Тандем
Оказывает услуги в Прокопьевске
Время работы
График работы не указан
Посещаемость и график работы
21:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
55 отзывов
4 сентября 2023
Отличный магазин, всегда все есть. Я особо не алё по запчастям, но здесь меня поняли и дали именно то что нужно. Покупала стойки и всякое к ним комплектующее.
В другой раз что то возвращали, набрали лишнего, деньги вернули без проблем.
Сделали бы еще доставку, а то когда машина сломана надо с кем то договариваться чтобы доехать.
4
17 июня 2020
26.09.2019г был куплен аккумулятор в данном магазине.
30.04.2020г он был сдан по гарантии, т.к. сроки проверки гарантийного случая были большими, а аккумулятор используется на вилочном погрузчике на предприятии, в магазине предложили на время другой аккумулятор, что несомненно было большим плюсом.
При мне подменный аккумулятор проверили вилкой нагрузки, после чего посоветовав его подзарядить.
На этом плюсы закончились и начинается полная Ж.
По приезду на предприятие аккумулятор поставили на вилочного погрузчика, но он не завелся ( даже не разу не крутанул ), зато из генератора пошёл дым. Сняли аккумулятор решили по совету продавца поставить на зарядку, пошел дым с пуско зарядного устройства. Тут уже встал вопрос что с аккумулятором, а как оказалось у него на клеме + ( диаметр 18-19,5 мм ) по факту минус ( - ), там где минус ( - ) диаметр 16-18 мм находится плюс ( + ).
Т.е. говоря простым языком, большая клема аккумулятора подписанная плюсом с обеих сторон, является минусовой клемой. Размер клем и их обозначение правильное, а полярность наоборот.
Рассказав всё это в магазине, в ответ я услышал не извенения, что они не виноваты, даже наоборот оказалось что это мы не проверили полярность аккумулятора после завода и магазина. Т.е. когда покупаете аккумулятор, нужно обязательно проверить правильность расположения полярности. А, то что плюсовая клема больше размером это всё ерунда и она подписанна двумя значками +, это не в счёт.
При всем этом новый аккумулятор по гарантии приехал а магазин спустя пять недель, но его нам не отдавали пока мы не вернём тот подменный АКБ с неправильной полярностью.
По бумагам подменный АКБ не где не числится, в гарантийном талоне указано какой АКБ приняли. Но, настаивали до усрачки чтобы его им вернули, после чего они отдадут новый по гарантийному случаю. Как старший продавец или менеджер сказал, что аккумулятор подменный они давали, но ответственность за него нести не будут.
А, ведь с них никто и не пытался выдавить не денен не компенсации какой-то.
Просили найти какой-то компромисс.
Всего нужно было извиниться, ну и максимум какую нибудь скидку при следующей покупке.
Не скажу что магазин полохой, но и приятного в такой ситуации мало. Почти все доброжелательны и всегда помогут чем могут, осортимент давольно большой, даже иногда работают на доверии, отдавая товар если деньги на счёте не отобразились.
Одна звезда, только за конкретный случай.
Вывод делайте сами.
6
1
31 июля 2023
Огромный выбор запчастей, масел на розлив, охлаждающей жидкости на розлив! Очень удобно! На Ладу есть практически все!
2
3