Татнефть
1056 отзывов
6 августа 2024
До сегодняшнего дня эта заправка была моей любимой. Удобно заезжать по дороге с работы, цены и скорость обслуживания - на высоте.
Вот и сегодня, 12.04, около 12:00 я на своем черном X-Trail заехал на заправку, встал на первую колонку и заглушил двигатель.
К задней части машины подошел заправщик, постоял и ушел. Я открыл окно и спросил, не мог бы он вставить шланг. На мою вежливую просьбу в ответ прозвучали трехэтажный мат и слова «Ты сначала разблокируй лючок, а потом указывай, что мне делать», с матом через каждое слово.
Я начинающий водитель, именно поэтому у меня висит восклицательный знак на заднем стекле, а езжу я редко, заправляюсь - еще реже. Тем не менее, из-за этого я, как клиент, заслужил такое отношение? А как человек?
После этого он таки-вставил шланг. На время заправки я оставил окно открытым и четко слышал, как он с соседней колонки материл меня и всех клиентов сервиса Я.Заправки, как и сам сервис, т.к. он считает всех его клиентов недалекими. Опять же, весь мат опускаю, а его было больше цензурной лексики.
Когда заправка закончилась, он какое-то время не подходил и не доставал шланг, тогда я уже сам вышел из машины и пошел в сторону колонки. Именно в этот момент заправщик резко подскочил и достал шланг, видимо, не положено по регламенту, чтобы его доставал клиент.
Выезжая с колонки, я в очередной раз услышал бранную лексику в свой адрес.
Данное поведение сотрудника АЗС я считаю неприемлемым как в отношении клиента, так и в отношении стороннего человека в принципе.
Рассказал про ситуацию колл-центру Татнефти, жалобу зафиксировали, с нетерпением жду реакции от руководства этой АЗС.
А на свою когда-то любимую заправку я больше не приеду.
2
5
30 января
Отличная заправка, заливаю там дизель Танеко. По многим тестам один из лучших .
В остальном обычная заправка, очередей почти не бывает, персонал вежливый, заправлять самому не надо - там есть заправщики.
31 января
Доброго времени суток! В очередной раз приехал заправиться 29.01.25. В седьмом часу вечера. Ну и заправка через приложение, заправщик как всегда видя что сижу в телефоне, значит оплата не через кассу, значит 100% не за наличные и вывод что скорее всего не будет чаевых и можно не подходить, так ещё и машина коммерческая. Думаю ладно, оплачу в громкоговоритель скажут что оплата через приложение и он подойдёт, уважит своим присутствием, НЕТ! Я просидел в машине около минуты и никто не сказал в что заправка через приложение и само собой никто не подошёл. Вышел, открыл бак, заправляюсь. Смотрю стоит у другой колонки, спрашиваю: -а вы не подходите к тем кто через приложение оплачивает (мне казалось для этого этот сервис и зделан, оплата через телефон чтобы из машины не выходить) специально?
Ответ: -а я что около тебя стоять обязан?
Я: -но подойти можно было поинтересоваться?
Зап.: -надо позвал бы! - и куда-то отошёл!
Конечно я не много но от 15000 до 20000 в месяц оставляю на этой заправке согласно расходам по приложению, и такое отношение заправщиков так себе сказывается на впечатление! Наверное буду переходить на другой бренд!!!
На самой станции всегда чисто, светло и девчата с улыбкой!
4 октября 2024
Заправщик хам со стажем. Хотела заправить машину через приложение, где оплата только после заправки. И тут началось … заправщик устроил истерику, что он заправлять не будет, пока не оплачу , что он лучше знает как надо! Я потратила свое время и нервы, чтобы он все же выполнил все инструкции требуемые в приложении. Потом он вставил пистолет в бак. Убежал. Снова вытянул. Убежал. Ввел, наконец, сумму, вставил пистолет в бак , подождал 2 секунды и дерзко вытянул пистолет, хотя заправка уже началась. Облил машину бензином. Потом увидел, что лоханулся и снова вставил. Потом истерически орал, что ничего не получится, потому что он знает. Машина заправилась, я нажала оплатить и на этом всё. Проблем нет. Только испорченное настроение и потраченные нервы. Руководству необходимо , во-первых, обучить сотрудников, что хамить они не имеют право , во-вторых, обучите их как работает приложение. А то по его словам все дураки, он только все знает.
5 декабря 2024
Заправляюсь давно-давно тут. Более десяти лет. Все супер и качество топлива и обслуживание. Единственный раз вместо дизеля залили бензин но все оперативно решили без последствий для авто. Рекомендую 👍
13 октября 2024
Заправка классная, заправляюсь только на Тат Нефть, но тут проходимость большая кто с центра Москвы едет на нее заезжают иногда даже огромная очередь скапливается.
24 декабря 2024
Часто заезжаю на данную заправку, все всегда было отлично , но такого хама заправщика здесь вижу впервые. Нервный , материт клиентов. Намерено завершает заправку чтоб клиент шел оплачивать картой или наличными на кассу.
Почитав отзывы ниже вижу что руководство так и не провело беседу со своими сотрудниками о правилах работы с клиентами.
2 октября 2024
К заправке вопросов нет, все отлично, а вот с мойкой беда. Слой пены и ее качество - как будто украли, грязь не убирает, только пыль, сушка плохо высушивает автомобиль, выезжаешь с мойки весь в каплях и разводах(((
1
5 октября 2024
Много машин по очереди заправка, поставил машину 7 колонку, хотел оплатит с топливной карты, сказали через терминал, попробовал 4 раз не получилось. Позвал оператора попробовала не получилось, потом спрашивала, на какой колонке стоит машина сказал 7 й, сказали надо стоять 1 или 4 🤦🏻от куда мне знать? Короче не брал нечего, не понравилось время зря потерял.
18 июля 2024
Большая заправка, популярная особенно в период вечернего трафика в область, много чего всякого продаётся, сбоку мойка, есть электрозаправка. Качество бенза на татнефти - отдельный вопрос, я лично заправляюсь тут только в исключительных случаях.
19 февраля
Татнефть как всегда на высоте 👍 , солярка ⛽ лучшая и расход хороший и тачка 🚘 тянет. На заправки ⛽ хорошее обслуживание 👍
2 ноября 2024
Бензин хороший. Персонал так себе. Наверно думают что работают в Кремле. Слишком много понтов. Говорят что это топовая АЗС, по факту отстой. В Селятино на Киевке АЗС Татнефть куда лучше. Даже В Лесном Городке лучше чем здесь.
1
2
22 декабря 2024
Заправка хорошая, быстрая, но кафе категорически не рекомендую. Очень часто продают некачественную, просроченнуб еду. Пончиками вообще можно гвозди забивать.
19 декабря 2024
Купили хот доги- тесто сырое, сосика ледяная. Хотя грели в микроволновке. Не советую к покупке. Красиво снаружи и не вкусно внутри ((((((( попросили заменить одну , дали еще хуже 🤣
31 января
Вместо 98 бензина залили 92. Вместо решения ситуации, заправщик сказал «ну ничего страшного».
Для вас ничего страшного, для меня трагедия!!! Обращение на горячую линию результатов не дало. Отписки.
Поставила бы 0 звезд, если бы могла.
25 ноября 2024
Дурят на бензин. Полный объем бака в моем авто 55 литров . Заправили на 59 литров + когда я заправлялся у меня был бензин в машине . По итогу в карман себе они около 700 рублей положили
1
16 ноября 2024
Заезжаю по утрам позавтракать и попить кофе.
Заправщикам тут на чай принято давать по 50руб, не стремвйтесь, проезжайте мимо, если у вас нет паршивых 50 руб на чай
21 сентября 2022
Очень удобно расположенная автозаправка
При ней магазин с приличным выбором товаров на каждый день и по сезонным распродажам, есть мойка бесконтактная, что очень удобно, потому как быстро, не очень чисто, но машинка освежается.
Обслуживание на уровне, но следите за тем,что заказываете и тем,что вам кладут ,например, в Французские Спайси, мне вместо острой сосиски положили куриную, обнаружила я это во время мойки авто, удивилась- вернулась к стойке- мне бросили 30 рублей сдачи, со словами- ну закончились острые! т.е. в момент делания- мне об этом не сообщили))))
4
2
4 сентября 2023
Хорошее расположение, качетскеннлп топливо, вежливый персонал, всегда чисто и опрятно. На удивление ароматный и вкусный кофе.
Есть умная автоматическая мойка!
1
1
4 ноября 2024
У них заправщики ещё те специалисты, говоришь им 92- ой, а они пихают пистолет и жмут до полного бака, хотя ты заправляешь через приложение, так ещё и хамят.
1 ноября 2024
Отличная заправка, удобно расположена. Всегда есть заправщик.
25 февраля 2024
Нормально там, бензин хороший, заправщики расторопные, еда и кофе есть. Впрочем, обычная заправка. По площади большая, колонок много. Рекомендую к посещению
3
8 ноября 2023
Хорошая заправка. Быстрое обслуживание. Качественное топливо. Вкусный кофе. Большой выбор выпечки и других второстепенных товаров. Заезжайте не пожалеете. Твердая пятерка.
1
9 октября 2023
Хорошая заправка
Часто заезжаю
Удобное Местоположение
Заправщики ребята отличные
Все быстро и оперативно
Плюс можно отметить что подключено к Яндекс заправке
3
1
23 июля 2024
Отличная заправка, туалеты чистые, персонал приветливый, территория убрана, трава скошена. Заправщики молодцы.
31 октября 2024
Отличного качества бензин и по обслуживанию. все достойно.
26 апреля 2024
Нравится мне эта заправка. Можно кофе попить, перекусить. Магазин с хорошим ассортиментом. Машин всегда немного.
1
30 января 2024
Чисто, светло. Всегда есть бензин. Вежливый персонал. Тат нефть остаётся тат нефтью. Всё что ожидаете от заправки всё есть.
1
26 сентября 2024
Приехал перекусить, менеджер заправки выгнала с парковки, отвратительный сервис, не советую заезжать на эту заправку.
18 февраля 2024
Всегда вежливый персонал чисто и внутри и с наружи. Качество бензина хорошее. Очень часто заправляюсь тут. Рекомендую
1 сентября 2024
Хотел накачать колесо, сотрудник так называемой «мойки» ( здание,прилегающее к заправке) сказал, что услуга не бесплатная, цитирую «сколько дадите». А для бесплатной подкачки я смело могу ехать на другую заправку )) К самой заправке претензий нет
16 декабря 2022
Стандартная сетевая АЗС с точкой питания, расположение удобное, чисто, аккуратно, вежливый персонал. Будьте внимательны при съезде на АЗС, съезд прямо перед АЗС, до этого полоса общественного транспорта и камера на полосу, заговорился и получил письмо счастья.
1
1
24 августа 2023
Всем рекомендую здесь заправляться, уютное место, приятно заезжать на эту заправку, после заправки топливом чувствую удовлетворение от посещения этого места.Качество топлива на высоте
1
1
13 декабря 2024
Здесь работает менеджер Роман Кузьмин. Разговаривал с женщинами грубо. Хамил.
Хочу переговорить с руководством.
1
5 января
хорошее место, чисто, уютно, быстро заправляют
5 декабря 2023
Удобное расположение(заехал, заправился, можно взять кофе и чтонибудь пожевать в дорогу, выехал) приемлемая цена и качество топлива, вежливый персонал
23 ноября 2023
Заправка хорошая, там всегда маленькие очереди, не знаю как по цене. Удобный заезд/выезд в область по кутузе - лучший вариант для меня, намного лучше ГП у времен года, где постоянный движ и огромные очереди
3
16 марта 2024
Обычная АЗС Татнефть. Внутри не был, с персоналом не контактировал, заправился через приложение. Всё прошло без накладок. Всё хорошо. Рекомендую.
28 февраля 2023
Отличная заправка со всегда отменным топливом! Пользуюсь 98- отличное качество. Рекомендую. Хорошие заправщики. Отличный ассортимент нужных вещей магазине. Удобный заезд с Кутузовского.
7 апреля 2023
Хорошая АЗС, удобный въезд- выезд, удобное месторасположение ,чистота на территории, качественное, быстрое обслуживание, магазин мини кафе, всё соответствует столичному уровню
3
1
8 апреля 2024
Замечательная заправка, все удобно, персонал отзывчивый, магазин при заправке супер
20 мая 2023
Самая лучшая заправка и самый лучший бензин особенно 98. Всем советую заправляться здесь по возможности. И кофе вообще огонь. А бонусы и скидки вообще уделили конкретно, получается в совокупе экономишь на литр 4 рубля когда заправляешь большой объём.
3
1
28 мая 2024
Хорошая заправка, находится в удобном месте. Чистое помещение, с/у. Приятно находится
24 сентября 2024
Я не одному водителю такси не советую если есть запас ход другой заправках я был очень недоволен 😫
2 октября 2023
Постоянно заезжаю для заправки авто на дизеле - танеко от Татнефть ! Танеко плюс - немного дороговато ,но это того стоит ! Сервис и бонусная программа -на кешбек постоянно вкусные покупки !
23 сентября 2023
Уде не первый раз разачаровываюсь в сети этой компании. 23.09.приехал заправить машину и генератор в кузове. Машину заправил ,и меня предупреждают после заправки,что с топливными картами у них проблемы.,слава богу карта прошла.но меня ждал другой сюрприз.генератор и его бак находятся в кузове.причем все в заводском исполнении.сотрудница выскочила и заявила ,что мы в бочки не заправлям.но мой ответ что там заводской бак и все законно,не посмотрев,развернулась и ушла,отказавшись заправлять ссылаясь на приказ не заправлять сверху.
Может у кого-то и есть баки заправляющиеся снизу,мне не повезло.некомпетентность сотрудницы привела к потере времени на поиски другой заправки ,и более долгому ожидания группы( человек сто ) электроенргии на сьемочной площадке.никогда больше не буду здесь обслуживаться и ни кому не порекомендую.скорее на оборот отговорю.
3
1
17 сентября 2024
Грязные туалеты вечно,я думаю сдесь не знакомы с уборкой и с графиком дежурства для видения чистоты
3 июля 2023
Робот мойка ужасная на этой заправке! Есть ощущения что откуда то демонтировали «уставший» аппарат и установили тут.
1. Время мойки очень быстрое, промежутки между циклами очень быстрые, химия даже не успевает поработать.
2. Химия слишком много разбавлена водой (супер экономия химии), сразу же стекает как вода с машины.
3. Форсунки требуют ремонта, некоторые забиты, а из некоторых стекает вода после остановки мойки и течет на машину.
4. Сушка так же работает никудышно, не сбивает воду с кузова а наоборот собирает в кучу по центру.
И самое плохое то, что мойка остановилась а с потолка капает прямо на машину🤦🏻♂️. В добавок напоследок и с открытых ворот капает на машину при выезде.
Итог: просто так выбросил деньги на ветер
Чуть дальше есть конкурент «Умная мойка», советую поехать и попросить как минимум в каком соотношении разбавлять химию с водой.
6
27 февраля 2023
Хорошая заправка. Качество топлива хорошее. Магазин с кафешкой уютные, чистенькие, богатый выбор, цены адекватные, вкусно. В туалетах чисто!!! Всем советую.
1
18 августа 2024
Нормальная , всё есть , кафе , туалет , чистенько , все вежливые...