Начну с плюсов:
Хорошая территория
Есть детская площадка
Уютно и ухожено
Хорошие номера, чистые и просторные
Отличный бассейн (правда женская финская парная не работала)
Очень приветливые и общительные охранники, прям им отдельный респект.
Минусы:
Сервис - на ресепшене надо вытягивать информацию чуть ли не клещами. Нам не сказали, что полотенца для бассейна надо брать из номера. Мы пришли с ребенком, окунулись, я заметила, что нет нигде полотенец, попросила пришедшую пару (мама с ребенком) спросить, что нам делать?
Она уточнила, ответ: идите в номер. А мы из другого корпуса. Пришлось на мокрый купальник одеваться и идти в номер.
А то, что при регистрации нам ничего не сказали — их не смутило.
На третий день выезда нас залило. У нас с мужем промокли кроссовки.
Реакция ресепшен: мы посмотрим в чем дело, спасибо за информацию. Ни извините, ни давайте скидку сделаем, ничего вообще. Ощущение, что просто пофиг на вас.
Ресторан: очень маленький ассортимент завтра, обычного хлеба и масла не было. Постоянно то нет омлета, то запеканки, то принесли запеканку, нет сметаны, орехи только в виде смеси в меду, фруктовый салат тоже с чем-то смешан (соус), очень грустно.
На вечер купила из детского меню макароны с сыром и взяла корзинку хлеба (пришла с ребенком 1,8 года в ресторан).
Макароны перья настолько жесткие, что там ребенок 7 лет не факт, что справится.
Масло оказалось с чесноком смешано, о чем нет ни сноски, никакого другого упоминания в меню. Как я об этом должна догадаться — хз.
Детский клуб в отдельном домике, вроде и неплохой, но 2 момента меня сильно удивили:
- кафельный пол (впервые вижу такое),
- туда все заходят в обуви и весь пол в песке… ну такое себе.
В общем, над сервисом надо сильно поработать. То, что мы желанные гости в клубе впечатления не осталось, и даже отличная территория не выявляет желания вернуться ещё раз.
Прекрасное место для отдыха. Бассейн, сауны, номера и коттеджи. Отдельный плюс - баньки на берегу озера. Завтраки хороши, в топовые даты ассортимент увеличивается. Из минусов можно указать только на неконтролируемый поток «уличных» туристов в ущерб «белым халатам» отдыхающим. Не очень приятно было купить абонемент на неограниченное посещение бассейна, а наткнуться на толпы народа уже при входе. Весь комизм ситуации заключался еще и в том - что мне(с абонементом и проживающим в отеле) не хватило ключей для шкафчика (чтобы повесить там халат и полотенце). Правда администратор на ресепшен быстро разрулила ситуацию: мол пройти можно и так, а халат с полотенцем кинуть на лежак (а если он занят - то повесить просто на вешалку у сауны). Но, несмотря на «нюансы», посещаем с удовольствием Тапиолу не в первый раз. И, в целом, по соотношению цена-качество отель у нашей семьи в топе. На этих школьных каникулах помимо полной загрузки был переизбыток продаж только бассейна. Возможно это сказалось на работе саун (вначеле не грела мужская - но к вечеру починили, на следующий день была прохладной женская). Номера неплохие (хоть местами и подуставшие), но убираются хорошо, полотенца меняют, халаты-тапочки и инд наборы предоставляют. Чайные принадлежности и вода в номерах есть, на этажах стоят кулеры и микроволновки. В ресторане кормят вкусно, места есть. Рекомендуем доя спокойного отдыха всей семьей на буднях (и желательно забронировать размещение зпранее)
Хорошее место. Чисто, аккуратно, безопасность на уровне. Хороший спа, отличный бассейн с местом для прыжков в воду. Детский тёплый бассейн. Парные: финская раздельная, турецкая общая.
Ресторан хороший, но есть несколько небольших недочетов, утром когда шведский стол, наплыв посетителей самый пик в 9.00-9.30, так вот в это время как раз заканчиваются некоторые блюда горячие и их не очень оперативно выносят.
Очень небольшое и не разнообразное меню. За два дня перепробовали все блюда ресторана.
И ещё один небольшой минус, когда снег и лёд на озере, а на улице ранняя весна, Солнце очень слепит через большие панорамные окна, а шторы не закрываются. Было дискомфортно.
В остальном все отлично.