К сожалению матом писать нельзя, но все должны знать, что в этой компании работают идиоты, которые этого делать не умеют. За сутки заказали такси из деревни, проговорили, что нам важно успеть на поезд, еще в течении следующего дня с утра до вечера связывались и просили предупредить, если машина не приедет, ехать 50км. Все время операторы утверждали, что все будет хорошо и за нами приедут. Когда нужно было выезжать уже, чтобы успеть на вокзал в Вязьме, операторы перестали отвечать на звонки, а при дозвоне озвучили, что машина не найдена. Мы заранее просили предупредить, а нас отбортовали по факту, мы понесли убытки, опоздали на вокзал, не попали куда нам нужно вовремя из-за некомпетентного ведения бизнеса этой кучки людей, которые называют себя компаний. Никто не принес извинения, предложили поговорить с отделом качества, но видимо они забоялись со мной говорить. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТИХ ТАКСИСТОВ, если не хотите потратить свои нервы и нести убытки. Жалко ставить даже одну звезду, все хорошие отзывы куплены!
Отвратительный сервис! Не рекомендую!
Заранее попросила диспетчера к определенному времени подать машину, рассчитывая успеть по времени в нужную точку. Диспетчер заказ приняла, пообещав машину. В нужное время машина не приехала, никто не предупредил заранее, чтоб можно было найти другое авто и успеть. Диспетчер трубку бросает. Абсолютное хамство, неуважение к клиентам и их времени. Любой другой сервис такси, но не этот. Не тратьте время на них!
Такого никогда не было и вот опять. Сделали заказ заблаговременно, с вечера к 10 утра. 14км дороги и 40 минут - максимум час ожидания пожилой женщины из магазина. Ни одна машина не взяла заказ, хоть сумма оплаты более чем достаточная для Вязьмы (2к). Заказывали машину комфорт. Диспетчера не в курсе что происходит, рассказывают про то что заказ видят, но машины не едут. Из утешения клиентов - это очень обидно, да. Диспетчера попросили сменил заказ на машину эконом, после чего заказ автоматически отменился в связи с тем, что машины класса эконом нет поблизости. В район, видимо вызывать бесполезно. Пожилой человек стоял на улице 20 минут.