В балконной двери провернулась ручка и перестала выполнять свои функции. Знакомый порекомендовал обратиться в фирмы, занимающиеся продажей фурнитуры для окон ПВХ. В нескольких фирмах сказали , что такая фурнитура давно не выпускается и шансов найти такую же нет (окну около 10 лет). Но в ТБМ по телефону мне сказали, что попробуют подобрать и подробно объяснили как снять поворотно-откидной механизм створки двери. В офисе замерели размер механизма и нашли нужный мне механизм. Огромное спасибо начальнику отдела, который наглядно показал и рассказал как установить механизм и отрегулировать его, возможные причины поломки. Всё подошло к двери, работает отлично.
Нет клиентского сервиса. Непонятно с кем вести диалог по заказу. Менеджер сразу указала на дверь, не поднимая глаз. Так как рядом с ней сидел клиент, она решила не утруждать себя лишним общением и видимо так попросила меня подождать снаружи. После того, как посетитель или клиент ушёл, никто не пригласил пройти в офис. Ещё хочется добавить про недовольные лица сотрудниц. Ну прям как почта или регистратура в поликлинике.