Заглянула по подарочному сертификату и мне настолько понравилось, что купила абонемент.
В салоне играет приятная музыка. Удалось создать атмосферу уютного уголка спокойствия и комфорта. Особенно это ощущается, когда за окном минус и снег😌
Мои любимые:
- Тайский антицеллюлитный массаж
- Расслабляющий арома-ойл массаж
Администратор рассказала все нюансы перед посещением - как будет проходить массаж, отметила в карточке пожелания. Можно выбрать степень нажатия, на какие зоны сделать акцент. В зависимости от вида массажа, на который записаны, выбираете крем (горячий или холодный для антицеллюлитного массажа) или масло для арома-процедур. Мастер знает толк в своем деле. Результат очень радует!
Предложат вкусный чай после массажа, его можно взять с собой.
Еще хочу отметить отличное приложение для мобильных телефонов. В нем удобно ориентироваться, купить абонемент, смотреть состояние счета, записаться на массаж, а также оставить чаевые мастеру.
С сетью Тай Рай я знакома очень давно, но жаль что многие спа не обновляют. Вот, к примеру, на Мичуринском. Мне было сложно найти его с улицы, особо никакой явной вывески нет. Такой спа «для своих». Дверь открыли с третьего раза. Коридор старый, грязный, ресепшен тоже не первой свежести. Например, в Сити, куда приятнее. Но если есть глобальное отличие, тогда и ценник должен разница. На ресепшене девушка слушает в пол уха. Я объясняю ей важные для меня вещи, которые нужно передать мастеру, но такое впечатление что у неё в голове какие-то другие мысли. В итоге мастер половины не учла. Но я думаю что ей так передали, потому что мастер в целом мне очень понравилась. И это единственный плюс данного спа - мастер! Зовут её Оро. Шикарно проработала спину и остальные части тела. Потянула и расслабило меня. Мастеру пять звёзд, за всё остальное -2.
Посещаю данный салон с 2019 года. Мастера разные, периодически меняются. Но в целом приятное место рядом с домом. Но недавно произошел случай, который полностью перевернул мое отношение к салону.
02.05.2025 я записалась на антицеллюлитную программу. Данная программа по описанию на сайте включает в себя активные растирания и надавливания. У администратора перед началом программы уточнила, что записана именно на такую программу, потому как в салоне есть программа «слим», в которой используются щипки и хлопки. Администратор подтвердила, что в программе будут только растирания и надавливания, без хлопков. Начинается программа, приходит мастер и начинает массаж хлопками. Я пытаюсь ей объяснить, что у меня другой массаж. Безуспешно, та что-то бурчит себе под нос. Хлопать перестала, но весь час меня щипала. Ни одного растирающего движения за всю программу. Кроме того, мастер постоянно кашляла, царапала кожу ногтями. А от щипков в течение часа я теперь вся в синяках.
По окончании, я обратилась к администратору с данным вопросом. Администратор попыталась оправдаться, что возможно, мне не подошла техника мастера. Конечно не подошла, потому что она от другого массажа, не того, на который я пришла. В процессе разговора было выяснено, что мне нужно было прекратить программу в течение первых 10 минут, тогда сеанс не был бы оплачен. Но тогда почему эту информацию я узнаю только по окончании программы? В итоге, администратор сказала, что составит претензию и со мной свяжутся. Прошло 4 дня, никто так и не связался.
У меня большие вопросы к компетентности администратора и мастера, которые не владеют информацией о представленных в салоне услугах и не предоставляют посетителям информацию своевременно.
Буду искать другой салон.