Персонал вежлив и учтив, великолепный интерьер, кухня необычайной вкусноты! Демократичность цен позволяет стать постоянным клиентом.
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 8 уровня
1 ноября 2023
Интересная интерпретация классических блюд, очень вкусно и необычно! Официант ненавязчив, но в любую минуту ответит на все вопросы по меню и поможет с выбором! Большое спасибо!
Чудесное заведение в самом сердце Орла! Попали сюда случайно, но ресторан не оставил нас равнодушными! Очень приятно, что в нашем городе есть такие достойные заведения! Персонал чудесный, очень отзывчивый и внимательный. Девочки сделали еще комплимент. А уборная вообще – отвал всего!))) и цена/качество на уровне ❤️🔥
Добрый день. Говорят, первое впечатление изменить нельзя и это правда. Перед приходом в ресторан позвонил и уточнил наличие столика на двоих, если подъедем через 30 минут. Получил подтверждение, и мне сказали просто "ждем вас". Предупредили, что у нас есть 1,5 часа - OK. Мой второй гость пришла на 5 минут раньше и ее облили "пафосом", когда она назвала фамилию и имя моё, но ей довольно холодно ответили, что такой гость не бронировал. (почему нельзя было тогда уточнить моё ФИ???). Далее ее предупредили, что если столик и будет, то только на 1,5 часа. Опять же, по телефону мне об этом озвучили и я дал свое согласие. Зачем создавать чувство у девушки, "у вас столько времени, чтобы убраться". Девушка была разочарована таких пафосом и отношением. После того, как я высказал свой негативный комментарий сразу для нас нашелся столик без ограничений. Правда опять же поведение хостес "пойдемте камеру смотреть, что я так не вела себя" - явно не соответствует уровню заведения, входящему в топ 300 в РФ. Дальше вроде моя гостья начала успокаиваться.. вкусная еда действительно у вас. И тут настал финал вечера! После того, как нам принесли горячее никто не обращал внимания на нас 30 минут! Хотя мы озвучили, что после горячего хотим десерты. Но об этом официант забыл и мы уже заказали десерты официату девушке, которая подошла нам просто обновить салфетки. После десертов на нас снова никто не обращал внимания 30 минут!! Мы всячески пытались обратить на себя внимание - бесполезно было. Мы даже уронили вилку на пол, от бессилия, сотрудники на это посмотрели и проигнорировали. Пока я лично не встал и не поймал официанта, мы не получили счет. В общей сложности без внимания мы провели час времени. Итог: персонал и система бронирования испортили впечатление и настроение в этот вечер. Большая рекомендация менеджерам, изучите системы с электронным бронированием, когда приходит смс с номером талона, временем брони и посещения и предупреждением, что бронь действует 15 минут. Никаких проблем не возникло бы. Если люди приходят без предварительной записи, то можно опять же поставить их в электронную очередь с смс-оповещением. Это мировая практика. И, конечно, персонал не должен быть аля пафосный "Soxo Rooms" в Москве - это устарело в 2000х. Сейчас самое главное с точки зрения маркетинга любого ресторана - это создание положительных эмоций, кроме красивого интерьера и вкусной еды. Дата посещения: 21 января. Время: около 18-00
Интересный дизайн интерьера, меню хорошее, вкусно! Официанты приветливые и отлично знают позиции меню.
Посмотреть ответ организации
Инкогнито Жорик
Знаток города 4 уровня
19 октября 2023
Отличный ресторан.был в Орле по работе. Зашел сюда,привходе встретили, взяли в гардероб одежду,проводили до столика,подали меню и сразу же налили бакал воды. Попал на бизнес ланч и выбрал блюда как ие хочу поесть.все три блюда были очень вкусные,особенно сливочная уха,пальчики оближешь. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый,разбирающийся в меню,соответственно не новички работают. Повара тоже молодцы,брал и просто из меню блюда,все было бомбически вкусно. Буду еще в этом городе,обязательно приду сюда.
Сегодня зашли на обед в это кафе. Нам предложили столик и предупредили, что мы можем его занимать до 6 вечера. Всё было прекрасно: и еда, и обслуживание. Но в 16-20 (когда ещё мы не доели десерт и не допили чай) к нам подошли и попросили уйти или пересесть, так как стол забронировали с 16-30. На моё замечание, что озвучена была возможность занимать столик до 18 часов и как можно делать бронь на стол, который занят, мне ничего не ответили. Это было крайне неприятно. Испорчено впечатление, испорчено настроение.
Оч вкусная кухня. Ребята официанты очень стараются, молодцы. Надеюсь со временем, не расслабятся как во многих заведениях через некоторое время после открытия. И кстати, относительно быстро готовят. Единственный маленький минус это отсутствие разливного пива
Очень хороший ресторан. 👍🏻 Персонал профессиональный. Приятно, что внимательно следят за тем, чтобы в стаканах на столиках всегда было что-либо налито, пусть хотя бы обыкновенная вода. В условиях жары вполне уместно.
Желаю всему персоналу и руководству сети ресторанов успехов в дальнейшей работе!
Всем гостям Орла категорически рекомендую посетить данное заведение. Тем более что ценник приятно радует)))
Просто блеск.
Блюда даже в детском меню на 5+++.
Очень приятные официанты, необычный комплимент от заведения.
Лучшее из того, что может предложить сегодня Орёл.
Замечательные коктейли и кухня, на высшем уровне! Вежливые официанты, проведут экскурсию по историческому зданию где находится это прекрасное заведение.
Большое спасибо п ерсоналу,особенно Алене официанту,быстро принесла рассказала про блюдо которое заказали,все вкусно очень и шеф повару спасибо красивая подача,молодцы.Татьяна.
Вкуснейшие коктейли!
Сет из 8 напитков, приготовленных барменами Евгением и Владиславом, позволил глубоко окунуться в национальные региональные традиции!
Ребята 10 из 10!
Очень уютное место! Все блюда шедевр, шеф повару респект! Обслуживание, персонал на высоте! Девочка официант очень внимательна! Рекомендую к посещению!
В данном заведении обслуживание на высшем уровне. Красивое, приятное место. Еда так же не уступает ресторанам высшей кухни. Повара профессионалы своего дела. Всем советую данное место для приятного отдыха.
Это место в городе я называю - гастрономический музей! Здесь точно удастся получить эстетическое и гастрономическое удовольствие от еды!Тихая и уютная атмосфера!
Ресторан крайне ужасный, атмосфера гн етущая, персонал безликий и мрачный, авторская кухня не оправдывает себя, в городе есть множество заведений которые превосходят Tales как по атмосфере, так персоналу и кухне, по сути ресторан лишь фантик, красивая обёртка но внутри пустота, если хотите провести вечер и вкусно покушать лучше сходите в другие рестораны или кафе которые не утверждают что они лучшие в городе и у них уникальный подход, лично я более не посещу эту раскрученую забегаловку
Новое место в центре города, очень интересное меню, прекрасный, в основном, персонал. Интерьер немножечко непонятный, этакая макси эклектика. Фишка - превосходный хлеб с топингом, вкусно "ум отъешь".
Однозначно ставлю пять баллов .
Была несколько раз , во-первых , при плотной записи и при отсутствии заблаговременного бронирования столика идут навстречу и стараются найти местечко ( ибо у многих : «бронировали?» , если нет , то всего хорошего.
Во-вторых , интерьер , ну тут можно не комментировать , красивая посуда , освещение , подход ко всему
Отличное и приветливое обслуживание , все вовремя , все расскажут и покажут , порекомендуют блюдо и напиток
Ну и сами блюда , их подача - определено заслуживают восторга
Я очень довольна посещением этого заведения.
Ну. Не очень поняли, почему при таком же в целом уровне, как во многих других местах (вкусно много где) так дорого... Ну красиво. Ну рядом с администрацией🤷♀️. И что?
Зайду туда ещё только если промокну или замерзну и не будет альтернативы
Ресторан по всем ощущениям: интерьер, посуда, кухня, обслуживание. Вкусовые ощущения от приема пищи- оргазм! Луковый суп выше всяких похвал! Очень рекомендую для обязательного посещения.
Место однозначно по интерьеру одно из лучших в городе... но ожидание прекрасного омрачило блюдо которое я заказала. Это был цыпленок с грибами шиитаки.....много костей, шкурка сильно была жареная (хотя есть её никто не собирался), мяса мало... вообщем полное разочарование. Может быть мне не повезло с выбором блюда...
Постоянно ходим, все оч ень вкусно, все нравится, жалко, что нет завтраков) Качество продуктов, приготовление, интерьер, персонал все на хорошем, достойном уровне. Желаем дальше развиваться и не терять марку!