Оценка клиентоориентированности компании Татнефть и службе поддержки. К самим сотрудникам заправок - вопросов нет. Производила заправку до полного. Из-за тех.сбоя со стороны Татнефти (как сказали в Сбере) не списались бонусы Спасибо, пришлось реальными деньгами оплачивать три тысячи. Составила обращение в поддержку. Ответа в обозначенные сроки не последовало (в необозначенные тоже), хотя были указаны мои почта и телефон. Спустя пару недель позвонила сама и мне зачитали ответ на моё обращение в стиле: тыща извинений, идите лесом. Уважающая себя компания, уж хотя бы какой-то извинительный бонус на карту лояльности предоставила бы... Если жадная компания, то уж позвонили бы, извинились, сказали б денег нет, но вы держитесь. А тут просто пофигистическое отношение. Организация для которой репутационные риски - пустой звук. К вам такое же отношение гарантирую
Жёсткий недолив! Решил залить 29.05.25 в 17:22 5 литров (денег не было больше вообще, а ехать дальше надо было), в итоге ни капли не упало в бак, кассир говорит шланг дёрнулся, значит топливо шло, аргумент, что он может дернуться и от воздуха, не берёт во внимание. А у машины моей как был указан запас хода 35 км, так и остался, и стрелка на том же месте.
Не рекомендую!!!