Ставлю пока 1 звезду, так как история взаимодействия с салоном только начинается...
Купил часы, по совету продавца поехал в авторизованный сервис, чтобы убрать лишние звенья в керамическом браслете, мастер в сервисе сказал, что обнаружил на браслете скол, и теперь ни сервис, ни салон за скол ответственность на себя брать не хотят. Обратился с претензией через форму сайта, написал письмо просто через электронную почту - пока реакции нет. Сотрудники салона разбираться не хотят, ссылаются на руководство, фотографии часов до продажи присылать отказываются. Пока что всё больше похоже на торговлю некачественным товаром (как пишут во всех предыдущих отрицательных отзывах), но во мне еще теплится надежда, что моя история - это просто недоразумение, которое руководство Тайм Авеню разрешит.
Новых покупателей хочу предупредить, что если все-таки решили совершить покупку в данном салоне, то при покупке лучше самостоятельно отфотографируйте со всех ракурсов часы и будьте внимательны ко всем мелочам (в данном случае дорого не значит качественно).
UPD: 1 звезда остается. Проблема осталась нерешена.
Приходил посмотреть конкретную модель часов - longines. Померил и в живую не понравилось.
Но девушки-консультанты помогли с выбором новой модели и купил часы в тот же день
Ещё ни разу не ушла без покупки,ни разу не осталась без внимания девочек,работающих в этом магазине.Всегда внимательны,вежливы,знают своё дело на все 10 баллов.Благодарю
Директор магазина очень дружелюбная девушка , помогли с выбором и сделали хорошую скидку ! Консультантам бы еще набраться опыта, но в целом замечательный бутик) спасибо всем
Качественный подбор и консультация.
Професиональная команда
Алина Марьенко
Знаток города 3 уровня
4 мая
На сайте приглянулась определённая модель часов, которой не оказалось в магазине. Сотрудница магазина провела подробную консультацию и помогла с оперативной доставкой. На следующий же день часы были у меня. Огромное спасибо сотрудникам за приветливость и клиентоориентировпннлсть❤️
Дарья Пронина
Знаток города 3 уровня
18 мая
Спасибо большое за обсуживание))) очень отзывчивый и приветливый персонал))) сразу подобрали модель и убрали звенья))) ушли с мужем с новыми часами))
Алина Ермакова
Знаток города 5 уровня
11 апреля
Благодарим за помощь в выборе часов, за терпеливый подход и рассказ об истории выбранной марки. Надеемся на то, что часы прослужат долго и будут всегда радовать владельца.