Зашла почитать отзывы о ТБС банке. 2 года назад, с большими опасениями открывала у них депозит, так как у них была выгодная процентная ставка в сравнении с нашими банками. Банк был новый на нашем рынке банков. Я все боялась не случится ли чего, не закроются ли внезапно, смогу ли обратно получить деньги , по окончании срока вклада . Ну что сказать, все это время , ежемесячно исправно получала свою сумму. И вот сегодня срок вклада закончился и все деньги с депозита перевели на мою карту. За день до этого мне позвонил сотрудник банка , напомнил мне , что срок депозита заканчивается и предложил мне два выгодных варианта открытия депозитов у них. Так что все мои опасения оказались напрасными. Слава Богу .
Выдохнула . Но мне не нравится , что у них нет uzcard карты и viza карт обычных, не виртуальных.
По другим операциям , ничего не могу сказать не имела дела.
Здравствуйте обращаемся банк по проблеме они говорят позвоните на короткий номер такой то такой звоним гудки идут не будет телефон попросили о обратном звонке банка они говорят такого не существует ужасно обращение к клиентам
Сотрудники вежливые, обладают хорошими качествами как терпение, обояние. Удобная локация офиса. В офисе очень уютно. Очередей нет. Все операции проводятся быстро.
Классный персонал, удобная локация, теплое приятное помещение , очень понравилось там находится, продукты банка на уровне, цифровые технологии растут на глазах
Сотрудники не умеют грамотно общаться. Пользуюсь около 2 лет.
Постоянные проблемы на которые не могут дать ответ. Кредит взять не возможно, врут что у меня кредитная история плохая, но я за всю свою жизнь ни разу не взял кредит.
Хотелось бы отметить что оператор в телеграмм просто закрыл диалог не дослушав меня до конца.
Советую всем клиентам этого банка перейти в другой банк где сотрудники помогают а не просто день прошло и ладно.
Как то заказала карту и буквально пару дней назад ее сломала. В приложении указала перевыпуск карты. В этот же день позвонил оператор и сказал что карта готова и я могу ее получить ( доставкой) и при себе не имела документов (паспорт и права) сказала чтобы доставили на следующий день. На следующий день утром позвонила курьеру и сказала что документы при мне. Он не соизволил сказать когда приедет. Ушла я на обед и во время обеда звонит и говорит что он приехал. Я сказала что я на обеде и он может подождать минут 20-30 на что он ответил «я ждать не буду время деньги вот когда будет теперь время я приеду» позвонила в итоге в колл центр так они меня на удержании держали минут 10 ( конечно не они же за связь платят)
Вывод: никогда не заказывайте карту и тем более не пользуйтесь услугами. Ужасная клиентоориентированность и коммуникация с клиентами. Заказала карту у другого банка
Самый ужасный банк.
Каждый месяц звонят и беспокоят меня на мою просьбу не беспокоить меня о вечают ну ваш номер указали как гарантийное лицо вот и звоним уточнить.
Уважаемый tbc bank! Услыште меня пожалуйста:Я ни кого не вручаюсь и ни за кого гарантию не даю и запрещаю кому-то меня указывать доверенным лицом.
Вы нарушаете мое спокойствие!
От вас одни нервотрепки!
Не навязывайтесь пожалуйста!
Как жаль что не удается заблокировать ваш номер! Не знаю по какой причине надпись выходит не удалось заблокировать!
Куда смотрите ваш пиар, маркетинг отдел?! Услыште наконец то жалобы ! Не звоните когда вас просят никогда не звонить!
Первый отзыв о банке TBC, остался ответом - отпиской. Дальнейший способ вести диалог в чате закрыли, без ссылок куда именно нужно обратится. Сухая отписка: Напишите нам, чем вы не довольны - куда писать??... А отзыв прочесть не судьба? Там всё написано. Не знаю, кем себя позиционирует этО TBC, но это точно не компетентный во всех смыслах "банк". Просто, кто то заигрался в банк.
Просьба точно написать к кому и куда обратится, чтобы решить вопрос.
Для особо одарённых:
1. ФИО ответственного лица по заданному ранее вопросу.
2. Контактный номер.
3. E-mail
4. Ссылка на чат в любом удобном для вас мессенджере.
Здравствуйте! Являюсь клиентом TBC банка уже больше года. Всегда автоматически средства списывались с текущего счета. Но сегодня по графику 10.10.2023 средства автоматически не списались. И мне как клиенту банка ьыла назначена просрочка в 1 до день. Отвратительнок обслуживание,даже не прислали уведомление о том ,что клиент сам должен оплачивать,через приложение. Больше не хочу и не буду являться клиентом данного банка.не работает как положено база об изменениях платежей для клиентов . TBC больше никогда.
Хотел карту оплатить и получить 'сегодня', но ее надо заказывать за пару дней.
Не удалось, нужно заказывать к примеру к ним сюда в офис и потом приехать забрать.
Либо через заявление и главный офис.
Услуги в целом норм. В приложении на 2 устройствах скан пальца при входе сохраняется лишь 1 устройства, что дико бесит.
Спасибо
Самый отвратительный банк в Узбекистане.
Если возьмёшь рассрочку в пару сотен тысяч сум так они начинают сразу звонить и рассказывать какие у них прекрасные услуги неучитывая что у человека может не быть на это времени и он не первый раз обращается к ним
Я вам скажу так,банковская система в целом хромает,это не помощь людям это нажива,TBC не исключение,простая арифметика
приход на карту составляет около 15 - 10 млн ежемесячно,этого вполне достаточно чтобы выдать кредит,но у них скорринг.
Все дело в том,что когда ты заходишь на рынок с громкими лозунгами,то нужно соответствовать,а это получается аналогичный банк с обновленным дизайном и о поддержке населения тут речи нет.
Гибкий подход ваш минус,единственное чего вам не хватает
Быстро и удобно. Оформила микро займ, первый раз процент был нормальный а второй раз так как оплачивала первый кредит вовремя процент снизили до минимальной) можно не выходя из дома оформить кредит за несколько минут.
Хороший банк , быстрое обслуживание.
Предварительно заказал карту , через приложение, указал что сам заберу . Заехал за картой ,1-3 мин забрал . Обслуга быстрая и вежливая .
Отвратительный сервис!!!! Даже не одна звезда, а минус 1000 звезд. Банк не дотягивает до своих "онлайн" намерений. Не доросли до своих обещаний, которыми сыплют каждый день смсками .
Обслуживание нормальное нареканий нет но они многое не решают приходиться обращаться по телефону, был наинеприятнейший случай у меня все деньги сняли с моего счета пришлось обращаться через сайт вернули но осадок остался
Отличный банк, необычный формат для банка. Тех поддержка пожалуй самая крутая по Узбекистану, доступна 24/7 в отличии от других банков не приходится по 40 минут висеть на линии. Доволен. Крутые продукты.
Tcb банк- бывшие место ресторана ёлки местечко где можно было отлично провести время, воспоминания только положительное, теперь это банк по выдаче кредита, персонал положительный, условия выдачи кредита приемлемые, я бы сказал мёдом намазано!) для начинающих вести какой либо мини бизнэс удачный микро займ!
Я не очень разбираюсь в банковской системе, но этот банк выделяется странной рекламой, которая периодически появляется на витрине. Персонал, как будто подобран из проходящих мимо людей. Очень странный банк.
В самом офисе услуги для клиентов плохие. Я там была и к нам сотрудник подошел только через 25 минут и толком не помог. Но онлайн услуги очень хорошо работает. Из за этого поставила 4*. После заявки они мне доставили карту на работу и очень ответственно смотрели на свою работу доставщики договора
Стоит лимит на переводы что создает дискомфорт для клиентов . Сотрудники банка звонят клиентам и спрашивают от куда вы берете деньги и на что вы тратите , вы много тратите для потребителя простого что за неуместные вопросы
Вообще безобразие , заказали карту ровно месяц назад до сих пор идет карта. Звонили несколько раз только обещание,вот найдем позвоним и так уже несколько раз!!! Обращение (предложение) руководству банка нанимайте ответственных сотрудников и курьеров!! приложение сделали норм слов просто нету, сделайте и приложение для вашего курьера тоже и пускай узнают сотрудники банка принес-ли курьер карту. пока что оценки 0 баллов
Первый онлайн банк в Узбекистане. Все просто и понятно, офис кстати работает и в воскресенье, что огромный плюс, карту получил в течении 10 мин, само приложение интуитивно понятное. Надеюсь в дальнейшем будет такой же приятный сервис и интересные акции по депозитам.
Пока твердый четверка, потому-что Uzcard не запустили, а так 5 баллов. Один из лучше развивающий частный банк в Узбекистане. Проводятся разные акции. Удачи и желаем развития в том же духе.