Тапиола
1718 отзывов
1 апреля
Ездим в Тапиолу в бассейный комплекс, и по дороге заезжаем прогуляться по Выборгу. Камерное место, как выяснилось мало известное. Добраться как мне кажется можно только на машине, от Выборга 20 мин. Красивая лесная дорога. В целом все понравилось, но желательно взять с собой фен.
19 марта
Хочу оставить не очень приятный отзыв о ресторане.
Проводили корпоративный новый год в середине декабря на 40 человек.
Остались сильно недовольны двумя моментами: 1. Просто кошмарное обслуживание - официантов нужно было просить убирать грязную посуду и пустые бутылки со стола, более того после очередной просьбы официанты еще стояли между собой переговаривались - возможно не могли поделить столы между собой.
В какие-то моменты сама администратор убирала со столов.
После открытия бутылки вина официант даже не пытался предложить налить вино в бокал. Вроде как это не его задача - хотите сами наливайте, это было написано на лице официантов.
и 2 момент в ресторане всего 2 туалета , и это было большой проблемой для участников вечера. 2 туалета для 40 человек - это мало.
Об этом нас не предупреждали при заказе ресторана.
Ну и 3 момент - нет закрытой комнаты-гардероба, где можно безопасно оставить вещи.
Все 40 человек сгрузили вещи в небольшую коморку , в конце вечера большая часть вещей лежала на полу. Никто не не следит за вещами.
При том что ресторан не закрывали под наше мероприятие, посторонние люди заходили в бар за напитками.
Кухня сама на 4 с натяжкой
Ресторан однозначно не подходит для больших мероприятий.
Не нужно продавать эту опцию клиентам
26 марта
Отличная территория и природа, чего не скажешь о состоянии раздевалок, душевых и общего состояния обстановки у бассейна. Такое ощущение что побывала в нулевых и ремонт видимо был тогда же …. Раздевалка узкая, до шкафчика не доберешься, переодеваешься попа к попе. Фен гудит как самолет на взлете, не работает, уезжала с мокрой головой. Душевые тоже выглядят антисанитарно, ведро для холодной воды после парной отсутствует, торчат только остатки в стене от его крепления…
Организация захода по времени тоже интересно выглядит — те кто закончили купаться трутся с теми кто только пришел, в итоге в одно время куча народу в и так маленьком помещении.
В раздевалку заходишь в уличной обуви с бахилами, у кого-то бахилы порвались и в итоге под ногами просто грязь. Потом эту грязь тащишь на сланцах в зону у бассейна.
Общее впечатления остались печальными, больше точно этот опыт не повторю.
1
10 марта
Если вы хотите настоящего отдыха с приятной атмосферой, тишиной и вкусной едой, то однозначно - Тапиола! Это лучшая альтернатива финским СПАотелям в Лен.области!
1 марта
Красиво, аккуратно. Единственное, что в номерах светильники с лампами дневного света 90-х годов. Очень яркие холодного белого света. А так же косорукие сантехники перепутали трубы горячей и холодной воды. Холодная вода ВСЕГДА справа, в душе чуть не ошпарился.
27 декабря 2024
Раньше любили эту базу отдыха. Потом поменяли её на соседнюю Илоранту. 18 декабря были с гостями в бассейне Тапиолы, заранее звонили и узнавали, тепло ли там. Сказали "ОЧЕНЬ ТЕПЛО". В итоге, заплатив не очень малые деньги за всех своих гостей, получили ужасный отдых. В бассейне было ХОЛОДНО! В турецкой парилке ХОЛОДНО! Пришлось покинуть помещение быстрее, чем планировалось. Администраторы даже не извинились за такую ситуацию. Хотя к ним подходили даже люди с маленькими детьми на руках. В итоге пришлось писать обращение на их почту. И УВЫ! Никакого возмещения за некачественно предоставленные услуги не последовало. Очень разочарованы!
*Дополню отзыв т.к ниже дан официальный ответ от Тапиолы.
Итак. В помещении было холодно, факт. Вода была холоднее, чем обычно и чем должна быть. Хамам Турецкий был холодный! Работали нормально только сауны, где мы и грелись. Вышли мы гораздо раньше!
На ресепшн ничего не сказали про поломку и т.п., Даааааа, холодно? Вот реакция первая ресепшн. Не вводите людей в заблуждение!
На почту я написала в надежде, что начальство увидит. Но кажется отвечали те же админы. Покажите переписку, где я требую полный возврат денег!Такого не было! И не стыдно лгать?
На первое письмо ( где я просто описала ситуацию) вы предложили 20% скидку на след.посещение. На что я сказала, что было бы приятнее, если бы вы предложили бесплатное посещение в будущем.
Ваш ответ здесь, еще раз показывает очень странное отношение к клиентам и уровень сервиса!!! Уважающие себя заведения так себя не ведут. Спасибо!
2
1
17 марта 2024
Хороший, добротный отдых. Все условия полностью соответствовали заявленным. Чистый, теплый дом, спа комплекс с небольшим количеством посетителей ( может нам так повезло), со всеми работающими массажными точками. Подкачал ресторан: при очень хороших и разнообразных завтраках очень надеялись на авторскую кухню на ужин, но из 7 заказанных блюд дорада пересоленая, баранина сухая, салат со стратачеллой никакой. Остальные блюда максимум на 4-ку.
Хочу сказать большущее спасибо девушкам на ресепшене! Я перепутала даты приезда ( приехали раньше на день). Девушки успокоили, разместили, все пересчитали ( да была возможность по заселению -будни, но никто не ругался, все очень доброжелательно).
Ещё раз спасибо.
1
28 июля 2024
Это любовь с первого взгляда! Приветливый персонал, большая территория и завораживающее озеро! Вкусные завтраки, хороший спа. Брали домик с видом на озеро - для двоих есть все, что нужно. Радует, что территория закрытая. Обязательно вернемся.
1
31 мая 2024
Прекрасное место для восстановления энергии и гармонии! Живописная атмосфера, классные домики из сруба. Всё, что нужно для комфортного уикенда!
Порадовал бассейн и гидромассажем и вкусная еда с ресторане👍 а закаты какие на озере…
Единственное, что мешало-это комары и отсутствие кондиционеров в жилых комнатах
3
20 октября 2024
Отличный спа комплекс. Раздельные финские сауны, и общий хамам. Бассейн с гидромассажем и возвышенностью для ныряния. Денег своих стоит
Территория уютная и ухоженная
1 августа 2024
К сожаленью, были всего 1.5-два дня, очень мало.
Понравились все и всё! Встретили (и проводили) очень вежливые охранники, приветливые девушки на ресепшене рассказали о всех прелестях отдыха в Тапиоло, территория ухоженная, дышится легко; утром накормили завтраком по-королевски, всё и не смогли попробовать, в бассейне чистота, порядок, интересные "водопадики", "бурляшки", как для детей, так для взрослых!
Вообщем, отдых удался на все 100%
23 февраля
Бассейн чистый, но холодноват и бывает такое, что откалывается плитка, в последний раз поранилась там.
Территория ухоженная, живописная, есть большая детская площадка.
17 января 2024
Уютное место в 20 мин от Выборга. Семейный двухкомнатный номер был оборудован всем, чем надо. Очень чисто. В спа можно спустится прямо в халате. Горок нет, но можно нырять и бросать детей (своих!) с прыгалки. Атмосферный вид на зимний лес прямо из джакузи. Давление воды в массажных примочках лютое — класс! Финская и турецкая сауны для любителей погреть кости. Купель на 8°.
Завтрак "шведский стол" порадовал разнообразием. Вкусно. В общем, отличная замена Финке.
1
18 марта 2024
Жили в половине домика Лесной. Все имеется, продуманно, чисто, тепло и со вкусом. Очень понравились окна в небо на втором этаже. Посуды достаточно, из продуктов нет ничего, кроме соли, даже пакетика чая. Также нет штопора, в остальном нужды не испытывали.
Спа комплекс не первой свежести, но понравилось наличия большого выбора гидромассажных струй. Есть финская и турецкая сауна. Территория отличная, красивейший лес. Хороший завтрак в ресторане, круассаны вкуснейшие.
Вежливый, доброжелательный охранник на въезде.
1
9 января
Хорошее место, но территория маловата , а цены при этом высоковаты. В ресторане долгое ожидание , спа зону наконец-то немного обновили , пожалуй спа зона главный плюс этой базы.
2
2
5 октября 2024
Уже несколько раз там были семьёй ! Очень нравится! Тихо, спокойно, без шума и пыли. Уютно! Просторно. Кровать мягкая, телевизор работает. Выход на балкон! Вид на озеро! Чудесный отдых!
3 января 2024
Отличная загородная база отдыха. Вместе с другой базой, Иллоранта, расположена на берегу живописного озера в нескольких десятках километров от Выборга. Небольшая, закрытая территория, пройти на которую можно, лишь предъявив подтверждение бронирования, ну, либо карточку гостя. Добираться проще всего на такси от Выборга.
На территории расположены: центральный корпус гостиницы (там же размещается спа-комплекс), соединённых галереей с бизнес-корпусом, ресторан (с номерным фондом на втором и третьем этажах), коттеджи "озерный" и "лесной", коттедж номерной, бани "по-белому" (рядом с рестораном) и "по-черному", несколько панорамный домиков, а также летний ресторан с причалом. Около въезда на базу размещается большая спортплощадка. Рядом с летним рестораном находится всепогодная беседка, оборудована мангалом, а также небольшое форелевое (кажется) хозяйство. В летнее время функционирует прокат лодок и катамаранов, а также "пляж".
Мы были от турфирмы, поэтому нас постарались заселить в главный корпус, но, поскольку в нем всего 12 номеров, нескольким членам нашей группы досталось размещение в коттедже №5. Про это размещение ничего не могу сказать от себя, основываюсь только на рассказах, что им всё понравилось. Нам же достался номер в главном корпусе (№9) на последнем этаже под крышей с мансардным окном. Номер простой, но очень уютный. Из мебели: шкаф в прихожей, двуспальная кровать, комод, столик с двумя креслами. Также в номере на стене смонтирован телевизор, в нише установлен маленький холодильник, на подоконнике размещена чайная станция и настольная лампа с абажюром. На номер выдают две бутылки воды и комплект из пакетиков чёрного и зелёного чая (совсем отвратительного качества, так что, если захотите выпить чая в номере - берите свой, этот шмурдяк пить невозможно). Примерно 95% оснащения номера - производства одной известной шведской компании, спешно покинувшей нашу страну.
В-общем, номер хороший, уютный, тёплый, кровать с ортопедические матраса и удобная, подушки (что редкость) не "утоптанные". А лампа на окне создаёт ощущение почти домашней теплоты и уюта.
Ещё одним из преимуществ номера в главном корпусе, является то, что в спа-зону можно пройти "в домашнем". На ресепшене нужно получить ключ от шкафчика для переодевания (посещение спа с 8.00 до 12.00 включено в стоимость, в другие часы - платно, по 400 руб. с человека). Ключ не электронный, а вполне традиционный, прицепленный к браслету. И вот эти вот браслеты пора бы уже заменить, они крайне изношены, многие порваны.
Спустившись на пролёт лестницы и пройдя через нерабочий турникет, попадаешь в холл с двумя дверьми - в мужскую (направо) и женскую (налево) раздевалки. Внутри - шкафчики, зона принятия душа, туалет, финская сауна (шикарная, штатно оборудована кнопкой "поддачи пара"), купель с холодной водой (после сауны - самое то. В женской раздевалке купель отсутствует), вход в совместный хамам (небольшой, но пара выдаёт достаточно). Внутренние выходы из раздевалок ведут в основную зону. В ней находится большой бассейн с разными форсунками, противотоками и другими приятными телу и душе вещами. Правда, в наш приезд, часть из них не работала, но, как раз в день нашего отъезда спа-комплекс вставал на ремонт, так что, будем надеяться, все уже починили. Ещё есть небольшой бассейн с водой, примерно 30-35 градусов, который все ошибочно принимают за детский. Но в нем, обычно, хватает места и взрослым, и детям. В-целом спа-комплекс нам очень понравился, приятно было до и после экскурсий поплавать в удовольствие в бассейне и расслабиться в сауне.
Питание на базе организовано в ресторане, главный зал которого нависает над водой озера и имеет потрясающие панорамные виды. Завтраки "шведский стол", несмотря на габариты ресторана, очень разнообразные и вкусные. Из стандартного набора присутствует всё, что нужно, плюс различные интересные салаты, красная рыба, разнообразный сладкий уголок. Каждый день на "шведской линии" появлялось что-нибудь новое.
Кроме завтрака есть возможность организовать обед по системе ала-карте, но про него ничего сказать не могу - не пробовали. А вот ужин превзошёл все наши ожидания - настолько все было вкусно, красиво и качественно приготовлено, а также вовремя, без задержек, подано. На средний чек на двоих без спиртного, примерно в 3-3,5 тыс. рублей, мы с женой не просто наелись, а получили огромное удовольствие. Так что ресторану смело можно поставить 10 баллов по 5-и бальной шкале. Единственное, на что нужно обратить внимание - необходимо предварительно позвонить в ресторан, забронировать столик и обязательно сообщить администратору ресторана предварительный состав блюд (естественно, никто не помешает вам затем дозаказывать, находясь уже в ресторане).
Банями на территории нам не удалось воспользоваться, но люди, у которых я спрашивал впечатления, отзывались о них крайне положительно.
Ну и, поскольку мы были в Тапиоле поздней осенью, на базе много чего уже не работало, поэтому полную картину всего того, чем богата база, описать не представилось возможности.
И, тем не менее, нам очень понравилось наше, хоть и короткое, но очень интересное пребывание на клубной базе отдыха "Тапиола". Можем с уверенностью сказать, что это то место, куда хочется вернуться. Теперь - летом...
1
7 января 2024
Очаровательное место, сочетает в себе комфортабельные дома, красивую территорию и очень вкусную еду. Большое спасибо хочу сказать Шеф-повару Александру и его команде. Отмечали сразу два юбилея мужа и дочери. Прошло всё просто замечательно. Всё было очень вкусно и оригинально. Все гости отметили авторскую кухню. Персонал максимально компетентен, зал очень уютный с красивейшим видом на озеро. Так как у нас было 2 юбилея, мы арендовали Русский дом и несколько номеров, отдохнули по максимуму. Очень приятно жить в уютном доме, утром вкусно завтракать с видом на озеро и встречать гостей в красивом зале с вкусной авторской кухней. Рекомендую всем, кто хочет достойно отпраздновать свои события и удивить своих гостей)
2
28 марта
Красивое место и отличный ресторан! Территория ухоженная, приятная атмосфера! 5 баллов! Спасибо руководству и персоналу!
1
24 октября 2023
Замечательное сказочное место! Очень рада, что попали сюда. Красивая территория, живописная.
В ресторане достойная кухня, очень вкусно. Вид из ресторана просто шикарен, слово паришь над водой. Завтрак показался скудным, выбор маленький и кофемашины нет, но это не повлияло на общее впечатление.
Номер брали двухкомнатный, кровать большая и удобная. Правда было прохладно, но решил проблему нагреватель.
Бассейн и спа тоже оставили приятное впечатление, может потому что я там была совершенно одна )))
3
1
28 ноября 2024
Отличное место для отдыха, как и с семьёй, так и для пар с романтическими нотками, обходительный персонал, ресторан бомба, вкусные блюда.
1
7 октября 2023
Очень красивая зеленая территория с ландшафтным дизайном , живописный берег озера. Красивые современные дома. Отличный спа-комплекс, небольшой- поэтому посещать лучше по будням. Прокат лодок, велосипедов, настольный теннис(за отдельную плату).Отличные пирсы с шезлогами. Бани на берегу. Ресторан прямо на берегу, с красивыми видами, правда довольно дорогое меню и, к сожалению, не скажу, что очень вкусно...
Есть пожелания:
1.Обновить раздевалки в спа и поставить шезлонги.
2.Обозначить пешеходный и вело маршруты на местности.
3.Установить телевизоры в панорамных домиках.
5
30 апреля 2024
При проживание включён завтрак по системе шведский стол и утренее посещение бассейна и сауны.
На завтраке каждый найдёт что покушать и чем накормить ребёнка.
Номеров гостинице не много и утром можно поплавать в бассейне без толкатни, а вечером в выходные дни когда приходят с соседних баз отдыха купаться бывает не так комфортно.
Для детей есть детский домик в котором установлен лабиринт и настольный футбол.
Нам нравится в Тапиоле, что везде все чисто и подомашнему.
Есть только одно пожелание, чтобы при бронировании проживания можно было-бы добавить обед и ужин и уже не думать о питание.
25 ноября 2024
Отличное место для отдыха, ухоженная территория, супер дом большой, просторный - мы брали Избу. Бассейн классный, рекомендую
17 июля 2024
Красивейшее место, шикарный спа, пляж, территория. Ресторан обязательно надо посетить, живописно и всё вкусно. Немного душновато в номере, проживали на 3ем этаже, с маленьким окном. На 2м этаже получше.
12 июня 2024
Приятное место, ухоженная территория. Номера чистые, белье хорошее. Вкусные завтраки. Звезду сняла за слишком мягкие кровати. Просто проваливаешься в матрас. (Хотя это субъективное мнение. Кому-то может так комфортно) . И за ресторан. Брали там два ужина и обед. Понравился жареный сулугуни. Утиное филе на 4-. Супы тоже не очень. Но главное, что очень долго. Возможно, нам не повезло со сменой (кухня и официанты).
Ресепшн закрыт с 23:00 до 8:00. И лобби тоже. Там микроволновка. Мы были с маленьким ребенком, который рано встает. Еду до 8 было не погреть. (Но опять же, большинству отдыхающих врядли это понадобится).
В целом впечатление положительное.
16 декабря 2023
Чудесное, уютное и "теплое" по атмосфере место.
Вкусная кухня в ресторане. На шведском столе на завтрак дают сыры домашнего приготовления.
Карельская природа и тишина леса и озера дают возможность перезагрузиться.
Спа зона небольшая, но симпатичная. Починили гидромассаж в бассейне. Есть глубокая зона с вышокой для ныряния, теплый мелкий бассейн для малышей.
Хорошие номера, чисто.
Люблю это место.
15 августа 2023
Самая продвинутая база отдыха в Выборгском районе ЛО. Современный аквапарк с бассейном, турецким хамамом и финской сауной. Просторные номера в гостинице, большие коттеджи, отличный ресторан с авторской кухней и разнообразными блюдами, в том числе на открытом огне. Собственное форелевое хозяйство, при вас выловят рыбу по выбору и приготовят на углях. СПА-салон, программы релакса. Огромная территория в сосновом лесу, оборудованные прогулочные зоны, пляж с лежаками и шезлонгами на чистейшем озере. Две бани на дровах, по-белому и по-чёрному. Пожалуй, лучшее место для отдыха и оздоровления.
1
4 февраля
Хорошее место, уютное, на территории ресторан, небольшой бассеийный комплекс с водными масажорами , финскими саунами и хамам, ухоженная территория
1
23 апреля 2024
Тихо, красиво,кухня очень вкусная (не дёшево), персонал добродушный, приветливый . Бассейн шикарный, отдохнули прекрасно,лес, свежий воздух,летом наверное ещё лучше...
Для релакса советую...
Массаж за эти денежки так себе...
Номера чистые,тёпленькие...
31 июля 2024
Место живописное. Ресторан нормальный, не особо большой выбор блюд, но обслуживают хорошо и быстро. В бассейне в будни в летний период многовато народу. Есть где погулять и поиграть детям. Для семейного отдыха отлично🫶🏻
14 февраля 2024
Достойная база отдыха, красивейшие леса и озера, все продумано практически безупречно, номера стандарт отличные, еще не уставшие, все необходимое для проживания есть. Чисто и качественно. Аквапарк достойный, за счет глубинной части бассейн очень привлекателен, завтраки с видом на озеро разнообразны и прекрасны! рекомендую цена/качество!!!
4 октября 2024
Отдыхали Семьёй со 02 на 03 октября, приурочили к Юбилею Папы.
Остались очень довольны!
Все, на высоте!
Совершенно случайно вышла на сайт, привязывалась к Выборгу, т к решили съездить посмотреть город и заночевать.
Вбила с бассейном, выскочила Тапиола...
Позвонила на рецепшен, пообщалась с Дарьей, получила полную информацию и уже не сомневалась, что нам, сюда!!!
В назначенный день, на въезде, нас встретили, как дорогих гостей, начиная с Охраны.
Администраторы, Мария и ее коллега, были очень внимательны, помогли нам по всем вопросам ( бассейн на вечер, заказ ужина в ресторане).
Номер стандарт улучшенный лесной, отличный выбор на 4- х взрослых и малыша.
Чистый, светлый, укомплектован всем, что необходимо.
Кровать, большая, очень удобная.
Диван, с пружинным механизмом, спали как, младенцы!
Не буду говорить о халатах и множестве полотенец, все, на высоте.
Аквапарк, замечательный, вода 28 градусов, супер!
Огромный, очень красивый дизайн и оформление флористов!
Отдельно, для малышей свой маленький бассейн, вода ещё теплее!
Общались с гостями, все были в великолепном настроении и так же, как мы, совершенно случайно вышли на сайт.
Ресторану - отдельное спасибо!
Светлана, замечательная девушка -официант, все посоветовала, подсказала...
Шеф повару, отдельный респект!
Все блюда, были мясные, сложные, разные...
Такая вкуснатища!!!!
Ну и конечно, десерт с Юбилейными свечами...
Спасибо, огромное, тронули!!!!
Природа, воздух, вид...
Это, не передать словами..
Столько много мест, для игр с ребенком..
Мы позитивная Семья, сами как дети, играли в аэрохоккей!
Прошлись с утра по территории, по лесным тропам, посмотрели баню по черному, увидели летний вариант уединения с природой, отличная Палатка, оборудованная светом и площадкой для приготовления, пищи.
Небуду много писать, здесь надо побывать, не слушайте тех, кто ищит саринку в чужом глазу...
Благодарим Человека, который вложился и воплотил Тапиолу в Жизнь!!!!
16 июля 2024
Супер💥💥..были10.07-12.07.24перезагрузились вдали от городской суеты.завтраки бомбические...отличный бассейн .. атмосфера леса но при этом блага цивилизации..обед и ужин оплачивается отдельно ..так .что если у вас много детей придется раскошелиться..😉ну или продумать что взять с собой в номерах маленький холодильничек.. обязательно вернёмся ещё 🙌
1 декабря 2023
Живописное красивое место!
Из номера Озерный есть выход на террасу, откуда открывается потрясающий и сказочный вид на озеро, номер просторный, тёплый, видно что недавно был ремонт. Вкусная и разнообразная еда на завтрак, помимо стандартных для шведского завтрака блюд( каша, яичница, запеканка, нарезка…) были салаты, винегрет и даже потрясающе вкусные соленые грибы. Ужины в ресторане достойные, официанты вежливые, хорошо знают меню и состав блюд.
Территория небольшая, но вокруг базы есть тропы с красивыми видами для пешеходных прогулок, мы побывали у Гром-камня - впечатляющая глыба)) , посетили волшебную Трын-тропу с забавными арт-объектами, которая начинается прямо на территории базы Илоранта (5 минут на машине ), эко тропа петляет между деревьями и вся территория оборудована деревянными настилом. Чистый бассейн с тёплой водой, посещать лучше утром, вечером очень многолюдно и шумно…
2
10 июля 2024
Отличное место для отдыха, озеро с бархатной водой, летом быстро прогревается, для купания оборудованы понтоны. Ресторан исправили, кухня осталась на уровне, обслуживание подтянули!
Основной минус - не во всех номерах есть кондиционер(
26 мая 2024
Отдыхаем в "Тапиоле " уже не первый год всегда все нормально
Персонал приветливый , все расскажет и покажет.
В ресторане очень нравится салат "Тапиола" рекомендую попробовать 👍
Территория не большая , но очень уютная .
Бассейн не большой , но нам очень нравится.
На ресепшен продаются очень вкусные печеньки 🍪
Будем приезжать еще ❤
10 декабря 2024
Прекрасный бассейн с разными водопадами, бурлилками и зоной для ныряния. Красивейшее место с соснами и волунами вокруг спа отеля.
8 июля 2024
Если попасть в хорошую погоду, то вообще отлично! Неплохой загородный комплекс. Бассейн, есть спа, прокат лодок, сапов, велосипедов. Баня на берегу озера. Частный пляж. Хорошее место и чудная природа!
26 февраля
Хорошее место для отдыха, сауна бассейн чистые.. Номера уютные.. Завтрак ШВЕДСКИЙ СТОЛ.. разнообразно и вкусно
23 августа 2024
Очень нравится место, прекрасное расположение, хороший бассейн и ресторан. НО не все так гладко…
Решили забронировать сап борды на несколько человек.
И столкнулись с ужасным обслуживаем персонала.
Нас встретил замечательный охранник, пропустил и сказал, что нас должен встретить на причале сотрудник, который проверит бронь, но его почему-то нет, интересно почему же (билеты были заранее забронированы и оплачены).
На почту была отправлена информация с точкой сбора и правилами (в которых не написано можно ли проходить на территорию со своим сапом, который у нас имелся)
Подойдя на точку сбора мы нигде не нашли того самого сотрудника и отправились на поиски его или хотя бы информации по дальнейшим нашим действиям.
Билеты взяли без инструктора, но сотрудник, хотя бы проверяющий бронь определенно должен был быть, как мы думали.
Подошли на ресепшен (тк ранее не дозвонились по номеру указанному в письме) и там была девушка, которую не раз упоминали в отзывах другие гости (с ехидной улыбкой), у которой мы, с дружелюбным настроем, спросили про сапы, сотрудника и что нам собственно делать, вдруг мы что-то неправильно поняли.
Ответ последовал фееричный и с той самой ехидной улыбкой: «Где Вы бронировали, там и смотрите, Вам должны были прислать информацию🙂».
Спасибо большое за «отзывчивость», но ясности больше не стало.
Вернулись на ту самую точку сбора, ведь время подходит, а того самого сотрудника всё нет. Заметили табличку с планом действий и номером телефона. Звоним по этому номеру, ведь вопрос о личном сапе так и остался открыт.
Конечно, мы не дозвонились и решили просто действовать вывешенному плану.
Итог такой: покатались отлично. И единственное омрачение вечера - администратор на ресепшене с ехидной улыбкой.
Даже если у того самого не найденного сотрудника случился форс-мажор или там так все просто, что он просто не нужен был нам, то можно сказать об этом с более дружелюбным настроем, как это и должно быть!
Мы прекрасно справились сами со всем оборудованием и замечательно провели время, и не стали бы даже писать плохой отзыв, если бы не такой негативный ответ на наш вопрос.
Решите, пожалуйста, вопрос с той девушкой, раз мы не первые, кто об этом пишет.
Спасибо!
3
9 октября 2024
Отдыхали в Тапиоле, сейчас расскажу о нашем впечатлении.
Начнем с того, что в целом, отдых нам понравился, несмотря на несколько нюансов, но вернемся мы вряд ли.
Из плюсов: уютный номер с красивым видом, мы брали «стандарт семейный» за 9к в сутки. Соседей было не слышно, всё чистое и в номере есть всё необходимое.
Красивейшая локация с озером, банями и уточками, есть возможность покататься на лодке, в такое время года, еще актуально. Всё аккуратно подстрижено, красиво высажено, видно, что люди очень стараются.
Очень разнообразный и вкусный завтрак, который входит в стоимость. Блюд-изобилие, на любой вкус, возраст и аллергии.
к сожалению переходим к минусам, которые не испортили нам отдых, но немного подпортили впечатление:
начнем с ресторана.
Руководство, умоляем, поговорите с поваром, добавьте позиции в меню, выбор очень скромный, мы не могли выбрать, что взять, правда.
карбонара ужасно не вкусная, мы её есть не смогли, отбивная из цыпленка похожа на бабушкину котлету в панировке. Плохо.
Мы даже не стали ужинать там больше, приходилось ездить в Выборг.
Бассейн нереально холодный, в хамаме неприятный запах. Поплавали 15 минут и ушли, так как замёрзли.
Почему такие неудобные часы посещения?
Отдых-это отдых, хочется выспаться и пойти нормально покушать и поплавать. завтрак до 11…. не серьезно.
И конечно же, хочется обратить внимание, что всё за деньги,
все активности за деньги.
Нам не жалко, просто создалось впечатление, что всё сделано специально, чтобы ты доплатил и тогда тебе будет комфортно)
Самое непонятное для меня-это то, что нельзя с собаками. 21 век, ну камон(
Если доработать меню и часы посещения завтрака и бассейна, рейтинг был бы однозначно 5!
1
2
7 июля 2024
Влюбились в это место. Большая территория. Много площадок для детей. Есть разные активности. Отличные завтраки. Спа зона прекрасна тем, что есть бассейн для взрослых с глубокой зоной и теплый бассейн для совсем малышей
3
10 сентября 2024
Ездила на эту базу пару лет назад.
Очень понравилось.
Прекрасная природа вокруг, озеро шикарное.
Комфортный подход к воде, уютные номера, классный бассейн, вкусные завтраки.
14 июня 2024
Отличное место для отдыха семьей. Красочные места, можно взять лодку на прокат и поплавать по озеру. Отличный бассейн, финская и турецкая сауна. В ресторане очень вкусно готовят Спасибо за хороший отдых.
24 января
Отличный загородный клуб
Бассейн лучший
Инфраструктура, сервис, доброжелательный персонал
Обязательно приедем ещё
1
13 сентября 2023
У нас с мужем сложились достаточно неоднозначные впечатления от отдыха в отеле.
Из преимуществ:
+Вкусный и сытный завтрак, ужины в ресторане тоже были очень приятными.
+Достаточно много развлечений на территории
+Свежий номер
Касательно развлечений, их много, но все работают криво. Спа-не совсем спа, вода в бассейне общем холодная, есть мини бассейн с еле теплой водой. Взяли браслеты на целый день, но особо купаться не стали, замерзли. Я бы расценивала бассейн как дополнение, но не как критерий выбора отеля. Сауны раздельные мужская и женская, странный выбор для семейного отеля.
Взяли катамаран, он оказался сломан, не управлялся и набиралась вода.
Пошли в кинозал, плохо работал вай фай и смотреть было невозможно.
В целом, все эти минусы были перекрыты свежим воздухом, уютными лежаками, запоминающейся прогулкой на сапах и чудесным завтраком на берегу озера в беседке.
5
16 июля 2024
Очень люблю эту базу отдыха, мне здесь нравиться все. Завтраки (шведский стол) это вообще не реально вкусно 😋, но чайки конечно с каждым годом становятся наглее😆. Хороший, чистый бассейн, на озере можно поплавать на лодках , катамаранах, сапах, ну или самому в конце концов. Вообщем всегда есть чем заняться
4 сентября 2023
Жили в панорамном домике, полный восторг. Маленький, но уютный! Все необходимое есть. Сама база понравилась. Чисто, красивая природа, очень много всего для детей . Ходили в баню по-белому, ныряли после неё в озеро- полный восторг. Недалеко до Выборга, съездили и там погуляли . На территории есть ресторан. Кормят вкусно, но больше всего запомнились солёные грузди!
1
2 марта 2024
Любим тапиолу всем сердцем, приезжали бы чаще, если бы были свободные варианты размещения, мы любим ездить спонтанно а так как база отдыха классная, естественно мест нет) бассейн теплый и уютный, природа вокруг красота, отдыхаешь всем телом и душой, в ресторане еда очень вкусная, одни драники чего стоят и бефстроганов, боже а какие вкусные десерты ❤️ весь персонал приветливый, многие работают годами. Завтраки могли бы быть более разнообразными.
Одна из лучших баз отдыха за пределами Спб.