорят не наша проблема, мы всего лишь диспетчеры. Зачем тогда вообще претендовать на какое то качество? Позорники. Никакой клиентоориентированности. Очень не рекомендую!
Отвратительный сервис! Заказ сделала заранее, так как нужно было на поезд. Подошло время и тишина, ни ответа ,ни привета. Звоню , равнодушным голосом, машин нет, будете ждать или отменять. Я-то могла бы подождать, только поезд меня ждать не будет. Ужасное отношение к клиентам, наплевательское. Первый раз столкнулась с таким пренебрежением, никому не посоветую их такси. Даже одной звезды не заслуживают.
Оценку можно поставить только отрицательную! Я заказывала такси на сегодня (5.05.2022) на 4-20 заранее. К назначенному времени машину не предоставили!На мой вопрос -" когда будет машина "- мне ответили, что "ожидайте, ищем машину..."Через десять минут служба такси "Таксовичкоф"вообще перестала отвечать! Больше не будем заказывать такси " таксовичкоф "!Мы чуть не опоздали на поезд!
Вызвали с вечера на 6 утра аэропорт , в итоге после звонка выходим машины нет , бегаем ищем с чемоданами минус 30 на улице , соеденили с водителем он говорит снимите заказ я взял других ! Как это возможно приезхать на заказ и взять других пассажиров! Должна быть ответственностт видит заказ в аэропорт ! Просто ужас ! Никогда больше не закажу и вам не советаю!
Вызвала такси с вечера на утро 8:15 для поездки бабушки с внуком с Левого берега в "До 16-ти" на Красном пути. В 8:15 оператор позвонила и сказала, что машина даже не назначена!!!!! Согласились подождать ещё 15 мин и снова звонок, и снова вопрос: будем ли мы ждать? У нас прием назначен на 9:00. В итоге добирались общественным транспортом все на нервах. Считаю, это неуважением к своим клиентам. Не рекомендую эту компанию!!!
Сделали предварительный заказ днём 22.12.22 на 8:30 23.12.22. Утром за 10 минут, как было обещано, звонка не поступило. Позвонили сами - в 8:26 машина ещё не была назначена. О назначенной машине сообщили только в 8:34, когда уже был сделан заказ в другой службе такси. Хотелось бы в назначенное время уже уехать, а не выяснять где находится машина...
Раньше всегда пользовалась "юнис лада" ,была довольна, сегодня заказала таксовочкофф, осталась" под впечатлением" - шансон на полную громкость, хамство, на вопрос о сдаче , высадили из такси, изначально было просто страшно ехать с таким водителем, по этому была даже рада, что вышла, принимают работодатели без разбора, с судимостями видимо, никогда не буду пользоваться услугами этого такси, никому не советую в целях безопасности!
29.07.2022 вызвала такси в компании таксовичков 60 60 60 ранее меня всё устраивало но приехал водитель на тайоте люкс 361 и была испорчена поездка хамским поведением водителя,уеплялся с самогт начала к каждой мелочи и совершенно не адэкватно себя вёл!Граждане будьте осторожны,мне пришлось отказаться т.к.поездка была длительной и с двумя малолетними детками!К сожалению моё доверие на этом щакончена с этого момента я предпочитаю другое такси!
Заказала такси сегодня 20.10.22. В 7-54 , чтобы ехать в школу и на работу. Сказали, что машина придёт через 7 минут, в итоге прождали 25 минут и опоздали и в школу и на работу, а ехать 11 мин. Если не успеваете в назначенное время, то сообщите, а не отвечайте - отказываться будете. Утро испорчено, ребёнок получит выговор от учителя, а я на работе.
7
1
Sytniy.Ygolok
Знаток города 6 уровня
31 августа 2023
Не рекомендую.
Вызывала (бронирование за сутки) две семиместные машины, не приехали, стояли на улице и вызывали гостям такси, ловили попутки.
На мои возмущения диспечер ответила, что свободных машин нет, ждите.
Тогда зачем они говорят, что у них есть бронь за сутки с подачей авто к определённому времени?
Больше я не пользуюсь услугами этого такси. 👎
4
2
Miybst
Знаток города 3 уровня
26 июня 2023
Долгое ожидание такси,каждый раз после работы невозможно уехать,ожидание такси в среднем 30 минут - в лучшем случае,за 350 рублей в нефтяники никто не повезет ,только за 700 и то не факт, в последний раз водитель высадил из такси,когда спросили :" почему ставите ожидание еще не находясь на точке" водитель сказал "так надо". После этой славной фразы высадил из такси.
Была бы возможность не ставить звёзды, можно было бы и не ставить. Самое идиотское такси. Машины, водилы вроде не плохие, но организация просто тихий ужас. Они тупо не едут. Ты заказываешь такси, обычно, когда опаздываешь, а они не едут. На работу, по бизнес счету, вообще кладут. Типа оплата ниская. Так не я же ставлю цену. Это дурдом.
Много лет пользовалась такси .Сейчас все поездки на 3!!!!У водителей никогда НЕТ сдачи ,в любое время суток! Хотя при заказе всегда это обговариваю. Водители разговаривают грубо ,никогда сами не пристегнут ребенка пока сама не попросишь ,салон часто в пыли с трещинами на переднем стекле .Не рекомендую.
Очень хорошее такси! Сегодня надо было забрать из магазина большую коробку, доставка 400 р., а Таксовичкоф довёз за 140, есть разница?! Причём водитель помог поставить-выгрузить. Спасибо компании за отличный сервис!
Отвратительнейшее такси. Машина белая рено С682НЕ 55 прокурена до невозможности. Ехали с маленьким ребёнком. Водитель хам и грубиян, всю дорогу рычал. Вместо автокресла грязный, пыльный бустер. Если бы не надо было срочно к врачу, отказалась бы от поездки. Жаль, что нет оценки со знаком "минус".