Татнефть
Адрес
Контакты
Горячая линия сети АЗС
8 (800) 555-59-11
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Славянский бульвар
560 м
Улица Алексея Свиридова
340 м
Особенности
Туалет
Оплата картой
Магазин
Кафе
Оплата из машины
Заправка грузового транспорта
Автоматическая заправочная станция
Бонусы по карте лояльности
Топливо:ДТ, АИ-98, АИ-95, АИ-92, АИ-100
Топливные карты к оплате:Топливо онлайн, E100, Арис, ЕКА, Инфорком, ПетролПлюс, Полный бак, РН-карт, Роснефть, Татнефть, ЦПК, Юникард-Ойл, ГазпромНефть
Обслуживание машин:подкачка шин, мойка, заправщик, мойка стекол
Туалет для людей с инвалидностью
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
1056 отзывов
6 августа 2024
До сегодняшнего дня эта заправка была моей любимой. Удобно заезжать по дороге с работы, цены и скорость обслуживания - на высоте.
Вот и сегодня, 12.04, около 12:00 я на своем черном X-Trail заехал на заправку, встал на первую колонку и заглушил двигатель.
К задней части машины подошел заправщик, постоял и ушел. Я открыл окно и спросил, не мог бы он вставить шланг. На мою вежливую просьбу в ответ прозвучали трехэтажный мат и слова «Ты сначала разблокируй лючок, а потом указывай, что мне делать», с матом через каждое слово.
Я начинающий водитель, именно поэтому у меня висит восклицательный знак на заднем стекле, а езжу я редко, заправляюсь - еще реже. Тем не менее, из-за этого я, как клиент, заслужил такое отношение? А как человек?
После этого он таки-вставил шланг. На время заправки я оставил окно открытым и четко слышал, как он с соседней колонки материл меня и всех клиентов сервиса Я.Заправки, как и сам сервис, т.к. он считает всех его клиентов недалекими. Опять же, весь мат опускаю, а его было больше цензурной лексики.
Когда заправка закончилась, он какое-то время не подходил и не доставал шланг, тогда я уже сам вышел из машины и пошел в сторону колонки. Именно в этот момент заправщик резко подскочил и достал шланг, видимо, не положено по регламенту, чтобы его доставал клиент.
Выезжая с колонки, я в очередной раз услышал бранную лексику в свой адрес.
Данное поведение сотрудника АЗС я считаю неприемлемым как в отношении клиента, так и в отношении стороннего человека в принципе.
Рассказал про ситуацию колл-центру Татнефти, жалобу зафиксировали, с нетерпением жду реакции от руководства этой АЗС.
А на свою когда-то любимую заправку я больше не приеду.
2
5
30 января
Отличная заправка, заливаю там дизель Танеко. По многим тестам один из лучших .
В остальном обычная заправка, очередей почти не бывает, персонал вежливый, заправлять самому не надо - там есть заправщики.
31 января
Доброго времени суток! В очередной раз приехал заправиться 29.01.25. В седьмом часу вечера. Ну и заправка через приложение, заправщик как всегда видя что сижу в телефоне, значит оплата не через кассу, значит 100% не за наличные и вывод что скорее всего не будет чаевых и можно не подходить, так ещё и машина коммерческая. Думаю ладно, оплачу в громкоговоритель скажут что оплата через приложение и он подойдёт, уважит своим присутствием, НЕТ! Я просидел в машине около минуты и никто не сказал в что заправка через приложение и само собой никто не подошёл. Вышел, открыл бак, заправляюсь. Смотрю стоит у другой колонки, спрашиваю: -а вы не подходите к тем кто через приложение оплачивает (мне казалось для этого этот сервис и зделан, оплата через телефон чтобы из машины не выходить) специально?
Ответ: -а я что около тебя стоять обязан?
Я: -но подойти можно было поинтересоваться?
Зап.: -надо позвал бы! - и куда-то отошёл!
Конечно я не много но от 15000 до 20000 в месяц оставляю на этой заправке согласно расходам по приложению, и такое отношение заправщиков так себе сказывается на впечатление! Наверное буду переходить на другой бренд!!!
На самой станции всегда чисто, светло и девчата с улыбкой!