«Тапчан»- cеть уютных ресторанов, рассчитана на посещение семей с детьми - тут пусть не комната, но довольно- таки объемный огороженный уголок с аниматором и ТВ))
Как- то сразу при входе обволокли нас доброжелательностью, гостеприимностью- это уже большой плюс при первичном посещении чего- либо))
Зал огромный, но зонированный, отдельно две кабинки для любителей кальяна. Все чисто, удобная мягкая мебель и вместительные столы, мягкое не яркое освещение! Ну а огромные Ждуны нескольких цветов- вообще разбавили окончательно официозность и вызвали улыбки до ушей))
Посетителей много- показатель отличной кухни!Меню ёмкое , блюда на любой вкус и кошелёк: японские, восточные, европейские, постных великое множество... всего полно!
Цены относительно все- таки высокие по Москве, но благодаря программе лояльности и скидкам на большие мероприятия и первое посещение (стоит только загрузить приложение и заполнить профиль)-уже прилетит 500 руб; на первое посещение-20%скидка. Заказали пару традиционных для нас с мужем блюд для сравнения и семейного рейтинга: хинкали(дороговато штучка- то), чебуреки с телятиной( мясо рубленое, чуть не хватило остроты), борщ, рыбную солянку с судаком и семгой, ролл «Дракон», фреши морковно- сельдереевый и апельсиново- грейпфрутовый. Все понравилось, первые блюда особенно )) на Масленицу неплохое меню - можно разговеться блинами, идите и вам тоже понравится аура добра, суеты, семейственности , дружественности посетителей и обслуживающего персонала!!
Вкусная домашняя кухня. Ходим уже много лет, но с каждым разом видим что цена растет, вес готового продукта уменьшается. Так например раньше всегда предлагали порцию шашлыка это две шпажки, сейчас одна. И так во всем. Казан кабоб одна тысяча рублей. В итоге счет на двоих от пяти тысяч рублей, а если алкоголь то десять...это для категории домашнего ресторана перебор, поэтому заходим в разное время, зал загружен не более чем на 25-40%. Раньше надо было только резервировать столик. Персонал ранее был учтивее, сейчас приносят казан кабоб и вместе с ним приносили воду с лимоном помыть пальцы рук потому как ешь это блюдо руками. Сейчас если не спросишь почему и где, пойдете мыть в туалет... но чаевые приветствуются, а платить за не учтивость или лень не хочется, деньги тяжело зарабатываются
Отличное местечко, очень красивый интерьер, обслуживание супер, еда очень вкусная. Не бюджетный ресторан. А теперь ещё и каждый день поют участники музыкальных проектов👍🏻
Были семьей в данном заведении. Официант нам попалась не очень знающая меню, на мои вопросы касательно блюд отвечала с сомнениями. Заказывали хачапури по аджарски,он был такой соленый, что хотелось его запивать и запивать,не получила наслаждение. И еще заказывали десерт фондан шоколадный, и нам его переделывали 2 раза, и оба раза это был просто шоколадный кексик, без «лавы» вытекающей из него…
Хорошее заведение, классный интерьер на удивление была приятная живая музыка.
Отличный кальян, по кухне тоже все неплохо, удобней кнопки вызова официантов
Отличный ресторан, для посиделок самое то. Блюда здесь готовят быстро и вкусно) Атмосфера отличная, везде хорошая мебель. Короче говоря мне здесь понравилось)
Очень долгое обслуживание. Очень душно. Алкогольные коктейли - алкоголя не чувствуется от слова совсем. Заказали шоты с манго - алкоголь не то что на вкус не чувствуется, даже на запах - просто сок. 2 звезды за живую музыку и сносную еду.
Посмотреть ответ организации
Golden_Monkey🐒
Дегустатор 5 уровня
26 июля 2024
Тапчан хорошее место уде бываю не в первом их ресторане, порции большие, еда вкусная, в данном топчане не понравилось обслуживание, официант разговаривал так как будто я к нему домой на кухню пришёл!
Приятное заведение, отзывчивый персонал. Кальяны и кальянщик - отдельная благодарность. Но вот кухня переодически подводит: не особо вкусно получается.
Приятное заведение.Хорошая кухня .Вежливый персонал .Молодцы.Советую всем адекватным людям которые любят общество ,вкусненько покушать и просто отдохнуть в кругу семьи или с друзьями .Спокойная музыка ,атмосфера в которой хочется жить .Так держать .Всем спасибо.
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Кропочев
Дегустатор 4 уровня
28 июля 2024
Это просто супер заведение, живая музыка в исполнении известных исполнителей настраивает на повторное помещение ресторана. Ценовая политика не сделает удивление на Вашем лице когда принесут счёт
Очень понравилась еда и персонал !!! Ах да и мороженое в честь дня рождения🥰 и почему такие плохие фото в картах? В жизни намного лучше, обязательно приду еще, отдельное спасибо работе персонала ❤️🥰
Всё неплохо. Но на ресторан по-моему не дотягивает. Еда была неплохая. Мясо сочнное и приготовления отлтично. Даже помидоры были со вкусом помидоры. Впечатление осталось хорошее 👍.
Единственный пока ресторан,где был свекольник,холодный ммммм!!! В жару очень кстати 👍🏻 дочь традиционно заказала картофель, его сложно испортить. Муж тоже остался доволен, что он заказывал уже не помню. Чек выше среднего. Обслуживание быстрое. Чизкейк зачем-то сиропом поливают, он сам по себе хорош! Дочери не зашёл)) она знаток по чизкейкам . По незнанию сели в неправильном месте и нам не предложили пересесть на лучшие места, хотя ресторан был свободен. Может поэтому, за нерасторопность хостес минус звезда.
Такую низкую оценку ставлю только за телефонный разговор по номеру телефона + 7 495 921 87 47 с администратором/хостес (ДЕВУШКОЙ), дежурившей 25.07.2022. Накануне праздновали день рождение всей семьей. Насладившись общением, отдыхом и кухней пошли домой. Собираясь с утра на работу 25.07.2022 понимаю, что букет забыли в ресторане. Естественно позвонили в ресторан и нам сообщают, что букет выкинули. Безусловно я расстроилась и спросила у девушки "А зачем".
В ответ я получаю: "Мы дождались конца смены, за букетом никто не вернулся, и мы его выкинули. Да и он был немного помятый". Я ОФИГЕЛА от последней фразы. Далее я объяснила девушке, что мы сидели на празднике, были радостны, забыли, и что человеческий фактор никто не отменял. И задала вопрос "А почему не набрали? Не напомнили /не сообщили, что букет забыт". Работники знали, что был праздник и очевидно, что люди могли забыть". ОТВЕТ ДЕВУШКИ: "У нас нет Вашего номера?". ЧТОООООООО? Мой телефон указан при бронировании стола. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВРАНЬЕ ПО ТЕЛЕФОНУ. Естественно, я задала девушке вопросы "Что где сервис? Люди могли забыть, можно уточнить, цветы были приятностью для изменницы". И тут ключевой момент девушка мне отвечает: "Букет уже все равно выкинули, ничего не вернуть назад". ВЫ СЕРЬЕЗНО????
1. Букет немного помятый/вялый (точное слово не скажу)
2. У нас нет Вашего номера (учитывая, я бронировала)
3.Букет уже все равно выкинули, ничего не вернуть назад.
Возникает вопрос к руководству ДАНОГО ЗАВЕДЕНИЯ.
Девушку устроили по знакомству или все таки наняли на работу через официальные источники, учитывая ОПЫТ работы, в том числе опыт общения с гостями заведения?
Я впервые в жизни пишу такой негативный отзыв, я просто в бешенстве от ее слов, и зла на то, что выкинули букет и расстроила свою маму. Да, цветы это НЕ ВЕЩЬ, НО где сервис? В чем проблема набрать гостю по указанному номеру и сообщить "Забыли букет. Будете ли его забирать?".
Почему Ваша сотрудница не выбирает слова при общении с гостем/клиентом?
Отдельно хочу отметить прекрасного, скромного и знающего свое дело официанта Никиту. Ему отдельные 10 баллов. И поблагодарить за поздравление.
Были на 8 марта.Готовят очень вкусно.Но,обслуживание….маргариту коктейль подали в бокале под красное вино без соли на ободке объяснив полной посадкой и отсутствием посуды.По этой же причине подали чай с ложками под суп из алюминия.Странное обслуживание при не полной посадке…
Вкусное заведение. Мясо было, пальчики оближешь! Вечером живая музыка!
Посмотреть ответ организации
алёна
Дегустатор 5 уровня
18 апреля 2023
Мне не понравилось обслуживание. Возможно было много посетителей, но это не проблема гостя. Гость не должен замечать таких нюансов. А вот сидеть за столом полным пустой посуды, вот это как раз не дело. Дважды попросили вытереть со стола (кунжут с лепёшки осыпался) Игнорировала.... Ооочень шумные дети были в игровой. Понимаю, что для привлечения клиентов и была организована эта комната, но как же те, кто хочет от детей отдохнуть? По кухне: салат из баклажан очень вкусный, а вот праздничный плов довольно посредственный. Больше рис с нутом...
Приду ли ещё? ну сильно вряд ли. Если только совсем некуда идти будет.
Хороший ресторан был раньше, часто туда ходила, в Сокольники. Сейчас в Сокольник закрылся, завтра поедим на площадь Ильича, посмотрим произошли ли изменения и в какую строну.
Не очень удобно было сидеть, так как слишком низко располагаются диваны. Обслуживают долго, отношения персонала внимательное, но повторно посещать не планирую место. Еда в целом была вкусная)
К качеству еды претензий нет, но порции неприлично маленькие. А вот с алкоголем беда: некоторых коктейлей из меню не было в наличии, а те что были - разбавлены по самое не могу.
Редко оставляю отрицательный отзыв. Две недели назад, как только открылось бронирование новогодних корпоративов, поставили бронь на 23.12. Администратор внесла нас в список, по ее словам, обратила внимание, что бронь до 5.12. В результате никто не позвонил, ничего не сообщал, а когда 5.12 я вышла на связь сама, то мне просто сообщили, "Да что вы, все уже давно продано и никакой брони нет. Если к нам приходит человек с деньгами, мы все продаем". При этом когда в прошлом году мы приходили с деньгами, нам никто ничего не продавал. На мой взгляд, это наплевательское отношение к клиенту. Крайне разочарована. Самое обидное, что никто ответственности за произошедшее не несет. При этом в пандемию на достойном уровне было организовано выездное мероприятие. Видимо, дела стали идти лучше, поэтому отношение к клиенту изменилось на привычное "недосервис".
Хороший ресторан. Даже приятный. Обслуживают хорошо. С юморком. Блюда вкусные. Жалко, что порция моего любимого арбуза крохотная, на всё остальное не жалуюсь. Понравился антураж ресторана. 👍