Прекрасный Дворец, в котором оформили отель высокого класса. В центре города, на Невском проспекте. Рядом с Сенатской площадью. Фасады выходят на три стороны и открывают прекрасный вид. В отеле замечательный завтрак от которого НЕ стоит отказываться. Есть ресторан на высоком этаже с прекрасным видом на канал и колокольню Казанского собора. Есть бассейн с подозреваемой водой и рядом зона для отдыха внутри и на террасе с панорамным видом на крыши города. Оформление отеля очень красивое и впечатляющее. Незабываемой красоты интерьеры вас не покинут никогда. Обязательно нужно сходить на экскурсию по отелю. В нём много скрытых оригинальных помещений 19/20 века. История отеля впечатлит. Вежливый персонал и вежливая обстановка.
Отличное расположение. Окна выходили на атриум , было тихо . Прекрасный бассейн .
Неповторимый по разнообразию и вкусу завтрак. Хорошая подборка туалетных принадлежностей . Приятное доя тела постельное белье .
Минус : нет пилочки для ногтей и некачественный матрас
Отель роскошный! Интерьеры просто нереальные! Замечательные номера: мы жили, словно в Эрмитаже. Вкусный и весьма разнообразный завтрак: свежие и довольно сладкие фрукты, превосходный лосось шеф-посола, брют для настроения. Хорошее оснащение номера всем необходимым. Огромная ванна: мы отнюдь не худенькие, но поместились туда вдвоём. В честь Дня Рождения мне подарили бутылку игристого вина. Прекрасный спа-комплекс с бассейном, сауной и инфракрасной сауной, где можно отдохнуть душой и телом и приятно провести время. Есть терраса, откуда открываются виды на весь исторический центр, однако в холодное время она, к сожалению, закрыта. Превосходное месторасположение - рядом все ключевые достопримечательности, рестораны и станции метро.
Теперь к минусам: Сотрудница ресепшн, выполняя свою работу, просто произносила заученный текст. Не поздравила с Днём Рождения, хотя обычно это делают даже в отелях более низкого уровня. Понятно, что это простая формальность, но имениннику всё равно приятно на волне праздничного настроения.
Так же было довольно странно, что в 5* отеле нет зубного набора (щётки и пасты). Мы были уверены в их наличии (обычно даже в 4* есть), поэтому их отсуствие нас озадачило.
В целом, впечатление очень позитивное. Но есть, к чему стремиться.
Не знаю как отель, но сервис бронирования ужасный.
Забронировал спа комплекс в сентябре на 31 декабря.
Менеджер уверяла что если сейчас забронировать то цена будет такой же.
Сегодня позвонил удостовериться о наличии бронирования.
Цену в два раза подняли. Извините прошлая цена не актуальна, праздники, мы немного подняли цены.
В общем сервис так себе если честно
Прекрасный отель, обслуживание на высоком уровне. В номере чисто, уютно, можно и отдохнуть и поработать за письменным столом. Ванная комната удобна, так как есть наличие душевой, биде. Белье и гигиенические принадлежности менялись каждое утро. Вид из окон шикарный- дворцы, купола, зелёный мост через Набережную реки Мойки. Завтраки на любой вкус, приветливые официанты, причём работают чисто и профессионально. Огромное спасибо всем, особенно дворецкому Роману за мобильность, позитивный настрой и внутреннюю культуру. Охранникам, милым девушкам на ресепшене, метрдотелю. Отель-история в самом сердце Питера: Дворцовая площадь, Исаакий, Миллионная, Гороховая, Невский, Большая Морская, Большая Конюшенная в шаговой доступности. Впечатления греют душу. Незабываемо. Всем низкий поклон. И, да, ещё - забыла упомянуть прекрасный бутик искусств при входе на первом этаже с великолепными творениями молодых питерских мастеров.
Для тех, кто хочет дорого-богато. Персонал - идеально. Номера разные. Удивительно, но номер с "окном" внутрь здания лучше чем "бюджетный" с окном. Хотя, конечно, кич.
Роскошный отель с шикарными интерьерами. Пока идёшь например на завтрак, обязательно несколько остановок рассмотреть картину или люстру) обслуживание соответствует классу отеля, все четко . Воспользовалась бассейном, в помещении было прохладно, после воды некомфортно, а в целом.. впечатления только положительные
Отвратительное отношение к гостям
При всем высоком уровне обслуживания, когда дело дошло до реальной проблемы, они ничего не стали делать
Звонили, чтобы попросить проверить, нет ли около их гардероба потерянного телефона, девушка с ресепшена сказала, что перезвонит только если его принесут
По геолокации телефон действительно оказался там, но связь с ним через несколько минут оказалась утеряна
Из-за безразличия персонала телефон вероятнее всего украли
Не очень. Особенно персонал с "преклонением нищего"(см кастанеду), особенно, которые в ночную работают.
"Здесь не парковка".(для моноколеса)
А потом , когда сказал, что я снимаю здесь - сразу подобрел . Это ли не преклонение нищего?
Фоткаться здесь нельзя🤡 без их фотографов . Бабки делают и на этом💸
В итоге, 20к за 2 дня - дороговато.
900 руб за простой чай в их рестике - тоже .
Потрясающая своей красотой гостиница в самом центре Санкт-Петербурга.
Номера просто супер. А кровати вызывают восторг. Такого приятного сна не было давно.
Спа зона тоже хороша и вид с террасы умопомрачительный.
Замечательный, шикарный отель!
Неделя пролетела как один день. Очень приветливый и компетентный персонал. Разнообразные и вкусные завтраки. Исторический интерьер отеля и номеров. Возможно записаться на экскурсии по отелю.
Останавливались с подругой на одну ночь. Все очень понравилось. Начиная от швейцара, который был очень обходительным и приветливым, информативно отвечал на наши вопросы. Дворецкий помог нам багажом, проводил до номера, провел мини-экскурсию по отелю. Номер нам дали более высокой ценовой категории, чем мы бронировали. Мы были приятно удивлены. Очень красиво, комфортно, безупречно стильно и чисто. Три окна выходили на Невский, но было достаточно тихо. Вечером посетили бассейн, сауны. Да, есть проблемы с плиткой в бассейне, в остальном все очень комфортно. Завтрак был шикарным. Большой выбор свежих и вкусных продуктов, живая музыка, красивый атриум, быстрые официанты.
Но, больше всего поразила сама атмосфера особняка. Шикарно!
Резюме- вернусь обязательно. И не раз!
Очень интригующее историческое место, потрясающие архитектурные интерьеры, приятная гостиница с чистыми опрятными новыми номерами. Удобное место для размещения гостей, проведение переговоров, и различных мероприятий.
Заходишь в отель, как в какое-то старое здание... Но потом... Ощущение, что ты в Эрмитаже, только ты еще тут живешь, ешь, плаваешь в бассейне! Очень понравился отель, сервис, завтраки, бассейн. Само здание отеля - настоящий музей эпох. Были на экскурсии по особняку - восторг!
При посещении Санкт-Петербурга всегда останавливаемся в этом дворце. Это действительно и был дворец. Лобби великолепное, атмосфера отеля как будто ты где то в 19 веке. Номера, обслуживание на самом высоком уровне. Нереально крутой бассейн на 6 этаже. Завтраки безумно вкусные. Лосось солит сам шеф. Космически вкусно. Ресторан все на 10 из 10. Лучшее место и в Санкт-Петербурге и возможно в России🙂спасибо Вам за этот уровень. Очень приятно бывать у Вас.
Очень понравился отель! Историческое место. Эстетика во всем, начиная от интерьера заканчивая персоналом. Твердая пятерка. Очень вкусный завтрак. Всё было идеально! Рекомендую и сама вернусь точно не один раз.
Хочу поблагодарить сотрудников отеля за редкое в наше время доброе, внимательное отношение к посетителям этого невероятно красивого, восхитительного заведения нашего города! Я оказалась в сложной жизненной ситуации, необходима была срочная медицинская помощь. Сотрудники отеля и бара Грибоедов сделали всё необходимое, отнеслись с теплотой, заботой и вниманием, проявили сочувствие и профессионализм высокого уровня! Спасибо всем!!!
Участвовали в Форуме по капитальному ремонту и эксплуатации МКД в этом красивом здании.и пленарная сессия и круглые столы проходили в красивых интерьерах этой гостиницы.
Отель соединил в себе современные технологии, историческую архитектуру и интерьеры, прекрасный СПА комплекс с бассейном и видовыми террасами на крыше. Рекомендую к посещению, это надо увидеть!
Красивая фортепьянная музыка в лобби отеля с 19ч как "сладкий десерт" в стенах помпезно-дорогого исторического здания, перед экскурсией по нему! Профессиональный статный, красивый, седоволосый пианист (видимо с большим стажем) на слух играл такой объёмный перечень произведений для души, что были готовы без нервозоостюти ожидать опоздавших сколько угодно:) Ваш интелегентный музыкант с большой буквы- это лицо отеля! не взирая на очень громкоговорящий с браватостью в навязчивом общении привлечения к бару (не соответствующий статусности отеля) мужского обслуживающий персонал в этой части отеля. Замечания конечно не озвучили, но контраст интелегентности с пианистом очень заметен. И как было приятно услышать эти "сливки" ретро мелодий в завершении экскурсии в р-не Виктория! Браво вашему музыканту с такой утончённая подборкой красивой музыки!
Прекрасный роскошный отель, все было идеально. Огромный улучшенный номер, все принадлежности сразу были, не нужно было ничего просить, вечером пришли, а нам уже подготовили номер ко сну . Интерьер роскошный, иногда хочется погрузиться в это богатство и почувствовать себя купцами:))) спа и бассейн отличный, вода теплая. А завтрак в номер был восхитительный, блины с икрой - топчик! Именно сами блины :))) ну и , конечно, проходы по великолепной лестнице давали ощущение, что мы великие особы. В баре, с настоящим камином было приятно посидеть и также понаблюдать за красотой. Украшено все было тоже очень красиво! Персонал, любезный, отзывчивый. Я забыла зарядку, сначала мне сказали, что их нет, все разобрали, но практически сразу принесли в номер , молодцы!!! В общем остались очень довольны !!! Были 7 декабря
Уникальный отель со старинным изысканным дорогим интерьером, первоклассным обслуживанием и очень отзывчивым персоналом. Идеальная чистота. Локация просто супер. Шикарные завтраки. Однозначно рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Элен
Знаток города 10 уровня
11 сентября 2024
Превосходно! Тихий, просторный, удобный номер категории люкс. Вкуснейший завтрак. Не совсем вежливый и предупредительный персонал, но, с учетом понимания места нахождения (города, где в остатке после 1917г. моряки рабочие), делаешь скидку.
Замечательный отель, спа зона с большим бассейном, утром завтрак для всех с изысканной кухней, на верхнем этаже ресторан с шедеврами кулинарного искуства, большое внимание ко всем посетителям, все помогут и подскажут, в шаговой доступноти все достопримечательности города. Рекомендую всем и спасибо всему персоналу за наше прекрасный отдых в вашем отели, приедем снова.
Эта гостиница также великолепна как и сам Питер ))) все на отлично !!!!! Оч атмосферно , чисто и вкусно ))) молодцы 👏 все соответствует высокому рейтингу гостиницы … персонал , просторные номера , чистота , отличный бассейн в СПА на 6 этаже … уютная терраса на крыше в ресторане … лифты … качество завтрака … вообщем всё на отлично 👍
Внутреннее убранство просто великолепное. Загляденье. Есть бассейн на 6-ом этаже и 2 сауны. Прекрасные завтраки. Есть только 2 проблемы:
1) Сложно ориентироваться внутри, как лабиринт.
2) В памятке указано наличие дресс-кода, хотя по факту конфликтов не возникало.
Сидели вчера там в баре в лобби - бармен Вячеслав оказал потрясающий сервис - было очень приятно! Встретите Вячеслава на баре - обязательно возьмите что-нибудь благородное - пусть посоветует вам!))
Очень рекомендую! Историческое место, мощная энергетика, которую прочувствовать можно редко где, прикоснуться к сильным истокам, нравам !
Сервис на уровне ,номера достойные( красивые и большие!!!!) Интерьеры музейные…
Завтрак , возможно , лучший в Санкт-Петербурге!!!
Посещали кофейню. Кофе вполне норм 👌🏻 красивое здание . Атланты в кофейне поражают воображение и вызывают чувство гордости за свою страну! Ну как потрясающе красиво творили ,на века…восхищает
Очень приятный спокойный дизайн. Дорогая мебель,сантехника и это видно.
Отмечу наличие SPA. Было приятно проводить утро за тренировкой в бассейне.
Ну и конечно же мега приветливый персонал.
Немного смутила цена завтраков 3100 за персону. С учетом что нас трое я жена и ребенок (у ребенка -50%) на семью выходит 7750 руб.
Благо рядом миллионы ресторанов с завтраками.
Отель при первом посещении впечатляет своей красотой! Номера все разные и все шикарные. Номер убирали днем, а вечером готовили ко сну. Спасибо всему персоналу отеля!!! Спасибо за презент ко дню рождения!!! Хотя было пару но…. Посетив бассейн на крыше, замечаешь его потрепанность жизнью. Облезлая плитка в бассейне, черные пятна на швах. Неприятно заходить в такую воду. Затем, вечером в 23 часа хотели заказать еду в номер. По меню много чего не было в наличии. Нас это очень удивило, так как отель не три звезды! Официант сильно извинялся, но есть от этого меньше не хотелось.
Спасибо большое отелю за прекрасную организацию праздника. Получили несравненное удовольствие от обслуживания и еды в ресторане Victoria. А десерт Анна я Павлова заслуживает отдельной похвалы!
Всё изумительно!!! Отель влюбляет в себя!!! Прекрасное отношение к гостям, все вопросы решаются в кратчайшие сроки) Время проведенное в Талионе это действительно отдых души и тела)!
Посмотреть ответ организации
ZHPS
Знаток города 8 уровня
27 июня 2024
Отличный отель!
Заселили нас на 1,5 часа раньше времени. Номер с видом на Мойку - отличный (чистый, сантехника хорошего качества - все исправно работает, подушки удобные), широкий подоконник (с которого можно просто наблюдать за проплывающими 🚤 🛥️ лодочками).
На удивление - ТИХО. 🔇 Хотя находится в центре. Отличное местоположение.
Внутри отеля - тоже красота (приятно идти до своего номера).
Вечером посетили на шестом этаже 🏊♂️ бассейн (он кстати уже изрядно поизносился) и сауну (среднячок). Такс же понравилось: возможность выйти на крышу и водичка с лимоном 🍋 и мятой.
Вообщем: нас всё очень понравилось. По возможности приедем ещё.
Был здесь на экскурсии, в прошлом это особняк Елисеевых. Есть на что посмотреть, интерьер роскошный. По ценам узнавал - очень хорошие для такого места. Советую посетить с экскурсией!
Дорогой наш Талион, спасибо тебе за теплую традиционную встречу - так приятно вновь возвращаться к тебе, к твоей архитектурной красоте, изяществу и нашей великой русской истории. Ведь были люди - строили, жили, творили… А теперь мы так просто ходим по их следам, стараясь представить жизнь императорской эпохи великодержавной России.
Талион, если б ты знал, как мы не хотели расставания с тобой, особенно наши дети. Ты принял их с добром и подарил полезные знания - могучие античные Атланты, встречающие их у входа, не отпугнули детские сердца, а наоборот, заинтересовали, львы у входа в отель, бесконечные картины, колонны… Огромное полотно с ликом Петра Великого ежедневно сопровождало нас в прекрасный Атриум, где мы усаживались в великолепные позолочено-пурпурные кресла и наслаждались вкусным завтраком. Атриум- это отдельная тема: доброе утро начиналось с улыбок и безукоризненным обслуживанием профессионалов Виктора и Владимира, которые показывали своё мастерство вновь пришедшей молодой команде- харизматичному Максиму, юному Филиппу, скромному Владиславу, Ивану, Ахмату и Лидии. И , конечно, всего этого не было бы бе профессиональной работы Карины, Анны, Юлии, Романа, Якова, Анастасии, Галины, Родиона, доброжелательных Швейцаров, которые с утра детям желали самых приятных впечатлений. Всем работникам отеля огромное СПАСИБО!
Очень роскошная гостиница
Хорошее местоположение в центре города
Очень сильно понравился номер с паркетом
Отдельная благодарность сотруднику Роману
Помог с вещами и всё подсказал что да как..
Красивое место. Отмечали Новый год. Удовольствие не из дешевых.
Организовано было все замечательно.
L
Lena Lena
Знаток города 11 уровня
8 августа 2024
Я работаю гидом по Санкт-Петербургу. Обычно мои гости останавливаются в Кемпински и Астория . Проходила сегодня мимо данного отеля, была впечатлена красотой , решила зайти. Красиво очень. Но! Я спросила у девочек администраторов могу ли я снять интерьер на телефон , они сказали можно только лобби. Когда я стала снимать прибежал человек из90-х ( охранник) и просто стал хамить и выпроваживать. ВЫ СЕРЬЕЗНО ???? Потом я хотела выпить кофе, за стойкой сидел !!!! мужчина лет 50 , и сквозь зубы отвечал мне. Господа , уровень отеля высокий , а персонал формата магазина ПЯТЕРОЧКА. Очень вам рекомендую изменить концепцию отношения к посетителям. Это просто дешево. Девочки -администраторы прекрасны , воспитаны , и им спасибо большое.
Я прочитала комментарии об отели, и вижу что многие столкнулись с подобным хамством в этом отеле . Но эти сотрудник все еще там. Вот и показатель отношения к гостям со стороны отеля. Если бы , как пишет отель в ответах, вы правда считали , что хамство неприемлемо в вашем отли, эти сотрудники давно были бы уволены. Так что не нужно писать что это неприемлемо для вас.
В отеле нет гостевой парковки. По крайней мере ответ в официальном чате таков. Либо гараж за 5к в сутки, который мне не нужен и не удобен. Либо ищите сами где вы как гость 5 звездочного отеля остановитесь..